Max Füllgraf - Kieler Möbelspedition GmbH

Leider klappte die Kommunikation bei der Lieferung meines bestellten Bettes nicht. Auch wurde das Bett nicht wie vereinbart bis in den 4. Stock gebracht, sondern ich musste es am Ende selbst hoch tragen. Erfahrungen leider mangelhaft!

Termin wurde trotz Benachrichtigung am Vortag zur Lieferung zwischen 14-16 Uhr nicht eingehalten. Da lag wohl ein Abstimmnungsfehler zwischen Füllgraf und home24 vor. Der Hotlinemitarbeiter war nicht in der Lage, dieses Problem zu lösen. Nach mehreren Telefonaten konnte der Fahrer jedoch helfen und konnte eine gute Lösung präsentieren. Da sollten sich die Angestellten besser abstimmen!

Gestern neues Sidebord geliefert bekommen. Lieferung kam zuverlässig und pünktlich an. Sehr freundliche deutschsprachige Besatzung. Haben sich sogar 15 Minuten vor Eintreffen telefonisch gemeldet. Kundenservice am Telefon auch sehr gut. Sehr gerne wieder!

Hallo. Gestern am 8.2.21 wurden uns von dieser Spedition neu gekaufte Moebel geliefert. Nach Bad Segeberg. Kurz vorher riefen sie an und waren pünktlich vor Ort. Moebel wurden ins Haus getragen und Verpackung wieder mit genommen. Aber ich möchte hier ganz besonders die beiden überaus netten Fahrer hervor heben. Meine Frau hatte den Wunsch die Moebel doch bitte gleich an den richtigen Platz zu stellen. Die beiden Taten dies mit einer wie selbstverständlichen Freundlichkeit. Was heutzutage nicht immer üblich ist. Danke dafür. Und die Spedition sollte an solchen Mitarbeitern festhalten. Sie haben ihre Firma sehr gut repräsentiert. Mit dieser Firma immer wieder. Danke dafür. Rainer Stender

Habe heute meine Couch bekommen und ich muss sagen die zwei Männer waren sehr sehr freundlich obwohl sie alles in den 2 Stock tragen mussten . Sehr angenehme Lieferung. Danke nochmal

Heute sollte mir eine Tiefkühltruhe geliefert werden, die inkl. Aufstellung 2 Mann Lieferung und Altgerät Entsorgung gekauft war. Die Spedition hat sich geweigert, die neue Tiefkühltruhe auszupacken und zum Aufstellort zu bringen. Außerdem hat die Spedition bei uns Schäden ( Treppenstufe und Tapete) von mehreren 100 € verursacht. Der Disponent, der mich angerufen hat, lehnte jede Bitte ab und war sehr unverschämt und ausfallend am Telefon. Er hat ohne Zustimmung die neue Truhe wieder mitnehmen lassen. Was an Tiefkühlkost-Schäden noch hinzukommt kann ich noch nicht beziffern.Die unfreundliche Art der Disponenten dieser Firma war uns schon einmal aufgefallen.Wenn diese Spedition uns noch einmal etwas liefern soll, werden wir die Lieferung ablehnen.

Professionell und fair. Wir haben Füllgraf schon zum 2.Mal beauftragt und können nur Gutes berichten. Jederzeit wieder.

Leider kann ich die hier aufgeführten positiven Bewertungen (noch) nicht bestätigen.Nachdem ich einen Kühlschrank mit zusätzlicher Lieferung bis zum Aufstellort bestellt habe wurde mir vom Verkäufer mitgeteilt dass die Lieferung über Füllgraf erfolgt und ich mich mit diesem Unternehmen in Verbindung setzen soll. Gesagt getan - es wurde mir ein Termin einige Tage später morgens angeboten. Leider konnte ich so kurzfristig nicht auf diesen Termin reagieren- weil nun mal nicht jeder Arbeitnehmer spontan frei bekommen kann. Also würde mir nahegelegt mich am darauffolgenden Tag nochmal mit Füllgraf in Verbindung zu setzen - gesagt getan - ein erneuter Termin wurde mir angeboten - 2 Tage später wieder morgens - auch diesen Termin kann ich aufgrund meiner Arbeitssituation nicht einhalten. Für einen erneuten Termin solle ich mich ein paar Tage später wieder melden - weder Datum noch eine Uhrzeit konnte mir aber mitgeteilt werden. So bin ich vermutlich auch beim nächsten Versuch in der selben Bredouille. Nachdem ich der ohnehin schon kurz angebundenen Dame am Telefon die Situation erklärte sagte sie nur man könne ja den Kühlschrank auch vor der Tür abstellen!? Ich hoffe das war nicht ihr Ernst? Einen teuren Kühlschrank vor der Tür abzustellen ohne Aufsicht und im Widerspruch zur bestellten Lieferung zum „Aufstellort“....! So versuche ich es in der nächsten Woche mit einem erneuten Anruf und hoffentlich positiveren Neuigkeiten!!!

Durch die Firma Füllgraf wurde uns ein Massivholzbett ausgeliefert mit entsprechendem Aufbauservice.Alles wurde perfekt organisiert und zeitlich so eingehalten wie es vorher avisiert wurde.Die beiden Mitarbeiter waren freundlich, schnell im Aufbau und haben alles sauber und ordentlich hinterlassen.Gutes Team!

Schnelle Terminvereinbarung über das Büro. Wie besprochen, telefonische Vorankündigung durch die Mitarbeiter und sogar Mithilfe beim Einlagern in die Garage.... Perfekt, das nennt man Kundenservice 1. Klasse!!! Vielen Dank, Wiebke Andresen, Herzhorn