Innovation Schlafsofas

Wir hatten vor ca. 6 Jahren insgesamt 3 Schlafsofas von Innovation erworben (2 x Bifrost, 1 x Cubed).Zunächst waren wir begeistert vom Design, doch dann kam erste Kritik von Gästen, dass die Sitzqualität schlecht sei. Ein Gast schrieb bereits einen Monat nach dem Kauf, dass das Sofa durchgesessen sei.Wir waren zunächst verärgert über die unserer Meinung nach unsachliche Gästekritik, aber es stimmte leider, der Sitzkomfort des Sofas war mäßig.Weil das Sofa bei uns die überwiegende Zeit als Sitzmöbel im Wohnzimmer und nur gelegentlich als Schlafgelegenheit genutzt wird, ist die sehr weiche Polsterung beim Sitzen ein Problem.Der Schlafkomfort auf den Bifrost-Sofas ist sehr gut. Hier spielt die Taschenfederkernmatratze ihre Vorteile aus. Im Model Cubed" ist eine andere Federung (Nosag) verbaut

Bei der Bestellung und Beratung sehr gut. Das Sofa kam pünktlich.Qualität des Sofas entsprach unseren Erwartungen.Bis zu diesem Zeitpunkt 5 Sterne Bewertung.Leider das Sofa einen kleinen Mangel.Vor fast 3 Monaten habe ich Fotos des Mangels an den Innovation geschickt. Seitdem warte ich auf die Bearbeitung meines Falls.Ich werde mit Betriebsferien und Hinweis auf Homeoffice vertröstet.Zugesagte Rückmeldungen werden nicht eingehalten.Deshalb nun nur einen Stern.

Die Beratung im Showroom in Berlin war sehr gut und freundlich. Es wurden offen die Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Modell erklärt. Auch bei der Stoffwahl waren alle unterschiedlichen Stoffe vorhanden und man konnte sich in Ruhe entscheiden. Die Vielzahl an unterschiedlichen Kombinationsmöglichkeiten und die Stoffauswahl ist sehr lobenswert bei den Sofas von Innovation Living. Am Ende viel unsere Wahl auf ein Hermod Sofa.Die Lieferung erfolgte pünktlich nach 4 Wochen, was für Möbel wirklich spitze ist! Der Aufbau war unkompliziert und ging recht zügig. Wir sind mit unserem neuen Sofa sehr zufrieden.Einen Punkt Abzug gibt es für die etwas intransparente Preispolitik. Im Laden wurde uns kommuniziert, dass nur an dem Tag ein Rabatt gewährt wird. Im Online-Store wurde jedoch auch weiterhin ein noch höherer Rabatt gewährt. Hier hätte ich mir etwas mehr Offenheit und den gleichen Preis wie online gewünscht.

Schreibe selten Rezensionen, weil net geschimpft isch gnug gelobt"

Die Produkte sind gut, daher habe ich auch nochmal bei Innovation bestellt (ich habe bereits vor 3 Jahren ein Sofa dort gekauft), allerdings werde ich das in Zukunft nicht mehr, denn das war kein Einkauf, es war (genauer: ist, denn es ist immer noch nicht alles zugestellt worden) eine Odyssee. Aufgrund ständiger Verspätungen und falscher Bearbeitungen haben wir Ende August 2021 immer noch nicht alles erhalten, was wir Anfang April bestellt und bezahlt haben (Couch, Kissen, Tischgestell, Bezüge). Ich kann mich nicht mehr an alle Anrufe erinnern, daran, wie oft ich hinterher telefonieren musste, um den Zustand der Bearbeitung zu besprechen, und zwar nicht nur mit Innovation selbst, sondern – was eigentlich noch krasser ist – mit der Partnerfirma, die die Lieferung übernimmt. Jedes Mal gerät man an unterschiedliche Mitarbeiterinnen, die eine hat noch weniger Ahnung als die andere, keine fühlt sich verantwortlich. Bei weitem der schlechteste und inkompetenteste Service, dem ich in meinem Leben begegnet bin.

Die Beratung war sehr gut. Das Sofa ist auch sehr schön. Leider war der Aufbau recht schwierig. Die Handhabung der Schraubenkonstruktion ist nicht ganz leicht. Auch waren leider zwei Bohrungen im Metallgrundrahmen nicht ganz passend (ca. 3 mm Versatz). Dem könnte man konstruktiv vorbeugen, indem man einen Schlitz stanzt anstatt ein Loch zu bohren.Letztlich mussten wir die vorhandenen Löcher leider aufbohren. Das ist bei einem 1500€ Sofa nicht zu erwarten.

Vorsicht! Verkaufsagentur für Möbel zum Selbstaufbauen. Extrem lange Lieferzeiten. 100,% Vorkasse. Achtung AGB aufmerksam lesen. Lieferverzögerung muss angemahnt werden. 4 Wochen Lieferungs-Karrenz ist unüblich.Lieferzeit:18 - 20 Wochen sollte es dauern. 25 Wochen dauerte es letztlich. Es kamen 3 Kisten statt eines Sofas. Im Verkaufsstore vorbeischauend kam meine Kritik gar nicht gut an. In der Dunkerstr. würde ja IMMER beim Verkauf über Zusammenbau informiert. NIE, ohne Ausnahme also - Nein dort irrt sich die Verkäuferin nie! Stell das bloß nicht in Frage. Komisch, dass sowohl ich als auch meine Frau über die Lieferung in Kisten überrascht wurden. Auch kommen die bestellten Hocker nochmals 3-4 Wochen später. Ich rate ab hier zu kaufen, wenn man sich Kaufreue ersparen möchte. Das fragile Ego dieser verkaufenden Angestellten hat mir echt den Rest gegeben. Soetwas gibt es kein zweites Mal. No-Innovation. Eher peinlich. Nie wieder!

Bin per Zufall auf ein Sofa von Innovation gestoßen. Habe es im Laden angeschaut, wurde sehr kompetent und ausführlich beraten, entschied mich für meine Lieblingsfarbe und bestellte. Diese Woche wurde das Sofa geliefert, die Spedition war sehr freundlich und hat das Sofa aufgebaut, und was soll ich sagen, ich bin sehr zufrieden. Die Qualität ist super, ein richtiges Schmuckstück. Ist den Preis und die Lieferzeit absolut wert.

Die Qualität der Sofa ist sehr schlecht. Die Knöpfe fallen ständig raus und die Federung ist pünktlich zum fünften Jahr kaputt gegangen. Innovation Schlafsofa war für die Reparatur leider keine Hilfe. Also es war eine falsche Kaufentscheidung.

Wir haben ein Sofa bestellt, das Sofa ist super! Die Qualität hervorragend.Lieder ist die Innenpolsterung der beiliegenden Kissen um ca. 20% zu groß.Nach anfänglichem sehr freundlichen hin und her wurde uns zum Schluss gesagt wir sollen es da reinquetschen.Seitdem werden sämtlichen Anfragen ignoriert.Ich gehen davon aus das der Hersteller hier behaupten wird, das die Polster passen, aber nein das geht wirklich gar nicht.