Budget Autovermietung - Hannover

Ein Service kann man eigentlich besser einschätzen wenn etwas nicht nach Plan läuft.In meinem Fall lief alles gut daher 5 Sterne für die Freundlichkeit.

They overcharge you. I rented in 2019 through priceline. Other honest companies do show one-way fee etc. in total cost but this company hide them. They take much more than TOTAL amount given at reservation. All the time they offered me theft protection and damage vaiwer I refused. But at the end they took Loss Damage Waiver: $33.60, Theft Protection: $10.08, and One-way Fee: $14.28. in addition to TOTAL amount given at reservation. They do it probably to foreigners thinking that they cannot follow up the issue. I wrote the agency priceline and they did not help either. They wrote they checked the contract and I bought the items, though every time they offered I refused. So, I do not recommend to trust priceline and budget in hannover.

Leider eine sehr schlechte Erfahrung.Die junge Frau am Schalter war sehr nett und auch hilfsbereit, da der Einstellknopf für die Außenspiegel abgebrochen war.Problematisch wurde die Rechnung im Anschluss, da 26 Euro mehr als vereinbart stillschweigend abgebucht wurden. Angeblich hätte das Auto - welches an einem Samstag ohne Prüfung abgestellt wurde - im Anschluss noch vollgetankt werden müssen. Es waren lediglich 30 km gefahren worden und eine Betankung kurz vor Rückgabe (inkl. Tankbeleg) hatte stattgefunden. Die Tanknadel war am Anschlag.Dennoch musste ich lange in der Warteschlange der Hotline auf einen Agenten" warten. Dieser war dann auch sehr hilfsbereit und wies die Rücküberweisung umgehend nach Vorlage des Belegs per Mail an.Insgesamt klingt das - auch mit den anderen Bewertungen hier - sehr nach bewusster Abzocke. Ich kann von einer Leihe bei Budget im Kugelfangtrift nur abraten."

Fahrzeug und die Abwicklung waren gut, allerdings musste ich eine dreiste Versicherungsabzocke erleben.Aus Befürchtung vor hohen Schadenszahlungen, habe ich bei der Anmietung eines Mietfahrzeugs immer eine Vollkasko-Versicherung mit 0€ Selbstbeteiligung direkt beim Budget Autoverleih abgeschlossen. Da ich dieses Mal den Mietwagen über Check24 gebucht habe, habe ich die Versicherung auch über Check24 gebucht, allerdings nicht direkt bei Budget sondern bei der Allianz als Selbstbeteiligungs-Rückerstattung. Das erste Mal hatte ich nun mich nicht vollständig über Budget direkt versichert, prompt bekam ich einen Unfallschaden in Höhe von 551€ und 30€ Bearbeitungsgebühr berechnet. Da ich den Wagen Nachts abgestellt habe, gabs auch kein Übergabeprotokoll. Da ich weder einen Unfall gehabt, noch etwas geschrammt oder ähnliches habe, habe ich einen Schadensbericht angefordert, worauf ich 4 Fotos für 4 Schäden zugeschickt bekam. Das erste war ein winziger Kratzer an der Außenseite, von denen es bereits vorher zwei dutzend am Auto gab. Vor Mietbeginn habe ich auch 3 signifikantere davon fotografiert um es nachher als Beweis benutzen zu können, leider war der reklamierte keiner von der dreien.Das zweite Foto drehte sich wohl um einen Kratzer unten rechts an der Scheibe der Tachoanzeige, welcher mit Sicherheit nicht von mir stammt, da ich nie etwas dort abgelegt oder die Scheibe berührt habe.Bei dem dritten Foto handelte es sich um einen Kratzer auf der Innenseite des Hohlraums der Felge.Bei dem vierten Foto konnte ich trotz langem Suchen keinen Schaden entdecken.Für mich war das eine eindeutig Abzocke bei der lächerliche Schäden" vorgezogen wurden um mir 581€ zusätzlich zu berechnen.Es war das allererste Mal

Sehr schlecht unhöflich und viel zu teuer

Achtung, Abzocke!Habe ein über AVIS gemietetes Auto an einem Sonntag (Station geschlossen, daher kein Rückgabe-Protokoll) zurückgegeben. AVIS buchte mir darauf hin 336,- Euro ab, nach wochenlangen Querelen wurde mir dann mitgeteilt, das Auto wäre erst Mittwoch's offiziell zurückgegeben. Der Wagen wurde zwischenzeitlich noch über 1000 km gefahren.Da ich nachträglich die fristgerechte Rückgabe nicht mehr beweisen kann, bin ich auf den Kosten sitzengeblieben. Vermutlich macht da ein Mitarbeiter noch ein bisschen Extra-Geschäft. Würde mich nicht wundern, wenn es neben mir noch weitere Geschädigte gibt.

Einmal und NIE wieder!Freundlicher Service an der Anmietstation, Auto gut- das war's dann auch!Rückgabe am Hamburger HBF gestaltete sich schon schwierig da keine Beschilderung vorhanden war und zu guter Letzt, servierte man mir auch noch ne fehlerhafte Rechnung in der man mir fast 440 ,- Euro zusätzlich berechnete für knapp 3000 nicht gefahrene Kilometer! Auf meine eMail wurde erst gar nicht reagiert, nach diversen Telefonaten mit der wohl einzigen Callcenterangestellten (übrigens auch sehr freundlich) wurde mir bestätigt dass der Chip, der die Kilometer zählt einen Schaden hat. Nach nun mehr als einen Monat wurde mein Anliegen immernoch nicht bearbeitet, es ist auch noch nicht ganz klar ob ich mein Geld wiederseh...noch warte ich auf Antwort. BTW Ich bleib am Ball