WoGeHe Wohnungsbaugesellschaft Hellersdorf

Mitarbeiter im Büro sind telefonisch nicht erreichbar, spontane Terminwünsche beim zuständigen Servicemitarbeiter sind nicht möglich. Zunächst landet man bei einem anderen Servicemitarbeiter, der wahrscheinlich die Aufgabe hat, alle Anfragen abzuwimmeln. Keinerlei Verständnis und herablassendes Verhalten. Man fühlt sich abgekanzelt. Als langjährige Mieter sind wir sehr enttäuscht.

Ich bin auch nicht immer so zufrieden gewesen mit dem Service. Aber die letzten Monate wurde mir per Email immer ordentlich und nett geantwortet. Auch die wohnungsabnahme verlief reibungslos seitens der Stadt und Land. Danke dafür

Heute Stadt und Land.Super Vermieter.Großes Minus bei Angestellten.Müssen noch viel lernen.Heute Termin gehabt 9 Uhr.Pünktlich dagewesen.Halbe Stunde gewartet, trotz Anruf und angegeben es kommt gleich einer,warSinnlos .Peinlich ohne Worte.

Am liebsten würde ich Stadt und Land null Sterne geben. Es wird sich ein Dreck um die Sorgen der Mieter gekümmert. Man bekommt jedes mal nur die Aussage, führen Sie ein Protokoll haar genau mit Datum und Uhrzeit. Macht man dies und reicht es ein, kommt nur eine freche Antwort, dass reicht uns noch nicht und die Beschwerden ist nichtig. Eine Mieterin in meinem Haus, wird fertig gemacht der Mann wird in beisein seiner Kinder beschimpft und betroht und wenn man dies an die Verwaltung weiter gibt, wird es einfach nur ignoriert. Wie kann man nur so zu seinen Mietern sein, einfach nur traurig und peinlich zu gleich. Und es wird auch keine Rücksicht genommen, von den Störenfrieden. Die sind jedes mal rotz besoffen, machen krach im Treppenhaus und klingeln die Mieter nachts aus den Betten, weil die so voll sind.Wie kann man da nur noch von einem sicheren Wohnen reden, wo Kinder aufwachsen sollen.

Gute Vermieter, bis Oktober 22 war ich Mieterin und kann mich nicht beschweren

Die Hausmeister sind freundlich und hilfsbereit, sie halten die Treppenhäuser sauber und pflegen die Aussenrabatten. Wenn man allerdings ein Anliegen hat wobei nur die zuständige Sachbearbeiterin zuständig ist, bekommt ich niemanden ans Telefon, auf Anfragen per Anrufbeantworter wird auch nicht reagiert. Auch E-Mails werden nicht beantwortet. Der Kundenservice hat extrem nachgelassen. In der Adele-Sandrock-Str. ist niemand zu erreichen, es ist dort niemand. Auch einen Briefkasten findet man dort vergebens. Wie soll man sein Anliegen vorbringen, wenn niemand erreichbar ist??? Die 2 Sterne sind für die fleißigen Hauswarts :-). Und wenn man tatsächlich mal das Glück hat jemanden ans Telefon zu bekommen, sind die Damen auch noch unhöflich und unfreundlich als wenn man sie bei was wichtigem gestört hätte.

Ein 6er im lotto ist wahrscheinlicher als dass man bei Stadt und Land jemanden ans telefon bekommt. Seit 2 Stunden höre ich mir nun immer wieder die selbe Fahrstuhlmusik an und kenne die Sprüche inzwischen auswendig... Traurig, dass so mit langjährigen Mietern umgegangen wird. Auf die Auszahlung des Guthabens meiner Nebenkosten warte ich nun auch schon seit 3 Wochen.Es ist einfach nur noch peinlich was Stadt und Land sich mit den Kunden erlaubt. Innerhalb von 2 Stunden wird doch wohl in diesem ganzen Gebäude jemand erreichbar sein

Einfach nur eine reine Katastrophe.Die Information ist nach zwei Jahren immer noch nicht besetzt und man steht vor verschlossener Tür. Corona wurde doch gelockert, also macht endlich wieder auf.

Ich liebe die Stadt und Land "Zog am 27.1.21 im Neubau von denen