zwergperten GmbH

Sehr gute und vor allem kompetente Beratung. Wir wurden sehr freundlich und ohne Zeitdruck oder Kaufzwang beraten.

Der telefonische Kundensupport der Zwergperten hat mir mit einem scheinbar unlösbaren Problem geholfen und mich mehr als happy gemacht mit dem Ergebnis. Wahnsinnig nett am Telefon, hilfsbereit und total engagiert. Danke besonders an Claudia von den Zwergperten!!!

Sehr guter Onlineshop. Einer unserer Sitze war nach fast 2 Jahren defekt. Kurze Mail. Direkt kam ein Rücksendeschein mit dem Hinweis das man den Sitz zur Reparatur an den Hersteller schickt. Als der Sitz vom Hersteller zurückkam war er leider kaputter wie vorher. Nochmal eine Mail mit Bildern zwergperten geschickt. Es kam direkt eine Entschuldigung (zwergperten hat ja eigentlich nix falsch gemacht) und uns wurde umgehend ein neuer Sitz zugeschickt. Da kann sich so mancher Händler vor Ort eine Scheibe abschneiden.

Wir waren am Wochenende auf der babywelt in Dresden. Unter anderem auch am Zwergpertenstand. Die Dame, die uns beriet war sehr selbstbewusst und konnte uns eine gute Beratung vortäuschen. Wir hatten Interesse an einem Kindersitz, der einfach mehr Funktionalitäten hat als unser aktueller.Unser Kind fährt bereits in einem Reboarder mit. Im Gespräch hatte uns die Dame versichert, dass unser Kindersitz nicht für unser Fahrzeug zugelassen ist und dass das so wäre als würden wir bei einem Unfall ohne Kindersitz fahren - die Unfallkassen zahlen dann nicht und so weiter und so fort.Es stimmt zwar, dass unser Fahrzeug beim Hersteller nicht unter der Liste der passenden Fahrzeuge gelistet ist. Dies ist aber kein Ausschlusskriterien. Der Sitz lässt sich fest und zweckgemäß im Fahrzeug verbauen. Die Nachfrage beim Hersteller ergab dann die Bestätigung, dass unser Sitz in dem Fahrzeug nutzbar ist.Wir waren völlig verunsichert von der Messe gegangen durch diese falschen Informationen.Daher gibt es von mir hier nur einen Punkt.Hätte sie uns den Sitz mehr angepriesen, den wir uns dort angesehen haben, hätten wir ihn vielleicht auch bei ihr gekauft.Den Sitz werden wir aller Wahrscheinlichkeit kaufen, aber nicht bei Zwergperten!!!Also Vorsicht bei der Beratung! Lieber nochmals selbst recherchieren!

Sehr gute und kompetente Beratung zu Kindersitzen

Sehr tolle Beratung auf der Messe, einfach und verständlich. Die Preise sind völlig im Rahmen und das Preis-Leistungsverhältnis einfach spitze. Hatten einen kleinen Defekt an unserem Produkt, ein Umtausch wurde sofort nach kurzem E-Mailverkehr per Post ohne Mehrkosten durchgeführt. Für dieses super Service kann man nur 5 Sterne geben. Wir werden sehr gern wieder bei den Zwergperten einkaufen.