Tierklinik auf dem Lichtenberge, Steyerberg

Sehr gute Klinik!Wir sind mit unseren Hunden und unserem Pferd in der Tierklinik auf dem Lichtenberge und sind mehr als nur zufrieden!Rund um dir Uhr zu erreichen und dazu immer nett und freundlich.Sehr sympathisches und kompetentes Team. Diese Klinik würde ich definitiv weiterempfehlen!Egal ob Feiertags , an Wochenenden oder Nachts, auf diese Klinik ist immer verlass!

Sehr nette und kompetente Beratung.Schon am Telefon nett und hilfsbereit.Ob Azubi oder Tierärzte, alle geben ihr bestes.Egal zu welcher Uhrzeit wir in der Klinik angerufen haben, meistens traf es uns am Wochenende Abends oder in der Nacht. Alle nett und freundlich.Leider gibt es nicht immer ein Happy End, was wir schon erleben mussten.Es wurden trotzdem 100% gegeben.Grosses Lob an Laura Potthoff und Dr. Neuschaefer, denn meistens trifft es sie, wenn wir etwas krankes zu behandeln haben.Tausend Dank für Eure sofortige Hilfe, egal in welchem Fall und welcher Situation. ❤️Nemo

VORSICHT VOR DIESER KLINIK !!! SIE HABEN UNSEREN HUND FALSCH BEHANDELT, SO DASS ER EINGESCHLÄFERT WERDEN MUSSTE!!!Ende März sind wir mit unserem 13 Jahre alten Bolonka hier gewesen, da er einen entzündeten Zahn hatte. Besprochen wurde, dass er eine OP bzgl. Zahnsteinentfernung bekommen soll. Unser Hund war top fit. Zur Unterstützung des gesunden Herzens sollten wir eine Woche lang das Mittel Cardisure geben,was laut Aussage der Ärtztin keine nebenwirkungen hat.Am 03.04.23 war dann der OP Termin. Wir wiesen extra nochmals darauf hin, dass Bonny eine Narkose nicht so gut verträgt.Frau L.P. versuchte den Zugang zu legen, was ihr nicht gelang und unser Hund vor Schmerzen schrie. Daraufhin nahm sie meiner Frau den Hund weg und verschwandt in ein anderes Zimmer.Gegen 16 Uhr konnten wir Bonny abholen. Wir haben 640 € für die OP bezahlt. Er saß vollkommen abwesend in seiner Tasche und erkannte uns noch nicht mal.Ihre Worte: Der ist so zugedröhnt mit Schmerzmittel und Antibiotika

MEIDET DIESE KLINIK!Hier geht es wie ich leider am eigenen Leib erfahren musste, nicht um das Wohl eines Tieres, sondern darum, dass man Geld und somit Profit macht. Schade, dass sog. Ärzte" sich so sehr vom Geld blenden lassen

Beim Ankommen in der Klinik lief mir erstmal ein Hund vom Personal entgegen was schon ziemlich fahrlässig war. Danach trat ich ein und erklärte kurz das mein Hund eine Beisserei hatte. Er blutete stark am Auge und ich war in hoher Aufregung. Weil ich den Monat davor schon einmal in der Klinik, wegen einer Blasenentzündung war, hatte ich noch eine geringe Summe offen. Jedoch war ja eine Ratenzahlung vereinbart gewesen ! Natürlich bin ich nach der Beisserei gleich in die Klinik und hatte mein Geld Zuhause liegen. Wollte keine Zeit verlieren, aber am Empfang sagte man mir mit einem Grinsen das die Ärztin nicht kommen würde wenn ich nicht den Rest bezahlen würde. Völliges Desinteresse für meinen Hund der stark am bluten war. Für mich bis heute nicht verständlich. Werde in Zukunft keinen Fuß mehr in diese Klinik setzen. Geld steht über das Wohl und der Gesundheit der Tiere. Man könnte auch Roboter am Empfang setzen die wären wenigstens nicht unfreundlich ;)

Nicht zu empfehlen!!Falsche Diagnose wurde gestellt.Eine OP war nicht notwendig.Zum Glück haben wir uns eine 2. Meinung eingeholt.

Unser kleiner 14 Wochen alter Magyar Vizsla Welpe hat auf einmal starke Symptome einer Vergiftung gezeigt. Nachdem wir gegen frühen Abend bereits beim Notdienst eines anderen Tierarztes waren, wo die Behandlung leider nur kurzzeitigen Erfolg gebracht hat, haben wir auf unser Bauchgefühl gehört und gegen 23 Uhr in der Klinik auf dem Lichtenberge angerufen. Nach kurzer Schilderung der Symptomatik wurde uns gesagt, dass die Tierärztin informiert wird und sich gleich jemand zurück meldet. Nach kurzer Zeit rief Frau Dr. Neuschäfer zurück und ihr schilderte ich erneut einmal die Symptome. Wie wir bereits angenommen hatten, sollten wir in die Klinik kommen. Gott sei dank ist diese nur 15 Minuten entfernt von uns und wir waren schnell dort. Auch die Tierärztin kam kurz nach uns und wir mussten keine 5 Minuten auf die Behandlung warten. Nach kurzer aber gründlicher Untersuchung von Frau Dr. Neuschäfer wurde der Verdacht bestätigt und unser kleiner Hero musste dort bleiben. Womit wir allerdings auch gerechnet haben. Wir haben bei Frau Dr. Neuschäfer von Anfang an ein super gutes Gefühl gehabt und konnten ihn mit absolut ruhigen Gewissen da lassen. Vereinbart wurde dass wenn wir nichts hören, dass alles in Ordnung sei. Wir würden sonst am nächsten morgen einen Anruf bekommen und über seinen Zustand informiert werden. Wenn wir es nicht mehr aushalten, könnten wir jedoch selbstverständlich auch früher anrufen. Dies war dann auch der Fall. Der „Sorgenanruf“ wurde in keinster Weise belächelt und man hat unsere Sorge ernst genommen und wir wurden ausführlich und absolut freundlich von Frau Dr. Neuschäfer über die Behandlung und den Zustand in der Nacht informiert. Uns wurde dann leider gesagt, dass er noch ein weiteres Symptom dazu bekommen hätte und sie ihn noch etwas weiter beobachten möchten und wir am Nachmittag nochmal anrufen sollen. Gesagt getan. Wir durften unseren Hero dann Gott sei dank abholen und haben auch vor Ort nochmal eine ausführliche Schilderung über alles bekommen und auch nach dreimaligen hinterfragen, wie denn nun genau die mitgegebenen Medikamente verabreicht werden müssen, wurde es uns immer wieder sehr freundlich und verständnisvoll erklärt. Gute Arbeit hat ihren Preis und machen wir uns nichts vor, Haustiere sind nun mal teuer aber das war es uns absolut wert. Wir würden JEDERZEIT wieder in diese Klinik fahren. Jede TFA die wir kennengelernt haben und vor allem Frau Dr. Neuschäfer waren unfassbar sympathisch, freundlich und vor allem kompetent!! Ein riesiges Dankeschön an das beteiligte Team und auch nochmal gesondert an Frau Dr. Neuschäfer.P.S Es freut einen wirklich zu hören, dass das Team unseren kleinen Hero am liebsten behalten hätte weil er so lieb und niedlich ist. :-)Natürlich ist unser kleiner Welpe noch nicht wieder der alte und noch relativ schlapp aber die Erstbehandlung und Betreuung war wirklich wirklich toll!! Vielen Vielen Vielen Dank!!!!