Bestattungsinstitut Haus Lebewohl

Jedem Menschen passieren Fehler, aber manche Sachen sollte man durch Professionalität in diesem Gewerbe ausschließen. Wir hatten beauftragt, vor der Feuerbestattung Fingerabdrücke vom verstorbenen als Andenken zu sichern. Dies wurde schlichtweg vergessen und erst Wochen danach kommuniziert. Ein Fehler, der Angehörigen und Freunden eine schöne Erinnerung geraubt hat. Dies sollte durch einfache kontrollmechanismen doch ausgeschlossen werden können. Bitte achten Sie hierauf wenn Sie diesem Institut eine letzte Reise eines wichtigen Menschen anvertrauen.

Es ist nicht meine Art aber es muss mal von der Seele. Meine Oma ist während der Einleitung der Geburt meines Sohnes gestorben. Die Einleitung wurde sofort gestoppt sollte aber täglich zu bestimmten Uhrzeiten ins Krankenhaus. Eine Verabschiedung von Ihr war nur innerhalb eines Rahmens möglich wo ich im Krankenhaus sein musste. Da gab es kein Spielraum. Ich habe mit Haus Lebewohl gesprochen und gebeten mich 30 min vorher der offiziellen Verabschiedung oder nachher oder ggf vor der Einäscherung von Oma verabschieden zu können. Dies wurde abgelehnt.Man muss dazu sagen ich habe Oma mit meinen Kindern 5 und 7 Jahre zusammen lange gepflegt gewaschen, bekocht, umsorgt... Meine Kinder und ich haben keinen Abschluss da finden können. Ihre Aussage war nur das es von den Auftraggebern nicht gebucht wurde von der Person Abschied zu nehmen.Das ist so unmenschlich! 30min vorher nachher kann jeder Kassierer in Aldi länger machen um Kassen abzurechnen sauber zu machen.... Aber einen Menschen den Abschied nicht zu geben ist für mich ein no Go.Die Geschäftspraktiken mit Zeitkontingenten sollten Sie ändern! Und ich hoffe das werden Sie tun. Tot ist ein Geschäft aber auch ein Abschied für immer und den sollte man Menschen gewähren.

Leider können wir das Bestattungsunternehmen nicht weiter empfehlen.Wir waren auf der Beerdigung von guten Freunden, deren Mutter beerdigt wurde, bei einer Trauerfeier anwesend.Wie hochnäsig und arrogant die Verantwortliche während der Trauerfeier auftrat war für uns leider unfassbar - es war mehr eine Selbstdarstellung, als Trauerfeier.Auch die Rede zu Trauerfeier wurde von der Inhaberin vorgetragen. Es ist immer Geschmacksache, aber jeder hätte einen Lebenslauf besser verlesen können.Im Nachgang haben wir von unseren Freunden mitbekommen, dass einige Details überhaupt nicht beachtet wurden.Aber auch was Positives können wir sagen. Die Kostenaufstellung soll etwas verwirrend gewesen sein, aber sehr genau.Schade allerdings das jede Kleinigkeit berechnet wurde, vor allem weil nicht alles berücksichtigt wurde.

Wenn Sie für Ihren Trauerfall ein Institut suchen, das Sie individuell, liebevoll, verständnisvoll, einfühlsam und mit größtmöglichem Service begleitet, kann ich das Haus Lebewohl mit der Inhaberin Susanne Üffing-Peltzer nur wärmstens empfehlen. Für uns gab es überhaupt keine Überlegung, wen wir mit der Beisetzung unserer Mutter betrauen, weil wir uns bei einem anderen Trauerfall in der Familie bei ihr bereits 2017 sehr gut aufgehoben gefühlt haben.Vom ersten Anruf an ist auch dieses Mal alles - wie gewohnt - reibungslos gegangen. Die empathische Beratung, die Überführung, die Terminabsprachen, der notwendige Behördengang, eine Aufbahrung in den sehr persönlich und stilvoll gestalteten Räumlichkeiten in der Bernhard-Otte-Str. in Bocholt, die Bestellung des Blumenschmucks ... bis hin zur eigentlichen Beisetzung waren nicht nur freundlich und verbindlich, sondern auch sehr persönlich.Das Haus Lebewohl hat 5 Sterne (Plus) verdient.Lydia Tebroke, August 2020

Wir sind mit der gesamten Abwicklung unseres Trauerfalles sehr zufrieden. Von der anfänglichen Beratung bis hin zur Ballon-Beisetzung im nahen Aalten fühlten wir und rundum gut betreut. Die nach unseren Wünschen und Vorstellungen privat gestaltete, im Hause Lebewohl abgehaltene Trauerfeier, wurde durch die Inhaberin unterstützend abgehalten. Die anschließende Ballon-Beisetzung war eine besondere Form de Verabschiedung unserer Verstorbenen. Auch dem Team in den Niederlanden sei dafür herzlich gedankt.

Man könnte sich fragen, was kann man an einem Bestattungsinstitut bewerten, aber ich habe feststellen dürfen: ganz viel ! Wenn man einen Trauerfall in der Familie hat, ist es wichtig, dass man vom Verstorbenen würdevoll abschied nehmen kann, aber auch dass man sich um die Hinterbliebenen kümmert.Der gesamte Prozess, wie z.B. die Kommunikation mit Versicherungen, Rentenämter, der Freidhofsverwaltung....ist beim Haus Lebewohl in allerbesten Händen und man kann sich leibevoll von seinem Verstorbenen verabschieden. MENSCHLICHKEIT und Fürsorge, wird im Haus Lebewohl Ernst genommen und respektiert. Vielen DANK !