Horstmann GmbH

Einfach die beste Firma überhaupt.Organisiert, Top ausgestattet.Hier bleib ich gern ♥️♥️

Also das Arbeiten hat in der Firma keiner erfunden. Eine Straße von ca. 300 Metern Länge wird mit Parkverbot versehen, um nach Einrichtung der Baustelle erstmal wochenlang nichts zu machen. Dann sieht man 2, 3 Mann, denen man beim Arbeiten die Schuhe besolen könnte. Der Mist wird Monate dauern (inkl. Parkverbot für die gesamte Straße). Man arbeitet auf einem Teilstück von jeweils ca. 20 Metern, erteilt aber auf 300 Meter Parkverbot. Und meistens dauert es noch Wochen, damit nach Fertigstellung der Baustelle der Mist abgebaut ist. In anderen Ländern ist man mit so einem Projekt viel viel schneller...........

Kompetente, freundliche und familiäre Firma.Die Mitarbeiter sind problemlos zu erreichen.Sollten doch mal Probleme etc auftauchen, muss nur mit der Firma richtig kommuniziert werden. Das Problem wird direkt behoben.

Eine Fachfirma mit erfahrenen, freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitern die ihr Handwerk verstehen. Die Leistungsgerechte, schnelle, saubere und ordentliche Arbeiten verrichten. Ich kann diese Fachfirma für jeden nur weiter empfehlen.

Wenn dann nur dort. Hatte heute morgen eine sehr kompetente Beratung erhalten. Strukturiert und ohne viel herumgerede zum Ziel gekommen. Perfekt

In unserem Fall arbeitet die Firma Horstmann als Dienstleister für die Telekom und wurde vor mehreren Monaten beauftragt, Leitungen für den Telekommunikationsanschluss unseres Neubaus zu verlegen.Was man zusammenfassend sagen kann:-Auf Anrufe meinerseits und seitens der Telekom wird nicht reagiert,-auf den Anrufbeantworter aufgenommene Nachrichten werden ignoriert,-mehrere Fristen wurden nicht eingehalten,-Genehmigungen bei der Stadt wurden mit mehreren Wochen Verzögerung beantragt,-auf die letztlich erfolgte jedoch zeitlich auf einen Monat begrenzte Genehmigung der Stadt wird nicht reagiert.Mittlerweile warten wir für unseren Neubau seit 7 Monaten auf einen Telefonanschluss.Der Monat der Gültigkeit der Genehmigung läuft bald aus, dann muss ein neuer Antrag gestellt werden.Einen Termin vor Ort hat die Firma Horstmann zwar gemacht, für den wir uns einen halben Tag frei genommen haben. Passiert ist leider nichts. Der Herr war 5 Min da, um sich die Straße anzusehen und wollte sich eine Woche später melden. Dies ist nun 6 Wochen her.Nächster Schritt unsererseits: Beschwerde bei der Bundesnetzagentur und Feedback an die Telekom.Meine persönliche Schlussfolgerung: Administratives Chaos und fragwürdige Priorisierung der Aufträge.Vielleicht war dies vor einigen Jahren anders. Ich würde mir wenigstens eine Reaktion und eine Terminierung wünschen