Rad Ab GmbH

Super dass es solche Werkstätten gibt! Preis war auch in Ordnung. Klar kostet es mehr als vlt. aufm Dorf, aber bedenkt man Angestellte und Ladenmiete ist es schon ok. Absprache und telefonische Rückfrage hat auch gut geklappt. Danke für die zügige Reparatur - mein Rad fährt sich wieder viel besser! Alles bestens soweit ich sagen kann.

Nach Missverständnis alles geklärt! Freundliche Rückmeldung vom Werkstattleiter und Kulanz was die Reparatur meines Hinterrades angeht! Gerne immer wieder!

Positiv, erfahrene Mechaniker die trotz des nahenden Feierabends dem Ansturm der Kunden gerecht geworden sind und sich trotzdem noch die Zeit nehmen einzelne Einstellungen zu erklären..

Ich habe vor wenigen Wochen eine fachkundige Beratung von Frau Überlacker betreffend eines neuen Faltrads erhalten. Sie hat sich dabei mehrfach Zeit genommen und meine Nachfragen recherchiert. Dies hat mir sehr bei meiner Kaufentscheidung geholfen.Eine Besonderheit des Fachhändlers sehe ich in der Möglichkeit die Fahrräder auch im Straßenverkehr Probefahrten zu können. Alles in allem war ich mit der Betreuung durch Rad ab vor und während des Kaufs sowie in den ersten Wochen nach dem Erhalt sehr zufrieden und würde das Geschäft jederzeit weiterempfehlen!

Geht nicht gibt's hier nicht: Professionelle Werkstatt, ein aufmerksamer Service, der per Telefon das abspricht, was gemacht werden sollte. Und schnell sind sie - heute gebracht, am nächsten Tag ist man wieder mobil. Volle Punkte.

Ich wollte mich beraten lassen für ein Fahrrad meiner 4 jährigen Tochter. Die Verkäuferin an der Kasse war sehr sehr unfreundlich und herablassend... Dann braucht man sich nicht wundern dass man doch im Internet kauft, was ich eigentlich vermeiden wollte... Nie nie wieder Rad Ab...

Also ich muss das jetzt mal los werden, ich habe mir vor ca 4 Jahren ein Lastenrad im Wert von 4500€ gekauft.Immer wieder hab ich von Freunden negatives über den Umgang mit Kunden nachdem das Fahrrad verkauft wurde. Sprich wenn man hinterher eine Frage oder ein Anliegen hat, dann wird einem nicht mehr geholfen. Doch es wird geholfen , wenn übertrieben teuer dafür gezahlt wird.Naja trotzallem haben wir unser Fahrrad, trotz überteuerter Serviceleistungen- dort hingebracht.Der Höhepunkt war allerdings letze Woche, das Fahrrad machte am Vorderrad ein Geräusch. Nach einer Woche Bearbeitung hab ich dann nur 20€ zahlen müssen, weil man das Problem nicht lösen konnte. Bis hierhin war alles noch fair.Aber nun Rappelt mein Fahrrad auf unebener Straße wie ein Motorrad im hinteren Bereich. Das gab es gratis. Unmittelbar bin ich nochmal dahin, sie wüssten nicht so genau „aber die Bakfits schwächelnden da sowieso immer“ und befestigten eine Drahtcerclage. Das Rappeln ist immer noch da!!!Am Montag , also nach dem Wochenende, gehe ich wieder dahin.Und werde Begrüßt mit „ach sie mal Chef am Freitag war er noch zufrieden und heute hat er was zu reklamieren“Und obendrein kommt dann noch „‚mein Fahrrad kostet 8500€ und das rappelt auch“.„Wir haben nichts gemacht“.Und ich bleibe nun auf allem sitzen.Bis man das Fahrrad bei Radab gekauft hat, wird einem der Himmel auf Erden versprochen, danach ist man nur noch willkommen wenn man für den jährlichen Service ca 150€ zahlt, bei welchem dann mit Feuchtüchern das Fahrrad gewischt wird.Ich empfehle allen dort nichts zu kaufen, alle umliegend Fahrradläden sind wesentlich besser und günstiger. Leider entscheidet auf dem momentanen Mark doch wo man sein Fahrrad gekauft hat, Serviceleistungen werden vornehmlich denen eigenem Kundenbestand angeboten somit ist man da ein wenig gefangen.Deshalb gut überlegen ob man sich wirklich dort was kauft, die Werkstatt ist nicht zu empfehlen.

Unfreundlich, leider keine Zeit, Kund*innen 15min vor Ladenschluss zu beraten. Da ist Feierabend wichtiger als Kund*innen Orientierung… (passierte mehrfach)Auch weitere Fragen werden mit Lächeln beantwortet.Gar nicht zu empfehlen.Schade, dass man dann doch im Internet kaufen mag.Verstehe das nicht :(

Ich habe an Rosenmontag sehr schnelle Hilfe in der Werkstatt erhalten. Schlauchwechsel war schon am Nachmittag erledigt. Die Arbeit war zwar nicht billig, aber das wurde mir vorher schon gesagt.