Schornsteinwelt-Grosshandel

Ich weiß nicht was ich sagen soll. Am liebsten würde ich Null Sterne geben. Am Telefon wurden wir durch ein sehr nettes Telefonat in den Laden gelockt und dann kam der große Schock. Zum Vereinbarten Termin kam einer der unfreundlichsten Menschen die ich je kennengelernt habe. Der Mitarbeiter hat meinen Mann erstmal von oben bis unten angeguckt, weil die Optik ihn scheinbar nicht gefallen hat. Danach wurden wir quasi ignoriert. Weder wurden wir beraten oder ähnliches. Der Mitarbeiter war kurz angebunden. Auf Fragen ganz kurz und knapp geantwortet und lieber Telefonate geführt und uns dumm stehen lassen. Also ich bin wirklich fassungslos über die Unverschämtheit dieses Mitarbeiters. Wir sind dann auch wortlos gegangen während er telefoniert hat. Seinen Antworten auf ganz normale Fragen, die man so hat wenn man einen Kamin kaufen will wurden so frech und überheblich beantwortet. Ich kann es immer noch nicht glauben. Sind dann zu einem konkurrierenden Laden in Essen gefahren und waren einfach nur begeistert. Bitte googeln und dahin fahren. Die Mitarbeiter dort waren sooooo nett und jeden Cent wert. Dieser Laden ist definitiv Nicht zu empfehlen. Lasst eure teilweise mehrere 1000€ bitte bei Läden, die es verdienen. Nie wieder. Lest bitte die andere Kommentare. Auch andere haben ähnliche Erfahrungen hier gemacht.

Was soll ich sagen: Perfekte Beratung kompetenter Leute, supernettes Gespräch, man fühlte sich aufgehoben vom ersten Betreten des Ladens bis zur pünktlichen Anlieferung des Öfchens. Alles bestens, immer wieder….leider braucht man ja nicht so oft einen Kaminofen. Brandheiße Empfehlung an alle, die nicht Baumarktware wollen, sondern ein Rundumsorglospaket. Danke!

Traum erfüllt!Die Ausstellung ist super.Riesen Auswahl für jedermann.Die Beratung war Top. Mitarbeiter sowie der Chef haben uns sehr gut beraten.Es wurde sofort am Laptop mit einem virtuellen Planer alles gezeichnet sodass man eine Vorstellung hatte wie es aussehen soll.Habe danach die Preise in ganz NRW verglichen und sowie auch im Internet. Der Preis ist nicht zu toppen.Daraufhin habe ich zugesagt und 1Woche später war der Kamin fertig aufgestellt und angeschlossen.Sehr empfehlenswert.⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐Danke!

Wir haben bei der Fa. Schornsteinwelt Gelsenkirchen einen Kaminofen aus der Ausstellung gekauft. Die gesamt Abwicklung, Kauf, Terminabsprache, Einhaltung der Termine und Installation (Ausführung, Sauberkeit) waren einwandfrei! Die Schornsteinfegerabnahme war sehr problemlos. Der Schornsteinfeger lobte ausdrücklich nicht nur die Dokumentation sondern auch die durchgeführte Erstinbetriebnahme (Foto) und die ordentliche, saubere Einbindung in den Kamin.

Der laute Verkäufer ohne Haare und mit Vollbart ist ein lustiger Typ. Wenn man nicht sofort unterschreiben will, verliert er umgehend das Interesse. Hier ist man offensichtlich satt und möchte keine Geschäfte mehr machen. Zum Glück gibt es ja noch andere Kaminofen-Händler.

Passend zur Weihnachtszeit haben wir uns einen langjährigen Wunsch erfüllt und einen Kaminofen einbauen lassen, nach langer Planung haben wir uns für die Fa. Schornsteinwelt aus Gelsenkirchen entschieden und wurden nicht enttäuscht, pünktlich erschienen freundliche Mitarbeiter, die fachgerecht und schnell ihre Arbeit verrichtet haben, Kamineinbau und Schornsteinsanierung. Wir sind mit dem Ergebnis zu 100% zufrieden, auch preislich, da lagen andere Anbieter deutlich über dem Angebot. Fazit: Wir haben sehr gute Erfahrungen gemacht und können eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Pünktlich, schnell, sauber, angemessene Preisvorstellung, von der Beratung bis zum Abschluss eine tolle Betreuung, ich würde ja schreiben gerne wieder, aber ich vermute dank Schornsteinwelt brauchen wir in diesem Leben keinen neuen Kamin mehr! Glückauf.

Der Verkäufer war so laut und arrogant und beantwortete unsere Fragen ganz knapp. Er hatte es von Anfang an sehr eilig und wollte uns irgendwie los werden. Damit hat er uns als potentielle Kunden verloren. Der Stern geht aber an den Herrn aus der IT, der uns vorher mit seinem bescheiden Wissen einigermaßen beraten konnte.

Ich würde sagen; gute aber knappe Beratung.Vorher habe ich im Internet recherchiert was ich gerne haben möchte.Diese Öfen waren auch in der Ausstellung vorhanden. Allerdings wurde mir bei der Beratung davon abgeraten und bestellt habe ich dann etwas völlig anderes was besser zu unseren vorgesehenen Zweck passt. :-)Bin aber soweit zufrieden.Die Preise sind völlig ok ca. 2-300€ unterschied zum Internet, dafür hat man dann aber die Experten, Montage und Ansprechpartner alles aus einer Hand und ein ruhiges Gewissen, dass man nicht die falschen Teile bestellt.Die Beratung hätte ein wenig ausführlicher und ruhiger sein können. Deswegen einen Stern Abzug. Denke das ist einfach den erhöhten Arbeitsaufkommen zu Zeit geschuldet.Trotzdem würde ich den Laden weiter empfehlen.

Nach einer freundlichen, ausführlichen Beratung haben wir uns für einen neuen Kamin entschieden! Die Lieferung war pünktlich und auch der Aufbau klappte super! Wir genießen ihn schon! Danke!