Schwarzwaldkind Freiburg aka FamilienBande - Experte für Kinderwagen, Kindersitz

Super schneller und freundlicher Service!Hatten uns am Bodensee einen Kinderwagen von Uppababy ausgesucht. Leider machte man in diesem Geschäft keine Anstalten uns den Kinderwagen in der Wunschfarbe zu bestellen.Im Internet bin ich auf die FamilienBande gestoßen, die mir freundlich und total unkompliziert ein Angebot zukommen ließen.Und so stand der Kinderwagen ca. 1 Woche später in Wunschfarbe (ohne Lieferkosten!!!) vor unserer Tür! Vielen Dank ❤

Kompetente Beratung, es wird sich Zeit genommen. Der Service davor und auch nach dem Kinderwagenkauf (zB Ersatzwagen bei Schaden) haben uns zum Kauf bewogen. Auch Kindersitze sind einige vorrätig und können ausprobiert werden. Echt klasse wekl man alles auch mal ins eigene Auto laden darf.Danke und vielleicht bis bald!

Wir haben uns einmal vollumfänglich zwecks Erstausstattung beraten lassen. Wir waren vorher in mehreren „Fachgeschäften“. Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt und es wurde auf all unsere Wünsche eingegangen. Die Beratung hat sich voll auf uns konzentriert - 3h lang. Gekauft wurde natürlich vor Ort. Schwarzwaldkind hilft, im Dschungel der Möglichkeiten durchzublicken. Wenn wir wieder etwas benötigen, dann werden wir die weite Anreise nicht scheuen.

Ich war heute in dem Laden, weil ich einen Buggy für meine Tochter kaufen wollte. Der Buggy soll hauptsächlich für kürzere Strecken genutzt werden, da wir schon einen sehr guten und teuren Kinderwagen mit Sportsitz haben. Nach meinen Wünschen wurde allerdings gar nicht gefragt, sondern mir direkt ein teures Modell gezeigt. Meine Frage ob ich denn noch den anderen, günstigeren Buggy sehen könnte, wurde direkt schnippisch abgeschmettert. Ich habe meine Tochter dann in den teureren Buggy gesetzt und war eigentlich schon gewillt diesen zu kaufen. Die Liegefläche kam mir aber relativ kurz vor. Als ich das angemerkt habe, wurde ich von der Verkäuferin direkt angegangen, die Dame hat wirklich mit mir geredet, als könne ich nicht auf 3 zählen und war dazu noch extrem unfreundlich.Das war leider nicht das erste Mal, dass mir so etwas in der Art in diesem Laden passiert ist. Freundlich waren sie dort eigentlich nur einmal und das war, als wir einen Kinderwagen und Autositz am selben Tag dort gekauft haben (jeweils das teuerste Modell im Laden). Schade, der Laden scheint Kundenfreundlichkeit nicht nötig zu haben...

Schlechter Service, wir haben 2 Monate auf die richtigen Adapter gewartet. Ständig neue Ausreden, wir mussten wegen den falsch zugesandten Adaptern ein zweites mal nach Freiburg fahren(220km). Ein zweites mal konnte man uns die passenden Adapter nicht zuschicken, weil die Mitarbeiter gar nicht mehr wussten was wir gekauft haben.

Super tolle und freundliche Beratung. Auf eigene Bedürfnisse wird eingegangen und es wird sich auch Zeit für eine ausgiebige Beratung genommen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Für werdende Eltern, die eine professionelle Beratung suchen, kann ich das Schwarzwaldkind Freiburg nur empfehlen.

Wir haben hier unseren Kinderwagen gekauft.Die Verkäuferinnen sind sehr freundlich und kompetent - kennen sich mit jedem einzelnen Artikel bestens aus. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und beraten und es wird sich Zeit genommen (auch beim zweiten Besuch nach „einer Nacht drüber schlafen“.Man hat hier auch das Gefühl, dass es von einzelnen Artikeln nicht eine Masse an Angeboten gibt, sondern ausgewählte Händler, mit denen gute Erfahrungen gemacht wurden. Natürlich ist das Sortiment dennoch groß genug um eine tolle Auswahl zu haben, aber diese überfordert einen nicht.Wir können Schwarzwaldkind in Freiburg wärmstens weiterempfehlen.

Kundengespräcg vor Ort freundlich, Laden sauber und schöne Auswahl. Das wars dann aber auch. Anrufen und erreichen ?? Fehlalarm. 30 mal angerufen und immer noch keinen erreicht und dann wundern, wenn man 60 km hinfährt und ihnen alle schande sagt !!Wir haben adapter bestellen lassen, gesagt bekommen sie kämen in 3-4 Wochen. Nun sind es 6 Wochen, das kleine ist bald auf der welt und die Adapter immer noch nicht da.

Wir haben den Stand der Familienbande auf der Baby und Kind Messe besucht. Wir bekamen eine sehr freundliche, kompetente und ausführliche Beratung. Vor allem wurde auch ehrlich damit umgegangen, welches Zubehör überflüssig ist. Vielen Dank für die Geduld mit uns, die wir wirklich mit 1000 Fragen kamen.