Juwelier Bartels - Offizieller Rolex Fachhändler

Sehr freundliche und kompetente Beratung! Ausgiebige Einführung in die neue Uhr und super sympathische Übergabe! Vielen Dank an das tolle Team von Juwelier Bartels!!!

Ich interessierte mich für eine bestimmte Uhr und wurde von Herrn Batrels selbst, sehr freundlich und kompetent beraten. Sein Anliegen war es nicht die Uhr zu verkaufen sondern mir zu helfen das richtige Modell zu finden das zu mir passt. Er nahm sich Zeit, ließ mich verschiedene Modelle anprobieren und riet mir zu Bedenkzeit um die erlebte Vielfalt zu verarbeiten. Ich war noch nie Kunde bei Juwelier Bartels, wurde aber wie ein alter Stammkunde behandelt, obwohl mein Äusseres im Freizeitlook war und ich gänzlich unbekannt. Herr Bartels hat mich von einem teueren Fehlkauf bewahrt und ich bin von soviel Service und Kundenorientiertheit tief beeindruckt.

Schönes Sortiment. Ich wurde auch teilweise ganz gut behandelt. Einmal habe ich was für meine Mutter (Stammkundin) abgeholt (nach der Arbeit im Anzug). Ein weiteres Mal habe ich zusammen mit meiner Mutter eine Uhr gekauft. Aufgefallen ist mir besonders, dass ich trotz der vergleichsweise günstigen Uhr eine gute Beratung bekommen habe und sich Zeit für mich genommen wurde. Danach ging es bergab. Ich bin alleine reingegangen in normalen" Kleidern und wurde unhöflich weggeschickt. Was ähnliches ist noch ein zweites Mal passiert. Danach war ich persönlich nicht mehr dort. Es fühlt sich an

Als ich das erste Mal dort war, habe ich mich einfach nur umgeschaut und mich sehr nett mit einer Verkäuferin unterhalten. Einige Zeit später war dann das Rotorlager bei meiner Breitling ausgeschlagen und da habe ich mich an den netten Besuch bei Bartels erinnert und daran dass Bartels Breitling Konzi ist, somit war es klar dass ich mit der Uhr zu Bartels gehe. Bei der Abgabe der Uhr schlug mir erstmal Skepsis entgegen, weil die Mitarbeiter an der Echtheit der Uhr Zweifel hatten. Das war wohl der Seltenheit der Uhr geschuldet. Das war nicht wirklich angenehm, mit so viel Skepsis behandelt zu werden. Ich verstehe dass man nicht jedes Modell kennen kann und es erschreckend gute Replikas gibt aber das kann man immernoch überprüfen wenn der Kunde weg ist oder man kann kurz recherchieren und den Kunden warten lassen. Dann kommt man auch nicht in die Situation dass man eine gefälschte Uhr angenommen hat. Es gibt keinen Grund den Kunden so skeptisch zu behandeln. Im Endeffekt haben Sie die Uhr dann angenommen. Anstatt mir den Austausch des Rotorlagers oder von mir aus auch des kompletten Rotors anzubieten, hat man mir nach Prüfung der Uhr erzählt dass eine Revision unumgänglich sei und wollte mir selbiges andrehen. Auch auf Nachfrage wollte man mir keinen Austausch des Rotors oder des Rotorlagers anbieten, weil ETA dafür keine Teile liefert. Dazu sei gesagt dass es sich bei dem Werk der Uhr um ein Valjoux 7750 in Elabore Ausführung, ohne jegliche Verzierung oder Breitling Branding gehandelt hat, die Uhr problemlos lief und der Chrono funktioniert hat. Wenn man will, bekommt man dafür problemlos Ersatzteile. Im Endeffekt habe ich mir dann einen kompletten Ersatzrotor gekauft und diesen selbst eingebaut. Das ganze hat mich, als absoluten Laien, wenige Minuten gekostet, inklusive YouTube Tutorial anschauen. Die Uhr läuft heute -3 Jahre später- immer noch problemlos. So viel zum Thema Revision unumgänglich". Seither war ich nicht mehr dort aber ich habe mich gerade daran zurück erinnert und dachte mir dass sowas eigentlich nicht ohne Bewertung bleiben kann."

