Juweliere Kappauf und Gross

Ganze Uhr Uhr zur Reparatur gebracht defekte und zerkratze Uhr zurückbekommen --angeblich ist Das Armband durch Feuchtigkeit gerissen .Unverschämtheit.Nachdem ich zuhause war mit der Uhr fiel die Hülse vom Stift raus weil dieser ins Armband getrieben wurde und das Armband dadurch beschädigt wurde.Bei der Reklamation wurde so auf die Uhr eingeschlagen das ich es bis in den Laden hören konnte - da bekam die Uhr dann noch ein paar schöne Schlagspuren und das Armband den Rest.Der Vorschlag vom Juwelier war nicht akzeptabel -Ich sollte das auch noch selbst zahlen für einen Spezialpreis.Ohne Worte.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.Ein Juwelier abseits der innerstädtischen Luxusmeilen, im beschaulichen Westend. Ein Besuch lohnt sich, nicht verfügbare Modelle werden extrem schnell direkt vom Hersteller beschafft. Es werden zudem sehr faire Preise verlangt.

Leider war mir mein Ehering heruntergefallen und drei kleine Steine fielen heraus. Daraufhin habe ich diesen zur Reparatur beim Juwelier Kappauf abgeben. Der Chef und das Personal waren extrem freundlich und haben mir dann noch angeboten, meinen Ring kostenlos zu polieren. Nun sitzen die Steinchen wieder und der Ring sieht aus wie neu. Ich sage vielen Dank und ich komme jederzeit gerne wieder.

Mangelhaft Qualität und noch schrecklicher Umgang !!! Die Uhr habe vor 30 Minuten bekommen und sieht so aus ( siehe Bilder) verkratzt und mit Delle und die Packung sieht wie benutzt aus, das ist noch nicht die schlimmste, telefonisch wurde die Situation sehr unhöflich diskutiert.Man muss sich immer fragen warum die Uhren etwas billiger sind.

Absolut die erste Adresse wenn es hochwertige Uhren und Schmuck geht. Ich habe nach einem Entwurf einen Ring anfertigen lassen und die Erwartungen wurden übertroffen. Dazu ein einzigartiger Service und schnellste Lieferung sogar ins Hotel. Hier wird perfekt auf den Kunden eingegangen und die Erfahrung der Mitarbeiter runden den ganzen Service ab.

Habe eine CITIZEN Chronograph über das Geschäft bezogen und bin mit Beratung und Service sehr zufrieden. Klasse war auch die Empfehlung des hellen Lederarmbands zur Uhr - man freut sich, wenn man auf Menschen mit Sachverstand trifft!

Übers Internet bei der Suche nach Marco Bicego Schmuck aufmerksam geworden und bei einem Berlin-Aufenthalt vor Ort 2 Ringe ausgesucht. Bei diesen musste die Größe angepasst werden, aufgrund dessen wurden eine Lieferung nach Hause erforderlich. Alles hat problemlos geklappt, schöne Auswahl im Geschäft, gute Beratung und durchgehende Kommunikation über den aktuellen Stand per E-Mail und telefonisch. 1 Woche nach dem Aussuchen hatte ich die Ringe- vor dem ursprünglichen anvisierten Termin und trotz 1Tag Verspätung von UPS.

HalloHabe mir eine Uhr zeigen lassen, diese Marke hatte ich nicht im Fokus, ist aber interessantIch wurde sehr kompetent und freundlich beraten, ich habe mich gut aufgehoben gefühltWer Interesse an Uhren und Schmuck hat kann hier mal vorbei schauen und sich selber ein Urteil bildenVg noza

Unser Eindruck:Inkompetent, unprofessionell, keine KulanzWir waren auf der Suche nach Trauringen und haben für mich zunächst einen Silberring als Musterring fertigen lassen, damit alles passt. Dafür haben wir 150€ als Kostenvoranschlag bezahlt, was dann mit den Goldringen später verrechnet werden sollte.Der Ring wurde jedoch überhaupt nicht nach meinen Beschreibungen gefertigt. Ganze 2 mal musste ich den Ring wieder zurückgehen lassen, weil er ganz und gar nicht dem entsprach, wie ich es beschrieben hatte. Dies wurde natürlich auch jedes mal (ohne darauf aufmerksam zu machen) in Rechnung gestellt.Zuletzt wurde nur noch versucht mir den Ring schön zureden: Dass dies und jenes so nach meinen Vorstellungen eben einfach nicht gehe und der Ring dann eine Verletzungsgefahr darstellen würde. Dabei wollte ich eigentlich nur einen recht simplen Goldring.Auf die 150€ für einen Silberring! sind wir dann letztlich sitzengeblieben.Bei einem anderen Juwelier habe ich sofort genau das gefunden, wonach ich gesucht habe.

Die Mitarbeiter sind unfreundlich und arrogant. Die Preise für Reparaturen sind unverhältnismäßig und die Arbeit unprofessionell. Meine Uhr wurde mir beschädigt wieder ausgehändigt.