Columbus Reisen GmbH Das Reisebüro im Bredeneyer Tor

Gute Beratung

Echte Schnäppchen bei den Leserreisen. Man beachte die inkludierte Anreise!!!

Sehr nettes Personal Personal

Gute navigation. Gut gegliedert. Leicht zu verstehen

Sehr beliebt und sehr kompetent

Enttäuscht.Empfehlenswert? Nein.Ich hatte mir von diesem Reisebüro Anderes erwartet.Ich weiss nun aber, dass ich dort nicht mehr hingehen werde, wenn wir unsere kommenden Urlaube buchen möchten.Im Juni diesen Jahres hatten mein Lebensgefährte und ich kurzfristig online einen TUI-Urlaub auf den Kanaren gebucht.Und online auch nur aufgrund der Coronasituation, auch die Reisebüros hatten noch zeitweise geschlossen.Nach der Buchung gab es unsererseits Rückfragen an die TUI. Mehrfach habe ich mehrere Stunden in der Hotline gehangen …. Und das ohne Erfolg.Freunde rieten uns doch in ein TUI- Reisebüro zu gehen, da diese da nun wieder geöffnet hatten.Ich bin dann zum Columbus Reisebüro hin, habe höflichst gefragt, ob man mir bitte nur eine Auskunft zur Buchung geben kann.Die junge Dame dort reagierte für mich überraschend unhöflich und zugeknöpft und meinte nur, da ich online bei TUI gebucht hätte, sei sie nicht interessiert mir zu helfen, sie wären zwar ein TUI Reisebüro, aber sie könne da nichts da mich tun.Ich wurde unverrichteter Dinge rauskomplimentiert, habe mein Problem dann woanders lösen können.Servicewüste Deutschland?Ich verstehe absolut die Problematik zum Thema Onlinebuchung und dann die riesen Schwierigkeiten, die Corona den Firmen usw mit sich bringt, aber wenn man Kunden weiterhin und erst Recht in der Zeit gewinnen oder auch halten möchte sollte es SOLCHE Reaktionen wohl nicht geben.

Super Beratung!

Sehr nette, kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter.

Seit vielen Jahren das Reisebüro unseres Vertrauen