FitnessLOFT Paderborn

Hi! Ich bin wirklich sehr zufrieden. Ich habe positive Erfahrungen mit dem Trainern gemacht. Alle sind sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Es ist nie zu voll, die Geräteauswahl ist super und die Lage ist top. Bei mir stimmt alles mit den Abrechnungen und wenn man mal fragen zum Vertrag hat, sind die Mitarbeiter hilfsbereit.

Ich trainierte seit knapp 1,5 Jahren hier und bin zufrieden. Es sind die positiven Einstellungender Mitarbeiter die, wenn ich Fragen habeimmer ansprechbar waren, bis hin zumKursangebot welches vielseitig ist.Weiterhin die Verschiedenen undzahlreichenGeräte, da sollte für jedermann was dabeisein. Die Flächen sind auf verschiedenen Etagen aufgeteilt, bietet daher ein gutes Platzangebot.Solarium und Massage liege sind auch vorhanden sowie eine Sauna, die fürgutes Wohlbefinden Sorgt :)

Bevor ich mich in diesem Studio angemeldet habe , habe ich mir alle Bewertungen durchgelesen. Nichtsdestotrotz habe ich dem Studio eine Chance gegeben , weil ich der Meinung bin dass wirklich alles eine Chance verdient. Diese Entscheidung bereue wirklich zutiefst!!!!!! Er werden exorbitante Summen abgebucht , wenn man das Personal darauf anspricht kommt nichts weiter als eine schlechte Ausrede. Vertrag war vereinbart für 12 Monate - abgeschlossen wurde es für 24 Monate, wenn man die Studioleitung darauf anspricht kommt nur : du hast unterschrieben. Ja das habe ich , das ist absolut richtig , allerdings wurde mir vom Mitarbeiter bei Vertragsabschluss gesagt, dass es ein 12 Monatsvertrag ist ..! vereinbart war, dass ich 3 Freimonate bekommen sollte , weil ich ein Studiowechsler bin , auch das wurde innerhalb von 6 Monaten nicht geklärt, obwohl ich alle Unterlagen unmittelbar nach Vertragsabschluss eingereicht habe unzählige Male das Personal darauf hingewiesen habe, auch schriftlich. Leider ändert sich nichts , obendrauf kommt noch dass mir der Eintritt verweigert wurde , weil ich mein Bändchen ( Transponder) vergessen habe!!!! Auf Nachfrage hieß es , ja du hast es doch schon 3x vergessen wir dürfen dich leider nicht reinlassen Anweisungen von oben. Sowas erniedrigendes und herablassendes habe ich während meinen 16 Jahren Fitnessstudio besuchen nicht erlebt. Beschwerden werden ignoriert. Ich habe in einem anderen Studio angerufen , ob das gängig ist bei FitnessLoft, dass man den Mitgliedern den Eintritt verweigert, wenn man den Transponder innerhalb von 6 Monaten 3x vergessen hat . Der Mitarbeiter war entsetzt und hat sich dafür entschuldigt.Hätte ich meine Rechnung nicht bezahlt , würde ich das auch verstehen , allerdings werden die Gelder pünktlich von meinem Konto abgebucht , ohne jegliche Rücklastschrift!Also im Klartext ist dieses Studio , oder die Kette mit Vorsicht zu genießen , denn Kundenservice hier definitiv ein Fremdwort. Fehler passieren , gar keine Frage, aber gar nicht darauf eingehen , bzw es ignorieren , obwohl man den Studioleiter und das Personal darauf hinweist ist ein NO-GO!!! Und ich bin nicht der erste der sowas berichtet.

Studio und Equipment ist wirklich schwer in Ordnung!Allerdings gibt's eine hohe Varianz bei der Qualität der MitarbeiterInnen. Zudem hat der Laden wohl die Kontrolle über die Buchhaltung verloren.

