Pralnia EBS C.H. Galeria Krakowska. Galeria Kraków.

Nie polecam. Płaszcz oddany do czyszczenia, wygląda jakby był czyszczony szczotką drucianą. Przez 1,5 roku nie było śladu użytkowania, jestem pod wrażeniem jak udało Wam się zniszczyć go w jeden dzień! Proponuję zmianę nazwy działalności, nazwa ZNISZCZYMY CI UBRANIE W JEDEN DZIEŃ GWARANCJA JAKOŚCI EBS " będzie dużo bardziej pasowała do wykonywanych przez Państwa usług."

Nie polecam tego miejsca. Jestem rozczarowana.Oddałam swoje buty firmy „Ugg” i zapłaciłam 69 złotych przed ich czyszczeniem. Po odebraniu byłam w szoku, bo nie mogłam poznać swoich butów. Kolor był wprawie zielony, a oryginalnie szary, chyba wyprali po prostu i zepsuli. Oczywiście, że zwróciłam im uwagę że buty są zepsute i pracownicy zrobili wygląd, że tak miało być i wszystko jest ok. Nie chcieli mi zwrócić pieniądze i przez nich musiałam kupić nowe buty, bo w tych już nie było szansy chodzić . Gdyby mogłam, to dodałabym zdjęcie. Nie polecam!!!

Used this laundry for a long time and everything was fine, but this time we had a one stain on our new winter jacket and give to the laundry for cleaning. In fact stain was not fully removed- but it is ok as it was hard stain like oil or something- the main bad thing that we have now a few additional stains which also cannot be removed and as well the cuffs were damaged- sticking threads and rolls- can see on photo and after that - the jacket can be just thrown away

Dramat. Zaniosłem do pralni koszulę do ślubu świeżo odebraną od krawca. Poprosiłem, by tylko ją wyprasować do ślubu (zaniosłem ją razem z inną koszulą którą chciałem dodatkowo wyprać). Najpierw obsługa (kierownik) źle nabił koszt usługi (jak za dwa prania) - machnąłem na to ręką. Po odbiorze koszuli, już w domu narzeczona zorientowała się, że na koszuli pojawiły się dwie plamki z przodu. Chciałem to wyjaśnić. Najpierw infolinia robiła ogromne problemy z przekazaniem numeru do tej konkretnej pralni (ostatecznie przekazała). Potem gdy pofatygowałem się osobiście kierownik twierdził, że:1. Koszula była noszona (co jest wierutną bzdurą, bo to koszula do ślubu i szyta na zamówienie);2. Odpiąłem numerek od koszuli i on nie wie która to koszula (choć miałem numerek ze sobą i odpiąłem go, by nie zapomnieć o tym w dniu ślubu). - no to skoro miałem numerek to chyba powinien potrafić ustalić jakiej rzeczy dotyczył?Zaznaczam że koszula została mi przekazana przez krawca w materiałowym pokrowcu i w nim była przechowywana przez cały czas do momentu przekazania go pralni. Pralnia przekazała mi ją w swoim foliowym pokrowcu. Zabrudzenia ujawniły się podczas przekładania koszuli z pokrowca foliowego pralni do materiałowego od krawca.Kierownik był przy tym osobą bardzo niemiłą i nieprzyjemną. Mówiłem, że koszulę muszę mieć na dziś powiedział, że ,nie wie czy będzie' choć zabrudzenia mogły powstać tylko w tej pralni.Pomijam, że podobne negatywne doświadczenia miałem już z pralnią EBS w Galerii Katowickiej, gdzie marynarkę od garnituru powieszono na drucianym wieszaku, choć dałem im swój własny, garniturowy.Infolinia to również dramat. Odradzam każdemu.

Miła obsługa , obrusy zostały bardzo dobrze wyprasowane. Polecam

very bad, my shoes were soaked in a rain, so i decided to get it cleaned “professionally”, i paid 89zl and the shoes were sent to warsaw because they are leather, i had to wait 10 days for them. i just received them a couple of hours ago, they are dirtier than how i gave it to them. they took off the laces and put them back incorrectly. never again.

Pralnia nie pierze tylko niszczy, bez zadnej odpowiedzialnosci.Zaluje ze nie przeczytalam wczesniej negatywnych opini, a pozytywne podobno kupione!Lepszy efekt osiagniecie piorac w domu recznie, albo na programie recznym.Cekinki oderwane, a plamy nieruszone!Sukienke mialam tylko raz na sobie, a nie kosztowala malo.Zdecydowanie odradzam!

Жалею что не прочитал ранее негативных отзывов о химчистке и не знал что сервис этой химчистки может быть низкого уровня. Мое обращение в химчистку Pralnia EBS C.H. Galeria Krakowska было связано с чисткой мужской обуви марки Gino Rossi, обувь изготовлена из кожи и синего замша, стоимость при покупке со скидкой составила 200 зл. Принес обувь 11.10.2021, стоимость услуг химчистки составила 52,98 зл. Шеф химчистки когда принимал обувь сказал что ее отвезут на химчистку в Варшаву и забрать я обувь смогу 22.10.2021. В день, когда я забирал обувь, я осмотрел ее внешне визуально, основную стельку не вынимал, так как думал что все в порядке, но цветом замша я был не доволен, он был как будто вытерто выстирано и не пропитано никакими защитными средствами или краской соответствующего цвета. Спустя пару дней, 29.10.2021 хотел одеть обувь, начал зашнуровывать, но носок туфлей не сгибается и я вынул основную стельку. Все внутренние элементы стелек отходили от подошвы, запах внутри обуви был прелым, и внутри обувь была влажная, металические вставки были сломаны, в одной из туфель вовсе отсутствовала металическая пластина что держит внутреннюю стельку, фотография всех элементов прилагается.29.10.2021 я отнес в химчистку обувь и показал последствия чистки обуви, другой сотрудник связалась с шефом, и они предложили сделать ремонт обуви, что шеф будет на работе с 3.11.21 и примет мою обувь на ремонт. 4.11.21 я отнес обувь для ремонта, принимала обувь другой продавец, сказали что обувь будет готова через неделю. 11.11.21 я пришел забирать обувь с ремонта. Теперь осматривал ее детально, но стельки отходили от основы туфлей, местами было не приклеено, показал продавцу она сказала что сообщит шефу и мне позвонит, записала мой номер телефона. Прошло две недели, но никто не позвонил и я пришел 25.11.21 снова. Женщина сотрудник сообщила мне что шеф сказал, лучше не будет сделана обувь забирать такую какая есть. Сказала что шеф будет 30.11.21 и если хотите переговорите с ним лично. Я пришел 30.11.21 с просьбой сделать рекламацию, так как последствия химчистки меня категорически не удовлетворили. И я обнаружил все последствия чистки только 9 день после химчистки, а не позже 14 дней. Но шеф отказался делать возврат средств.Владелец предложил сделать ремонт обуви самостоятельно, и так как другого выхода не было я согласился. И через две недели пришёл забрать обувь. На фото видно цвет после покраски, я был окончательно в шоке! Мы потребовали возврат денег, на что нам предложили вернуть 50% стоимости за обувь и деньги за химчистку. Сотрудник выписала нам чек о возврате, испорченную обувь химчистка оставила себе, они нам ее не вернули объяснив это тем что обувь остаётся как залог возврата денег.Итог - потраченные нервы и время, обувь не вернули, вернули 200 злт. чтоб хватило купить новую пару обуви.Будьте внимательны когда обращаетесь в сервис!

Termin odbioru butów: 16 dni od oddania ich w punkcie. Dziękuję.