ATU Calw

Bis jetzt war voll in ordnung deswegen 2 stern sonst es gab leider 2 fälle und zwar nagel neue winterreifen montiert kantenschutz wurde beschädigt ich habe gedacht nicht schlimm passiert.Es wurde zwei neue sommerreifen auf felgen gezogen und kam fehlermeldung von reifendruck sensor dann im vertragwerkstatt wurde ausgelesen(funktioniert nicht) hab direkt ATU angerufen und mit filialleiter geschprochen hab alles erzählt und kam so ein antwort dass Toyota ist bekannt von schlechte reifensensor und ich soll glauben wenn hätte dort was gewesen hätten Sie es gemeldet... nein heute bei vertragwerkstatt wurde reifen ab und sensor gebrochen dazu hälfte teile nirgendwo...

Sehr netter KontaktSuper schneller Service und auch preislich sehr entgegenkommend werden nur noch dort mein Auto hinbringen. Die Strecke hat sich gelohnt.Vielen Dank

Also seit der neue Filialleiter da ist funktioniert alles reibungslos sehr nett, versucht immer alles zu regeln hat auch voll sein Team unter KontrolleDie sprechen ihn immer mit Tayfun an denke das es sein Vorname ist najaFazits alles top komme bei nächsten Werkstatt Besuch bestimmt wieder danke

Prombte schnelle und deutlich günstigere Reparatur der Bremsen hinten am Kia Sorento…einfach superflott, supernett. Zusätzlich ausführliche Erklärungen erhalten und ein Angebot für eine Hängerkupplung mit Radträger. Weiter so, bes. Dank an Herrn StavropoulosUpdate…leider wurde uns vor Ort mitgeteilt, dass das Superangebot leider nun doch nicht mehr gilt…obwohl wir versuchten es noch telefonisch zu bestätigen…der Anruf mit Rückrufbitte war angeblich nicht mehr nachvollziehbar…wir einigten uns auf ein anderes Angebot. Abnehmbare Kupplung in Kombi mit Fahrradträger von Thule. Bestellt wurde vonATU dann leider eine feste, nicht abnehmbare Kupplung, die wir nach weiteren Verhandlungen, auch um unnötige Fahrerei zur Werkstatt zu vermeiden, einbauen ließen( mit Preisrabatt). Leider wurde der Einbau so mangelhaft durchgeführt, dass wir uns darüber doch noch immer ärgern!Die Kunststoffschürze am Auto unnötig gross ausgeschnitten, der Kunststoff an den Schwellern der Türen hinten gebrochen und zwei Teile der Verkleidung im Kofferraum fehlen seitdem! Unfassbar!Gestern letzter Versuch bei ATU , Bremsen vorn erneuern mit Termin, gipfelte dann in einer Zeitverzögerung von fast 24h, weil bei ATU die falschen Scheiben bestellt waren und erst heute geliefert wurdenSo preiswert ist ATU dann doch nicht…Für uns der letzte VersuchWir werden ATU nicht mehr nutzen und können es auch niemandem empfehlen!

Das Auto stand den ganzen Tag bei euch und wurde soweit ordentlich versorgt(Ölwechsel/Klimawartung). Als ich es abends abgeholt habe hieß es: Auf dem Auftrag wurde vermerkt: Hinten links(am Reifen) ein Geräusch". Der MA konnte mir nichts näheres sagen

Die Definition von: „so wie es sein soll“Ich kam mittags ohne Termin, wurde freundlich und kompetent beraten, als Preis wurden mir 230 € genannt, ich habe das Auto abends bei einem ebenfalls freundlichen und kompetenten Mitarbeiter abgeholt, 230 € bezahlt und bin wieder gefahren. Top!

Super kompeter Mitarbeiter,hat uns bestens beraten und war mega kundenorientiert!Solche Verkäufer brauchen Dienstleister!Danke Tayfun!!

Nachdem ich mein Fahrzeug abgeholt hatte, musste ich feststellen, dass die Kühlflüssigkeit nicht wie besprochen, aufgefüllt wurde. Noch beim bezahlen der Rechnung versicherte mir der Mitarbeiter auf meine Nachfrage hin, die Kühlflüssigkeit aufgefüllt zu haben. Unmittelbar danach stellte ich fest, dass dies offenbar nicht geschehen ist, da der Pegelstand immer noch weit unter dem Minimum war. Wenn ich das nicht zufällig entdeckt hätte, hätte es schwere Folgen für den Motor haben können.

Ein Stern ist noch zuvie!Einfach unterirdisch- so etwas habe ich noch nicht erlebt.Ich berücksichtigte, dass das System gerade nicht funktioniert. Kann der Mitarbeiter nichts dafür. Mein Anliegen, eine Rückgabe. Mitarbeiter: das geht nicht, kommen Sie Montag wieder oder nächsten Samstag. Und das in einem Ton!!! Die personifizierte UnverschämtheitDer Typ hatte einfach keinen Bock eine Quittung auszufüllen und den Umtausch auf eine andere Niederlassung zu buchen!So ein Umgang ist in Calw die Regel- leider.Nie wieder ATU CalwDa fahre ich gerne ein paar Kilometer weiter nach Nagold, die sind in jeder Hinsicht super!