Elektro-Andresen, Hans-Uwe Andresen GmbH

Wir wollten von der Firma Elektro-Andresen umfangreiche Elektroarbeiten durchführen lassen und haben im Vorfeld um einen Vorort Termin und eine Kostenschätzung gebeten. Hierzu ist zu sagen, dass das Geschäft nur ca. 1-2 Minuten Fahrt von unserem Wohnhaus entfernt liegt. Eine persönliche Begutachtung des Vorhabens wurde abgelehnt und stattdessen um Fotos zur Veranschaulichung gebeten. Dem wurde umgehend nachgekommen und neben mehreren Fotos wurde eine detaillierte Beschreibung der Arbeiten per Email zur Verfügung gestellt. In einem Telefonat zur Klärung von eventuellen Rückfragen wurde uns von Herrn Seibel kurzfristig eine Kostenschätzung zugesichert. Dies ist im Oktober 2016 gewesen, nach mehreren Nachfragen per Email und zwei Telefonaten mit der Zusicherung einer Zusendung ist leider bis zum heutigen Tag (Mitte Februar 2017) keine Antwort eingegangen.

Kurzerhand angerufen und einen Termin für den Folgetag erhalten. Hier wurden meine Wünsche korrekt am Telefon entgegen genommen und sehr gut bei mir in der Wohnung umgesetzt. Diese Firma kann ich für Elektroarbeiten wärmstens empfehlen.

Ich wollte mich nur kurz nach den Kosten für E-Check erkundigen. Allerdings fragte die Frau des Geschäftsführers nach immer mehr technischen Details unserer Hausanlage, die ich als Laie nicht beantworten konnte (warum ruf ich denn auch einen Elektriker an?), worauf sie dann auf einmal meinte, wer des Lesens mächtig sei , der wüsste solche Dinge. Ich ließ mir dann freundlich aber bestimmend ihren Mann geben, der mir dann nach ca. 15 min Fachsimpelei endlich den Preis für die Anfahrt etc. nennen konnte.Anmerkung dazu: ich kenne mich in Hannover sehr gut aus und das Geschäft ist keine 3km von unserem Haus entfernt und dennoch veranschlagte der Chef eine Anfahrt von einer halben Stunde Hinfahrt und dasselbe zurück, dass allein schon die Fahrtkosten (sogenannte Betriebskosten) bei über 65 Euro inkl. Steuern liegen. Plus die eigentliche Arbeit vor Ort, dann kann sich jeder ausrechnen, dass dieser Laden überteuert ist.Fazit: Unfreundliche Beratung am Telefon und überzogene Kosten! Den Laden sollte man meiden!

Während man in Baumärkten trotz der astronomischen Verkaufsflächen des Öfteren haben wir nicht - bekommen wir auch nicht" zu hören bekommt

Das Geschäft ist wirklich schön und es gibt dieses bereits seit über 50 Jahren. Guter Service, es wird sich noch Zeit für die Beratung der Kunden genommen was heutzutage selten ist. Eine sehr gute Auswahl an Produkten und wenn mal etwas fehlt kann es bestellt werden. Ausserdem eine schöne skandinavische Dekoabteilung. Ich habe dort schöne Gläser gekauft die schon sehr lange halten und ein Hingucker sind.

nachdem ich erfahren hatte das diese Firma auch Elektrokleingeräte repariert zögerte ich nicht lange, um meinen defekten Handstaubsauger mal durchchecken zu lassen". An einem Samstag sicherte man mir zu das Sie sich noch heute melden würden was nicht Stimmt mit dem Gerät. Eine Woche verging und es meldet sich niemand. Ich ging persönlich in das Geschäft und man sagte mir das nicht zu retten sei

Der Techniker war pünktlich, freundlich und der Besuch in Gänze sehr hilfreich. Der Preis des Einsatzes war etwas hoch, jedoch ist dies wohl auch der Einsatzdauer geschuldet.

Liebes Andresen-Team, vielen Dank für den sehr guten Service, alles hat wie vereinbart geklappt. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Ihren Kundendienstmonteur Herrn Sch. für die ausgezeichnete Arbeit und die kreative Idee und Umsetzung beim Installieren der Leuchte, eine erstklassige Arbeit über die ich mich noch immer freue. Viele Grüße!

Am 04.12.2022 schriftlichen Auftrag für den Austausch von Leuchtmitteln im Treppenhaus und Hauszugang erteilt. Zweimal telefonisch nachgefasst.Bis zum 06.02.2023 keine Reaktion / Ausführung. Auftrag stroniert und von einer anderen Fachfirma gestern erledigen lassen.Es wird nach dem Motto gearbeitet: Achtung, Kunde droht mit Auftrag!

Bei unserem Herd ist regelmäßig die Sicherung rausgeflogen. Wir baten daher um einen Termin.Zwei Monate mussten wir warten.Der Herr war 20 Min da. Berechnet wurde Anfahrt/Allgemeine Ausstattug + 1 Stunde Arbeit.Auf Anfrage erhielten wir die Erklärung, dass der Fahrer so lange nach einem Parkplatz suchen musste, dass eine halbe Stunde überschritten war… und halbe Stunden würden aufgerundet.Was für eine unverschämte Frechheit.