Ich bin wirklich beeindruckt vom professionellen und freundlichen Service von Juwelier Bartels. Vor einiger Zeit habe ich mich an Juwelier Bartels gewandt, weil ich gerne eine Rolex-Uhr kaufen möchte. Bereits bei der Auswahl des Modells wurde ich äußerst freundlich und zuvorkommend von Herrn Bartels beraten. Nun erhielt ich letzte Woche den zuverlässigen Anruf, dass meine Bestellung eingetroffen sei. Auch die Abholung und das Anpassen der Uhr war ein tolles Erlebnis. Seit dem habe ich jeden Tag eine sehr große Freude an meiner Traumuhr! Vielen Dank an das gesamte Team von Juwelier Bartels.

Ich war kürzlich bei Juwelier Bartels um mich für Uhren von Tudor und Rolex beraten zu lassen. Ich wurde freundlich empfangen und Herr Üstün nahm sich ausreichend Zeit um mir einige Modelle vorzustellen und meine Bedürfnisse und Interessen zu erfragen. Mein Wunsch nach einer ausgeglichenen und passenden „Sammlung“ wurde hierbei berücksichtigt. Am Ende kaufte ich eine Tudor Uhr, welche direkt verfügbar war, mit der ich wirklich happy bin. Insgesamt ein sehr angenehmes Kauferlebnis mit einer Top-Beratung. Ich freue mich jetzt schon auf den nächsten Besuch bei Juwelier Bartels um die nächste Traumuhr zu kaufen. Weiter so!

Ich war beim Juwelier Bartels um mich über eine bestimmte Uhr zu informieren und mich auf die Interessentenliste schreiben zu lassen. Alle meine Fragen wurden beantwortet, ich wurde offen beraten und mit mir wurde transparent und direkt kommuniziert, gerade was das Thema Wartezeiten und die damit verbundenen Erwartungen angeht. So wünsche ich mir das.Mittlerweile war ich nochmal dort um gemeinsam mit meiner Freundin eine Halskette für sie zu kaufen; mein erster Eindruck wurde komplett bestätigt. Nebst der guten Beratung wurde mir schnell und unkompliziert das Band meiner Uhr gekürzt, obwohl ich diese nicht vor Ort gekauft habe. Service on point.Auch wenn ich ca. 40 Minuten Anfahrt nach RV habe wird die Firma Bartels künftig mein Ansprechpartner in Sachen Uhren und Schmuck bleiben.

Sehr geehrtes Bartels Team,ich war am 28.12. bei Ihnen zu Gast um mich zum Thema Rolex beraten zu lassen. Für mich schon lange ein kleiner Traum, irgendwann mal eine solche Uhr mein Eigen nennen zu dürfen. Anders als andere Kunden die hier ihre Rezensionen veröffentlicht haben, hatte ich überhaupt nicht den Eindruck als würde man sich die Kundschaft anhand der Äußerlichkeiten aussuchen - eher im Gegenteil! Meine bessere Hälfte und ich wurden, obwohl wir auch dem/der „normalen“ jungen Durchschnittsbürger/in entsprechen, sehr freundlich bei Ihnen empfangen. Allesamt waren sehr nett und in meinen Augen unvoreingenommen. Frau Burmester hat sich Zeit für uns genommen und uns mit ihrer ruhigen, freundlichen Art und Weise beraten. Sie scheint sich nicht nur fachlich sehr gut auszukennen, sondern hat auch einen Blick dafür, welche Uhr zu welchem Typ Mensch passt.Obwohl ich nicht von Anfang an vor hatte, sofort eine Uhr zu kaufen oder mich dementsprechend auf eine Interessenten - Liste setzen zu lassen, habe ich mich nach der Beratung doch dafür entschieden. Und wer weiß, vielleicht darf ich mich in ein paar Jahren über meine Traumuhr freuen!

Sehr guter Juwelier mit guter Auswahl und freundlichem Personal und vor allem auch Uhren.Ich habe heute meine schöne, neue Uhr abgeholt und wurde sehr freundlich bedient. Herr Bartels war sehr freundlich und Frau Weber-Schlaks hatte mich im Vorfeld prima beraten.Mir gefällt der Juwelier Bartels sehr gut und ich komme gerne wieder. Klare Weiterempfehlung.