Fahrrad XXL Dresden

Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde eine sehr gute Lösung zur Reparaturannahme gefunden. Die Bremsbeläge für die Scheibenbremsen wurden superschnell geliefert und genauso schnell vom Team gewechselt. So stelle ich mir Kundenservice vor, gerne wieder. Der Preis war zudem Konkurrenzfähig und angemessen.

Wir waren am Samtag in der Filiale um uns erstmal zu erkundigen. Morgens hat uns Harald H. sehr gut und ausführlich beraten. Probefahrt mit 2 bis 3 Cravelbikes wurden uns auch angeboten, um festzustellen welches Fahrrad zu uns passt. Wir haben alles sacken lassen und sind erstmal nach Hause gefahren. Nach dem Mittagessen sind wir entschlossen und kauffreudig zurück in die Filiale gefahren. Trotz großem Andrang hat sich Harald H., welcher uns Morgens sehr gut und erlich beraten hat, Zeit genommen und hat uns noch einmal Probefahren lassen. Die Entscheidung war schnell gefallen. Wir haben 2 Cravelbikes kurzerhand gekauft. Danach hat Harald H. eine Vermessung des richtigen Sattels vorgenommen. Er hat uns auch beim raussuchen des nötigen Zubehörs beraten und begleitet. Alles in Allem war es ein sehr positiver Besuch.

Wir wollten 2 neue Fahrräder kaufen und hatten nur grobe Vorstellungen. Dank der tollen Beratung und der Geduld von Arvid sind wir fündig geworden und sehr glücklich mit unserer Wahl. Wenn wir wieder einmal vor Ort sind, würden wir immer wieder zu ihm gehen!

Update 2. Besuch:Herr Richter von der Werkstattannahme ( anderer Mitarbeiter) installierte einen neuen Schlauch auf Kulanz nach Darstellung des 1. Besuch. Vielen Dank.Fragen Sie beim Besuch nach Herrn Richter ;)Von 2 auf 4 Sterne.Werkstattannahme-Bewertung: Neues Fahrrad 1 Woche alt und nicht gefahren...Ich bin mit dem ausgebauten Vorderrad und dem Schlauch in der Hand in die Werkstatt und habe erklärt, dass der Schlauch zwar dicht sei am Anfang, aber über Tage Luft verliert bis zum Platten (Kann man schlecht testen, da man nichts hört oder sieht) Ein Schaden von ca: 4 € bei 2600 € kein Problem dachte ich, kann ja niemand was dafür....weit gefehlt.Ich bin davon ausgegangen, ich bekomme einen neuen Schlauch als Kulanz samt Montage, stattdessen wurde der alte Schlauch geprüft, als ob ich das nicht bereits vor 1 Minute besprochen hätte, wo das Problem liegt. ( Man glaubte mir nicht und zweifelte, Schade...)Ergebnis Annahme: Der Schlauch ist dicht"

Ich wollte mir schon lange ein Gravel Bike zulegen und bin mit gewissen Vorstellungen zu FahrradXXL.Nachdem ich mir einen Überblick verschafft habe wurde ich von ihrem Mitarbeiter Marvin G. angesprochen und wir haben direkt ein Gravel Bike gefunden welches ich getestet habe. Marvin G. konnte mir alle Fragen perfekt beantworten und hat mich auch bei Zubehör super beraten, wodurch ich mich zum Kauf des Bikes+Zubehör entschieden habe. Die Beste Beratung die ich je bekommen habe. TOP!!3 Werktage später war mein Gravel Bike abholbereit.Leider war der technische Service an der Ausgabe nicht so gut. Ich bin davon ausgegangen, dass das Zubehör montiert ist und ich direkt losfahren kann. Nach meiner Frage ob denn die Gangschaltung nochmal eingestellt wurde antwortete der Mitarbeiter Wieso nochmal?". Ich erklärte ihm

Parkplätze sehr schlecht am Samstag ,Personal Freundlich ,sauber und schön der Laden ,nur das Licht ist kein Bringer ,Toiletten vorhanden, Samstag sollte man wie bei Ikea einen Einkauf meiden ...Schade

Dienstradsuche erfolgreich!Unser Berater Rico vor Ort war mega, konnte zu jedem bike was sagen und hat auch die Vorstellungen von uns übernommen und tada 2 e-bikes gefunden !Nur zu empfehlen! Super nett und zuvorkommend ! Wurde nie besser beraten…gern wieder

Kunde droht mit Auftrag!Lange Wartezeiten..Eine Durchsicht kann durchgeführt werden, dazu ist keine Terminvergabe notwendig. Das Rad kann man sofort abgeben - 15 Tage sollte man aber darauf verzichten können.Akute Reparaturen sind für „Nicht-Kunden“ frühestens in 6 Monaten möglich.Kunde wird man aber erst, wenn man ein Fahrrad kauft - nur ein Fahrrad…Schade.

Am Freitag spontan mit meinem Opa vor Ort gewesen, um eine Fahrradbrille zu kaufen. Die Filiale bietet eine sehr große Auswahl an Fahrräder, die auf einer Probestrecke getestet werden können. Des Weiteren wird eine sehr große Auswahl an Fahrradzubehör angeboten. Auch Fahrradbekleidung gehört zum Sortiment. Nachdem wir eine passende Brille fanden, aber noch offene Fragen hatten, wurden wir über 2 Mitarbeiter, die keine Auskunft geben konnten mit knapp 15min Wartezeit an einen passenden Mitarbeiter vermittelt. Dort hatten wir dann allerdings das Gefühl den Mitarbeiter mit unserer Frage eher zu nerven. Deshalb einen Stern Abzug. Die Brille haben wir schlussendlich trotzdem vor Ort gekauft.