papperts GmbH

Sehr freundliches Personal und qualitativ hochwertige Ware!

Nur gute Erfahrung, sehr freundliches Personal. Top!

Erlebnis der besonderen Art. Ich war heute 12.8.22 gegen 14:45 Uhr in Aschach beim Pappert im Rewe. Zur Kundin vorher meinte die Ssehr gestresste Mitarbeiterin: „Einen Moment bitte ich muss erst einmal das Chaos meiner Kollegin aufräumen.“ Die Kundin vor mir wollte einen Franzosen und 3 Nussecken. Da Sie nur den Franzosen berechnen wollte fragte die Dame und was ist mit meinen 3 Nussecken? Ach ja da war noch was. Dann kam ich an die Reihe. Ich habe deutlich 4 normale Brötchen und 4 Nussini bestellt und sagte das war’s. Sie fragt noch was außer den Brötchen? Ich: ja die 4 Nussini. Eine Antwort „ Ich bin durchaus in der Lage mir 2 Sachen zu merken.“ habe ich nicht erwartet und habe meine beiden Tüten auf den Tresen gepfeffert bekommen. Ich bin selbst in der Dienstleistungsbranche tätig und habe auch Mitarbeiter aber so spricht keiner mit unseren Kunden. Da sollte die die Führung mal Gedanken machen, es ist ja hier nicht die 1. Beschwerde und es wird auch nicht die letzte sein.

An die Dame hinter der Theke, die am Sonntag den 17.07.22 uneingeschränkt JEDEN Kunden auf ein Fehlverhalten aufmerksam gemacht hat (Kundenkarte nicht angekündigt, nicht schnell auf Fragen geantwortet hat, die Bitte der Kartenzahlung nicht ausformuliert hat.... und jede Menge mehr) sollte gesagt sein, dass so ein Kundenerlebnis vermutlich einmalig bleiben wird. Selten habe ich so eine Arroganz gepaart mit dreister Frechheit erlebt. Das hatte etwas von versteckter Kamera. Sie sorgen wohl selbstständig dafür, dass Sie aufgrund von fehlender Arbeit am Sonntag wieder frei haben!

Leckere Backwaren, preislich eher etwas höher angesetzt.