DR SMILE Osnabrück Martinistraße

Katastrophe! Geht da auf keinen Fall hin - das sind richtige Pfuscher!

WARNUNG vor Dr SmileSolange alles gut läuft ist man hier gut aufgehoben. Ich zweifle nicht an, dass man hier auch das gewünschte Ergebnis erzielen kann, aber:Ich hatte meine Behandlung mit Dr. Smile vor ca. 4 Monaten erstmals abgeschlossen. Leider nicht erfolgreich. Mir wurde im Nachhinein eine kostenlose Weiterbehandlung angeboten woraufhin sich weitere 3 Monate der Behandlung anschlossen. Diese war leider wieder nicht erfolgreich. Danach wurden meine Anfragen 4 Wochen lang ignoriert. Heute bekam ich nun die Mitteilung - nach mehrmaligem Anrufen - dass eine Weiterbehandlung nun 490 € kosten würde - entgegen dem Werbeversprechen. Zur Begründung wurde angeführt, dass ich im Rahmen der Nachbehandlung keine Fotos über die Fortschritte hochgeladen hätte. Dies entspricht auch der Wahrheit, jedoch: Im Rahmen der Erstbehandlung hat die App wöchentlich um Fotos und monatlich um ein Behandlungsprotokoll gebeten. In der Nachbehandlung ist diese Funktion in der App deaktiviert worden seitens Dr. Smile. Daher konnte ich nicht davon ausgehen, dass Fotos weiterhin notwendig seien. Der Fall liegt nun beim Anwalt.Alles in Allem kann ich nur vor einer Vertragsschließung mit Dr Smile warnen!