ANUBIS-Tierbestattungen Regensburg

Wir haben unsere Paula soeben von Anubis abgeholt. Mein allergrößtes Lob an die Mitarbeiterinnen. Es ist trotz der furchtbaren Trauer ein schönes Gefühl, das mit dem Freund den man verloren hat, würdevoll umgegangen wird. Meine weiterempfehlung zu 100%. Bitte bleibt so wie ihr seid. Vielen lieben Dank.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben so maßlos enttäuscht bin ich!Am Anfang die Telefonate waren ja noch ganz nett als ich die Bestattung in Auftrag gegeben habe. Die Dame meinte am Telefon sie ruft MICH an wenn der Hund abgeholt wird. Angerufen wurde ich nicht sondern meine Mutter (Telefonnummer und alle anderen Daten wurden einfach vom Tierarzt genommen). Gut dann ging das eben über sie obwohl ich das extra für sie übernehmen wollte. Rechnung kam dann per Email an meine Mutter die ihre emails seltenliest, somit wurde diese fast übersehen. Überwiesen habe wieder ich. Die Dame meinte dauert 3-4 Wochen dann darf ich ihn abholen als ich das ganze ausgemacht habe. Nach 4 Wochen hatten wir immer noch nichts gehört und dachten uns wir rufen mal an. 2x in Tegernheim angerufen immer nur der Anrufbeantworter auf den wir drauf geredet haben und um Rückruf gebeten haben. Rückmeldung kam keine!Dann nachmittags gegen 13 Uhr in Lauf an der Pegnitz angerufen und dann hieß es das unser Hund schon seit 2 Wochen fertig wäre ?!Sie hätten es ja ein einziges Mal versucht uns anzurufen am 26.04.2023. sorry aber wir sind auch berufstätig und können nicht immer ans Telefon. (Rückrufen konnten wir nicht da mein Telefon NICHTS angezeigt hat von einem Anruf) Ich hätte schon erwartet das man vielleicht nochmal bei uns anruft aber es nur einmal zu versuchen und dann nie wieder finde ich unter aller Sau!Nachdem wir dann angerufen haben konnte auch endlich ein Termin heute (12.05.2023) vereinbart werden gegen 15 Uhr.die Dame die dort in tegernheim gearbeitet hat, hat uns die Box in die Hand gedrückt und meinte „hier Bitteschön ihr Hund alles gute tschüß“Ganz ehrlich ich habe mehr erwartet!Ich stand da unter Tränen und durfte mir einen schrägen Blick der Mitarbeiterin ansehen und das ganze war nach 1 Minute gegessen.Nachdem wir auch ansprechen wollten was das soll das man einmal versucht uns anzurufen (in der anrufliste unseres Handy kein Beweis dafür) und dann gar nicht mehr meinte die Dame „wir haben einmal versucht anzurufen“ in einem wirklich sehr patzigen TonJa aber manchmal reicht einmal nicht.Ich empfehle niemanden dieses Unternehmen weiter!

Trotz Terminabsprache mit der sehr freundlichen Frau Bauer wurden wir von der offensichtlich überbelasteten Mitarbeiterin aufgefordert unseren Hund die nächsten 22 Stunden in einem kühlen Raum zu lagern, da sie es erst am Sonntag schaffen würde. Das wäre für uns aber über unsere Kräfte gegangen. Als Grund gab sie uns an, dass sie erst später reingekommene Aufträge von Tierärzten abarbeiten müsse. Nicht einmal auf das Angebot den Hund selbst zu Anubis zu fahren, ging sie ein. Sehr enttäuschend und in dieser Ausnahmesituation auch sehr belastend.

Mir ging es ziemlich genauso, wie Fr. Zeus! Bin sehr unfreundlich empfangen, wie beraten worden. Stattdessen wurde ich drauf aufmerksam gemacht, dass die gnädige Dame schon Feierabend hätte. Allerdings war das eine feste Terminvereinbarung! Leider Gottes, hatten wir 2,5 Wochen drauf noch einen Todesfall. Hatte zwar ein freundliches Gespräch mit Fr. Bauer, mit der ich etwas vereinbarte. Als es soweit war hatte ich wieder diese tolle" Mitarbeiterin am Apparat und wurde ziemlich dumm angemacht! Soll den Hund derweil in die Garage legen und am nächsten Tag kommen!!! Sie hätte schon Feierabend und extra wegen mir ihr Telefon angelassen!Für mich steht auf jeden Fall fest

Nach wundervollen 20 Jahren mussten wir leider unsere Katze Jule gehen lassen.Wir möchten uns ganz herzlich bei Anubis und dem gesamten Team für alles bedanken.Ein besonderer Dank gilt dem Herrn, mit dem wir telefoniert haben, für seine würdevollen Worte, die uns in der schweren Zeit etwas Trost gespendet haben. Und die warmherzige Übergabe unseres Lieblings.

Diese 5 Sterne gehen an die beiden tollen Damen in Regensburg. Vom 1. Telefonat bis zur Abholung immer freundlich, einfühlsam und kompetent.Schön das es solche Menschen wie Sie gibt. Wir danken Ihnen.

Den letzten Gang mit unserem geliebten hätte nicht besser sein können als mit Anubis.Von Anfang bis zum Ende perfekt. So traurig das ganze war, so viel Hilfe und Beistand haben wir bekommen. Ich möchte mich auch auf diesem Weg nochmal recht herzlich bei Andi bedanken! DANKE!Einen besseren Begleiter für unseren Gizmo hätten wir nicht bekommen können.Ich will vom Ablauf eigentlich nichts schreiben, da für jeden diese Erfahrung mit dem Tod eines Haustieres anders ist.Ich kann nur sagen das unsere Erwartung mehr als übertroffen wurde.Vielen Dank nochmal!

Alles bestens gelaufen - trotz Weihnachtsfeiertage problemlos zu erreichen. Frau Bauer und Frau Dorfmeister waren sehr freundlich und einfühlsam. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt in dieser schweren Zeit.

Auch wir haben hier unseren Hund verabschiedet und sind höchst begeistert von der liebevollen Art, mit der wir behandelt wurden. Die Leute sind jederzeit erreichbar und am Wochenende für Notfälle wenn es schnell gehen muss am Start. Der Preis ist auf jeden fall gerechtfertigt und ich wünschte mehr Menschen hätten solch ein großes Herz, Verständnis und Empathie. Wem es schwer fällt sich von seinem Vierbeiner zu verabschieden und eine Erinnerung möchte etc sollte sich auf jeden Fall Mal an das Team von Anubis wenden und beraten lassen.