Konnte wegen einer OP einen Monat keinen Sport machen, hatte das vorher bei 2 verschiedenen Mitarbeitern angesprochen um zu fragen wie wir das handhaben können, damit ich den Monat nicht trotzdem bezahlen muss. Beide sagten mir ich solle dann per Mail eine Bescheinigung über den Krankenhausaufenthalt schicken…als ich mich dann Mitte Februar per Mail nochmal gemeldet hatte mit der Bescheinigung, war die Rückmeldung nur, dass dies jetzt nicht mehr ginge, da ich mich hätte eher melden sollen. Nachdem ich erklärt hatte, dass mir gesagt wurde, ich solle mich nach der Op mit Bescheinigung melden, kam als Antwort, dass ich mich direkt bei dem Leiter der Filliale hätte melden sollen. Die „normalen“ Mitarbeiter könnten das gar nicht entscheiden. Also offensichtlich ein Fehler seitens des FitnessLOFT Teams. Nach langem weiteren Email-Verkehr wurde mir gesagt, dass es nochmal abgeklärt wird ob ich entschädigt werde. Ich warte seit fast 3 Monaten auf eine Rückmeldung bzw. Rückerstattung des Geldes.Am Anfang war ich echt überzeugt vom Loft, jetzt würde ich am liebsten keinen Stern mehr geben. Studio wird auf jeden Fall gewechselt! Pure Abzocke

Rundum ausgezeichnetes Studio.Respektvolles und hilfsbereites Personal.Geräte- und Freihantelbereich ausreichend ausgestattet und nahezu immer verfügbar.Saunabereich auch nie voll und sehr entspannend eingerichtet.

Also ich persönlich würde nie mehr woanders trainieren.Mitarbeiter sehr gut denn die haben auf jeden frage eine Antwort.Sehr sauberes Studio.Ich bin einfach sehr glücklich ein Teil des Gyms zu sein.Und kann ich jedem nur Empfehlen.

Ich mochte das Fitnessstudio zum Sport machen und auch der Wellnessbereich war schön. Allerdings warte ich nun schon seit über einem halben Jahr darauf, dass mir zu unrecht abgebuchte Geldbeträge zurück überwiesen werden. Mündlich wurde mir versichert, dass dies getan wird. Fakt ist aber, dass NICHTS passiert! Ich bin super sauer und enttäuscht. Ich kann dieses Fitnessstudio mittlerweile leider nicht mehr empfehlen. Immer werde ich vertröstet und mir wird dauernd gesagt, dass sich gekümmert wird und sich jemand einen Tag später bei mir meldet.... das wird mir schon seit wie gesagt über einem halben Jahr erzählt. Ich bin sehr enttäuscht. Wenn euch euer Geld lieb ist, dann rate ich euch ganz klar von diesem Studio ab!

Bezüglich der Ausstattung dem Personal vor Ort kann ich nur positives berichten.Dennis und Alina kümmern sich zügig und kompetent um die Anliegen der Mitglieder.Auch der Rest des Teams macht einen guten Job.Die Geräte sind auf dem neusten Stand der Technik und in genügender Anzahl vorhanden (wenn man nicht gerade zur Stoßzeit kommt).Die Duschen, Umkleiden und die Sauna sind modern und stets sauber! Echt top.Wie meine Vorredner auch hatte ich einige Monate Probleme mit doppelten Abbuchungen und musste mich mehrfach mit dem Unternehmen auseinandersetzen, um mein Geld zurückzubekommen.Seitdem wurden nun alle Beträge korrekt eingezogen. Deshalb jetzt die 5 Sterne!Dennis erwies sich bezüglich dessen als kompetenter Ansprechpartner und versicherte sich auch zukünftig um diesen Missstand in der Buchhaltung zu kümmern.Personal und Studio Paderborn top!

Guten Tag, bitte aufpassen. Eine Freundin von mir musste in Coronazeit die monatliche Beiträge bezahlen, sogar wenn sie nicht wegen der Corona Regeln gehen könnte. Jetzt nach ein tausend Probleme mit der Kündigung -weil Das Fitness Studio ihre E-Mails ignoriert hat- hat sie endlich die Kündigung in 11.2022 erfolgreich gemacht.Obwohl sie bis 10.2024 bezahlen muss. Bitte für mehr Informationen könnt ihr euch bei mir melden.