Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
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Ihr kompetenter Partner für Öfen im Raum Koblenz - Danish Ofen-Studio | Sie möchten einen Kaminofen kaufen oder ihren alten Kamin modernisieren? Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl, Planung & Umsetzung Ihres Kaminprojektes.
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Florinstraße 2A, 56218 Mülheim-Kärlich
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Eigenschaften
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Einkaufen im Geschäft
- Lieferdienst
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- Montageservice
Empfohlene Bewertungen
C. Schäfer
22.09.2023
Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
Sehr schlechter Kundenservice. E-Mails und Briefe wurden nicht beantwortet. Die telefonische Erreichbarkeit ist schlecht, da die Mitarbeiter ständig zwischen den Filialen wechseln. Andere Mitarbeiter als derjenige, der die Bestellung aufgenommen hat, helfen grundsätzlich nicht weiter, da sie angeblich nicht in den Vorgang einsehen können. Ich erhielt keine fachliche Auskunft zu den Öfen, sodass ich selbst beim Ofenhersteller anfragen musste. Der Liefertermin erfolgte Monate verspätet und erst nach mehrfacher Nachfrage. Der Ofen wurde mit Mängeln geliefert und die Reklamation dazu erst 6 Monate später nach mehrfacher Nachfrage bearbeitet.
Joachim Wiederstein
04.09.2023
Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
Wir sind sehr zufrieden. Die Monteure haben uns das neue Loch in den Kamin gebohrt und sehr sauber gearbeitet. Eine Woche später den Ofen geliefert und aufgebaut. Den Umgang mit dem Ofen genau erklärt. Termine würden eingehalten. Fachlich alles korrekt. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Dirk Rösen
28.08.2023
Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
Öffnungszeiten werden nicht eingehalten Termine werden vergessen abzusagen habe bis 14.30 zu Hause gewartet .Die Öfen sind echt Super aber der Service ist echt bescheiden
Etienne -
23.08.2023
Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
Leider nicht zu empfehlen! Wir wollten regional kaufen, um bei möglichen Problemen einen direkten Ansprechpartner zu haben. Weiterhin wollten wir die Region unterstützen. Nach Beratung und Kauf hatten wir dann nach 12 Monaten doch ein Problem mit unserem Kamin.Hier zeigt sich dann die wirkliche Serviceleistung. Alle unsere Anfragen wurden nicht beantwortet. Selbst der Chef des Unternehmens ging auf Tauchstadion". Schlussendlich hat uns der direkte Kontakt mit dem schwedische Hersteller weitergeholfen. Wir werden hier (auch wenn es erst in hoffentlich 20 Jahren sein wird) kein Ofen mehr kaufen."
O J
19.08.2023
Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
Ganz schlechter Kundenservice!Scheibe am Ofen wurde schief eingebaut und dann benötigen die Herrschaften nach mehrfacher Aufforderun einen Termin Vorlauf von über einem Monat um eine kleine Korrektur vorzunehmen!Nicht zu empfehlen!
Raphael Lorenz
19.08.2023
Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
Vor ca. 6 Monaten eine Scheibe für meinen Ofen bestellt. Mir wurde zugesichert, diese würde vor der Heizperiode geliefert. Bis heute nichts angekommen. Bei mehrfachen telefonischen Nachfragen konnte entweder keine Bestellung gefunden werden, oder Sie wurde gefunden und ein Rückruf versprochen. Bis heute weder einen Rückruf noch die Scheibe erhalten. Sehr schwacher Service. Schade!
Katharina Horn
12.08.2023
Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
Es werden leider keine Termine eingehalten. Wir haben seid Monaten eine Baustelle für die sich keiner verantwortlich fühlt. Wir müssen um jeden Termin kämpfen. Wenn ich die Zeit zurück drehen könnte, würde ich jede andere Firma nehmen, aber diese kann ich keinem empfehlen.
Achim Klaus
09.08.2023
Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
Großen Dank für die sehr prompte Erledigung meiner Anfragen - an verschiedenen Tagen jeweils sehr sehr kurze Reaktionszeiten samt kompetenter Antwort - BESTENS
Jesre Dehn
29.07.2023
Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
Sehr gute Beratung. Viele Ofenmodelle. Haben auch neocube Feuerstätten.
Konstantin Paul
26.07.2023
Danish-Ofen-Studio Mülheim-Kärlich (Pelletöfen Koblenz, Kaminofen Heizkamine)
Inkompitenter Typ, auf anfrage nach ersatzteilen, ( nach ausführlicher besprechung telefonisch wie auch ewiger email verkehr, mit fotos von den jeweils zu ersetzenden teilen, nach 5 monaten und das nach einer nachfrage ob mans noch auf die teile noch hoffen kann, hat der sich bewegt und FALSCHE teile bestellt und dan noch stellt der Typ dich als lügner da, von wegen: was bestellt das bekommen". Überhaupt null Ahnung von dem was die da machen
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