TCB Automobile GmbH Filiale Recklinghausen

1. Jahres-Inspektion wurde druchgeführt. Informative Fahrzeugübergabe, Leihwagen-Gestellung, Abholtermin eingehalten, Fahrzeugabholung schnell und problemlos,Wartungsheft ausgefüllt. Toller Service 10* von 10 *Komme gerne wieder, zu einer kompetenten Werkstatt.

Sehr gute unaufdringliche Beratung und recht große Auswahl an Fahrzeugen.

Unser Toyota-Händler in Recklinghausen. Ehrliche, gute Preise verbunden mit guter und schneller Arbeit. Die Servicetechniker sind sehr freundlich, nehmen sich Zeit, erklären und beantworten Fragen. Die Arbeit wird sehr schnell erledigt und auch spontane Termine, wie z.B. Riss der Scheibe nach Steinschlag wurden telefonisch innerhalb von wenigen Minuten und in der Werkstatt innerhalb eines Tages abgewickelt. Einfach top! =)

Wir haben aktuell bereits mehrere Autohändler besucht und einige Gespräche mit Verkäufern erlebt , aber dieser Termin wird uns noch lange im Gedächtnis bleiben. Wir hatten einen offiziellen Termin vereinbart. Der Kundenberater wirkte bereits am frühen Morgen genervt und wenig motiviert. Unser ausgesuchtes Fahrzeug wurde weder anschaulich präsentiert , noch wurde angeboten sich mal reinzusetzen und das Auto zu „erleben“. Schnell ging es an den Schreibtisch , zwischendurch noch ein Telefonat und dann wurde irgendetwas am Computer gerechnet. Auf Nachfrage um welche Ausstattung es sich handelt gab es als freche Antwort …“Ob wir uns denn nicht selbst im Internet mit den verschiedenen Ausstattungen beschäftigt hätten und somit wissen was für ein Modell in Frage kommt?!“ spätestens da war uns klar , dass wir in diesem Laden ganz sicher kein Auto kaufen werden. Zum krönenden Abschluss , obwohl wir immer noch kein Angebot hatten , stand der Berater einfach auf , bediente mal eben andere Interessenten und ließ uns einfach sitzen.Schließlich bekamen wir einen Ausdruck und das war’s …Dieser Toyota Händler ist nicht zu empfehlen. Wir sind selbst imVertrieb und wissen mit Bestimmtheit wie man Kunden freundlich bedient. So ein Verhalten zeugt von Desinteresse und Überheblichkeit.Nebenan beim Autohaus Nahlinger bekommt man ein Top Beratung. Nur leider nicht das gewünschte Automodell. Sehr sehr schade !!!

Zum 2. mal dort zur Inspektion gewesen. Super nett, toller Service und sehr , sehr kinderfreundlich!!! Sehr lobenswert. Mein Öl-Wunsch wurde auch wieder erfüllt. Absolut zufrieden dort. Schon bei Terminvergabe am Telefon merkt man die Freundlichkeit. Wir kommen wieder!! 10 Punkte wert.

Freundliche Bedienung, kompetentes Personal. Habe dort gerade einen Neuwagen gekauft und ein Altfahrzeug in Zahlung gegeben. Die Rabattgewährung bei Barzahlung fand ich ausgesprochen großzügig.Nach bisher drei Jahresinspektionen, einer TÜV-Abnahme und sechs saisonalen Radwechseln bleibt der positive Eindruck uneingeschränkt bestehen. Kompetente Betreuung auch im After Market und bei der Instandhaltung des Fahrzeugs sowie routinierter Umgang auch mit den Online-Funktionen des Fahrzeugs. Immer freundliche und zuvorkommende Bedienung des Kunden.

Ich wollte bei TCB Recklinghausen ein Zubehörteil kaufen.Erstmal ließ man mich unangemessen warten, weil man noch anderes zu erledigen hatte (etas am Computer einvGeben, kein anderer Kunde).Als man sich dann mit mir auseinandersetzte, war man zunächst nicht in der Lage, mir etwas zu verkaufen, offensichtlich da mein Fahrzeug nicht von dort stammt. Nach langer Diskussion wollte man mir dann das Teil (Einstiegsleisten mit der Aufschrift Hybrid")

Ein Kundenberater, der während des Kundengesprächs mit seinem Handy spielt, desinteressiert wegschaut und es nicht für nötig hält, das angefragte Modell dem Kunden zu präsentieren/erklären. Lediglich Ausdrucke wurde dem Kunden in die Hand gedrückt mit dem Hinweis, dass diesen beiden Fahrzeuge vorhanden sind...Auf den Hinweis, dass sein Verhalten dem Kunden ziemlich abwertend vorkommt kam nur ein Versuch einer Erklärung, er sei halt alleine und muss sich auch noch um eingehende E-Mails kümmern...Schade, es hätte eventuell mehr werden können, so kann ich leider nur empfehlen, es bei einem anderen Toyota-Händler zu versuchen...

Ich habe hier ten 4.en Wagen gekauft. Verkäufer sehr aufmerksam. Technisches Verständniss nicht immer ausreichend, um Fragen zu beantworten, allerdings funktioniert das im Team, bei technischen Fragen springen die Mitarbeiter aus der Werkstatt ein. Ich fühle mich hier gut aufgehoben.Meine erste Inspektion, reibungslos gelaufen

Sehr gute Auswahl, freundlich und kompetent