MVZ Medi-Wtal III

Schlechte Erreichbarkeit, sehr lange Terminplanung als auch mangelnde Flexibilität sorgten immer wieder für schlechte Stimmung zwischen Arzt, Belegschaft und Patient:innen.Die Organisation der Praxis z.B. schlechte Telefon- und IT-Anlage, Arztabbau, Personalfragen etc. waren die Entschuldigungen bei Nachfrage und standen im Raum.In den Wartezeiten konnte man dieses auch immer wieder durch Gespräche mit Mit-Patient:innen in der Praxis wahrnehmen.Die gleichen Sorgen von vielen Menschen.Die Befindlichkeiten der Patient:innen wurden zwar verständnisvoll nett abgenickt, letzlich musste man sich aber mit den Gegebenheiten abfinden und wurde mit womöglichen Schmerzen, Sorgen und Nöten alleine gelassen.Mehrfach der Satz:Es tut uns leid

Ein super Arzt sehr nett erklärt in Ruhe alles man kommt mit Termin pünktlich dranNur manche Arzthelferinnen machen was sie wollen da fragt man sich wer der Chef im Hause istWenn man dem Arzt seine Arbeit machen lassen würde wäre es noch besser

Es ist eine Frechheit, als Schmerzpatient einfach wieder weggeschickt zu werden!!!Ich bin am Dienstag wegen Schmerzen im Fuß in die Praxis gegangen und wurde wieder weggeschickt mit den Worten sie hätten keine Kapazitäten weder heute und auch nicht den rest der Woche.Ich sollte doch mal bei der Zweigstelle anrufen ob die noch Kapazitäten hätten.Bei der anderen Praxis ist nicht einmal jemand ans Telefon gegangen.Also bin ich mit einem angebrochenen Fuß wieder weggeschickt worden, super Praxis mich haben Sie als Patientin das letzte mal gesehen.

Inkompetentes Personal am Empfang, der Arzt ist seit Wochen krank und die Damen halten es nicht für nötig Termine abzusagen. Man kommt zum Termin und wird dann noch angeblafft, Ersatz gibst erst Ende des Jahres egal ob man vor Schmerzen umkommt oder nicht. Als man drauf hinweist, bekommt man sehr unpassende Antworten. Hier ist definitiv Handlungsbedarf für besseres Personal, ansonsten werden wohl bald einige Patienten einen neuen Arzt suchen.

Gut organisiert, wenig Wartezeit doch leider wartet man auf einen Termin zur Weiterbehandlung 4 Wochen ohne jegliche Therapie. Das hilft wenig und trägt nicht zur Besserung bei. Schade.

Bin Jahrelang Patientin und nicht mitbekommen das die Praxis umgezogen ist...ganzen Tag angerufen und niemand hat abgehoben ...hab mich in die neue praxis abgehetzt weil ich ein akutes Problem habe und mir damals gesagt wurde jederzeit reinkommen.....dann stand ich in der neuen Praxis und wurde ohne Begrüßung empfangen und direkt angemault ich solle ins Krankenhaus...und das der Arzt nur Montags und Donnerstags im Hause ist wenn es so ist sollte es auch erkenntlich gemacht werden weil im Internet und an der Türe Öffnungszeiten das Gegenteil sagen....sowas unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt....der Ton macht die Musik ..obwohl ich immer gerne in dieser praxis war und die Ärzte sehr kompetent sind ...aber am Empfang die Dame gibt einem das Gefühl als wäre man richtig unerwünscht in der alten Praxis war es am Empfang nicht so unfreundlich sondern ganz im Gegenteil....wenn man kein bock auf den Job hat sollte man zuhause bleiben und der Arzt sollte überlegen wen er da hinsetzt Sie vergrault ja alle Patienten

Es ging alles sehr schnell. Richtig behandelt wurde ich nicht wie auch wen man schnell macht.

Die Behandlung ist sehr gut, jemanden telefonisch zu erreichen ist fast unmöglich.2 mal wurden meine Termine abgesagt weil der Arzt krank war. Beim ersten Mal habe ich erst am dritten Tag jemanden erreichen können, heute versuche ich es seit 9 Stunden und nach über 70 versuche - nichts erreicht. Per Mail braucht man es gar versuchen