Matratzen Concord Filiale Frankfurt/Main

Absolute Empfehlung!! Sehr nette und kompetente Beratung, tolle Abwicklung von Beratung, Kauf, Bestellung und sogar Einlagerung. Ich wünschte es gebe mehr Läden, die den Kunden so gut behandeln!!

Matratzen werden verkauft und einkassiert, sie kommen aber nie an. Am 25/7 habe ich eine Matratze+Lattenrost gekauft (und natürlich sofort bezahlt). Spätestens in 2 Wochen soll ich schon in meiner neuen Matratze schlafen können, hatten sie versprochen.Nach 3 Wochen ohne Rückmeldung gehe ich wieder ins Laden. Entschuldigung

Ich war beim Kauf der Matratze für mich recht unsicher, hatte bisher immer bestellt. Ich kam zu Concord zu der engagierten und freundlichen Frau Pavlova und sie hat mir gezeigt wieso man sowas nicht online bestellen sollte:2 matratzen und 2 lattenrahmen später habe ich mich sehr gut beraten gefühlt und die Wahl treffen können, die einfach am besten meinen Bedürfnissen entspricht.Mit dieser Verkäuferin und diesem Angebot ist dieser Laden eine klare Empfehlung.

Ich wurde heute sehr kompetent und freundlich von einer Verkäuferin beraten (leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt). Sie hatte viel Geduld mit mir und ich hatte den Eindruck, sie ist vom Fach und geht wirklich auf mich und meine Bedürfnisse ein. Kann ich nur weiterempfehlen!

Großes Lob an die Mitarbeiterin (Frau H.) vor Ort. Ich war auf der Suche nach einem neuen Kissen und wurde vor Ort kompetent und freundlich beraten. Ich konnte verschiedenste Modelle zu Probe liegen ohne Eile und habe am Ende ein sehr gutes Kissen gefunden. Dazu waren die Preise genauso günstig wie bei einer Internetbestellung auf anderen Plattformen.

Sehr gute, unprätentiöse Beratung. Top! Wir kamen, um auf bestimmten Matratzen probezuliegen und wurden dabei sehr gut vom Verkäufer unterstützt und beraten. Das Gespür für unsere Preisorientierung war vorhanden und wir wurden nicht für dumm verkauft, wie in hochpreisigeren frankfurter Bettenläden in der City.

Nachfrage nach Bestand und Parkplatzsitustion wurde am Telefon eher unfreundlich beantwortet. Beratung vor Ort mäßig. Einer der Mitarbeiter verglich das Angebot mehrmals mit der Konkurrenz und zog über diese her - natürlich sind Waren und Service des eigenen Hauses wesentlich besser. Trotz großer Werbung mit 70% Schildern im Fenster und auf Aufstellern gab's am Ende nur 10%. Dafür wurde eine Leistung, die ohnehin kostenlos gewesen wäre, als großzügiges Extra angeboten. Beim mehrfachen Hinweis auf das Rückgaberecht wurde nicht erwähnt, dass dieses mit Kosten verbunden ist. Die Information erhielt ich erst schriftlich nach dem Kauf. Immerhin wurde die Matratze bis ins Auto gebracht. Fest steht, hätte ich nicht dringend kurzfristig eine Matratze gebraucht, wäre ich wieder gegangen. Das war bestimmt mein letzter Kauf bei Matratzen Concord.

Matratze wurde nach ausführlichem Probeliegen und kompetent freundlicher Beratung durch Frau H. am Montag an Wunschadresse geordert und war schon am Donnerstag da.Beide Daumen hoch !!!

Gute Beratung und klasse Service!Ich bin vor zwei Tagen vor Ort gewesen und habe mir mit meiner Freundin 90er Matratzen angesehen, da wir ein neues 1,8m Bett gekauft haben. Wir wurden nach einer kurzen Wartezeit sehr freundlich von einer Mitarbeiterin beraten. Die Mitarbeiterin hat sich nicht aufgedrängt, sondern uns genügend Zeit gegeben um in Ruhe mehrere Matratzen testen zu können. Schlussendlich haben wir uns für zwei tolle Matratzen entschieden, welche bereits in wenigen Tagen zu uns nach Hause geliefert werden.