Vergölst Bad Nauheim

Kundenbetreuung vorbildlich. Terminvergabe zeitnah. Kurze Wartezeit.

Bin sehr zufrieden mit den Arbeiten bei Vergölst. Zuverlässig und sehr gut.

ACHTUNG alle alt" und neu Kunden dieser Firma "Vergölst Bad Nauheim!"Bei einem unspektakulären Werkstattbesuch

Guter Ansprechpartner für jedwedes Autoproblem, kundenfreundlich. Wartezeit wird durch Gratisgetränke versüßt.

An der Tür steht, dass Samstag ab 9.00 Uhr offen ist. Pustekuchen, vielleicht früher mal. Man steht vor verschlossenen Türen und glotzt das Öffnungszeitenschild an. Bei Firststop gleich um die Ecke war offen und es gab umgehend Hilfe.

Man bekommt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen einen Termin.Die Preise für Reparaturen bewegen sich im Durchschnittsbereich, also weder zu teuer, noch zu billig.Die Fachbereichsleiter können schonmal die hereinkommenden Kunden verwechseln und sind mit den Gedanken manchmal schon beim nächsten Kunden oder dem dauerhaft klingelnden Telefon.Die Mitarbeiter der Werkstatt und das Personal sind nett und kümmern sich gut um den fahrbaren Untersatz.Alles in allem eine gute Anlaufadresse für Probleme am Wagen, die schnell behoben werden müssen.

Absolut nicht empfehlenswert!Service = 0Preise überzogen und 0 Kompetenz/ Fachwissen!

Nach Voranmeldung werden die gewünschten Arbeiten gewissenhaft ausgeführt

Nachdem ich zum Meistercheck freundlich empfangen wurde, wurde ein zweiter Termin (montags) offenbar nicht eingetragen. Als ich zum Termin erschien wurde ich unfreundlich empfangen und gebeten Platz zu nehmen. Nach ca. 10 Minuten wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht warten brauche, da ein anderer Termin vrs nun länger dauern werde. Ich gab den Hinweis, dass es für mich sehr ärgerlich ist, da ich extra meinen Arbeitsplatz früher verließ, um den vereinbarten Termin wahrzunehmen. Der ältere Kollege sprach daraufhin den jüngeren Kollegen auf meinen Termin (Freitag ausgemacht) an, der konnte sich natürlich auch an nichts erinnern. Es wurde so getan, dass ich ja gar keinen Termin ausgemacht habe.Es wurde mir ein neuer Termin angeboten (1,5 Wochen später), woraufhin ich mich erkundigte, ob es sicher ist mit dem Auto weiterhin zu fahren, der „nette“ältere Kollege entgegnete mir „Sie sind ja die ganze Zeit so gefahren“ - sorry fail- eine Antwort zur Sicherheit war das wohlNicht. Keine Werkstatt zum weiterEmpfehlen. Soein passiv-aggressives Verhalten braucht man als Kunde nach dem Feierabend nicht.

Seit einigen Jahren bin ich Kunde in der Filiale und werde nun endgültig keine Dienstleistungen mehr in Anspruch nehmen und es keinem weiterempfehlen.Die Serviceberater verhalten sich hier nicht nur unprofessionell, sondern einfach unverschämt. Die aufdringliche Art und aggressive Verkaufsstrategie nerven einfach nur noch und sind außerdem mit Unfreundlichkeit verbunden. Als Kunde möchte ich immer noch selbst entscheiden, ob ich eine Achsvermessung benötige und meine Räder auswuchten lasse oder nicht.