Gebr. HERMES Möbel-Center GmbH & Co. KG Küche, Bett, Sofa, Tischgruppe alles für Ihr Wohnhaus

Der Fachberater in der Küchenabteilung hat mir eine großartige Lösung für die Erweiterung meiner Küche angeboten. Solche zuvorkommende und mitdenkende Beratung, die habe ich nur in Heiligenroth erfahren. Gott sei Dank!

Leider war ein erneuter nett Kauf ein Flop. Das Bett wurde geliefert und beim Auspacken fehlte die Befestigung vom Bett ans Kopfteil. Die Matratzen waren getrennt und sollten einen durchgängigen Bezug mit Topper haben. Er kann ein zweigeteilter Bezug. Wir haben bei Hermes angerufen Mails geschrieben aber Firma Hermes hat es nicht nötig zu antworten. Wir kümmerten uns selbst um die Bestätigung und suchen nach Möglichkeiten das die beiden Matratzen nachts noch vertuschen da es sich um ein Boxspringbett handelt und diese nur oben drauf liegen. Das ist das alles Letzte Service ist dort ein Fremdwort.

Großes Möbelhaus mit guter Auswahl an Möbeln, aber auch Gardinen, Bettwäsche, Hand Teppiche und Dekoration. Es gibt zwar aus allen Bereichen Artikel, aber jeweils nicht eine große Auswahl. Teilweise scheinbar auch nicht unbedingt aktuelle Modelle.

Sehr unfreundlich Beraterin in der Küchenabteilung.....dieses ist nicht weiter zu Empfehlen.....die Ausstellung ist sehr üppig dekoriert

HalloWir haben uns eine Küche bei Möbel Hermes gekauft.Wir waren mit der Beratung und der Planung sehr zufrieden. Der Verkäufer hat sich richtig Mühe gegeben.Auch der Monteur war sehr nett und hat gewusst was er tut.Ich kann nur sagen, wir waren sehr zufrieden.

Wir wurden sehr gut und fachlich bei der Planung einer Küsche Beraten ( Beratung 4 St.)ohne gleich einen Vertrag unterschreiben zu müssen.NACHTRAG:Unsere Küche wurde Geliefert und durch einen hervorragenden Fachmann Instaliert. Anfängliche Probleme wurden nach Absprache des Kundenservice behoben.

Einen Punkt Abzug gibt es für das Ambiente. Beim Betreten des Möbelhauses wirkte alles sehr dunkel. Das Licht wurde extra für uns angemacht, da sich sonst niemand im Möbelhaus befand. Wir wurden von einem älteren Herrn empfangen, der nach unseren Wünschen fragte. Normalerweise sehen wir uns gerne erst einmal alleine um und holen uns dann Hilfe. Der Mitarbeiter war aber dann sehr bemüht uns eine Sitzecke nach unseren Wünschen zusammenzustellen und nahm sich sehr viel Zeit.Die Möbel kamen schneller als erwartet und der Lieferservice war super freundlich. Es war nicht so einfach die Möbel durch 3 Türen zu bringen, aber die beiden jungen Männer haben es gemeistert und alles unversehrt aufgestellt.

Einfach nur furchtbar! Schon beim Betreten des Geschäfts fällt auf, dass ein Großteil des Sortiments dort nicht modern und aktuell, sondern in den 90ern bzw. frühen 2000ern hängen geblieben ist. Wir waren gegen 16:30 Uhr im Möbelhaus und außer uns und den Angestellten war dort niemand! Wir fragten uns, wie sich dieser riesige Laden dort halten kann. Die dunklen und mit uraltem Krims Krams vollgestellten Räume laden überhaupt nicht zum angenehmen Einkaufen ein. Andere Bereiche weiter hinten wirkten wiederum sehr leer.Die Verkäuferin, die frei rumlief, machte einen arroganten und aufdringlichen Eindruck. Bei so jemandem würde ich nie etwas kaufen. Wir können nur davon abraten, sich die Mühe zu machen und dorthin zu fahren. Nie wieder wird uns dieser Laden von innen sehen!

Das schönste ist, wenn man geht! Also so etwas schlimmes hab ich noch nicht erlebt.Ein in den 90er stehengebliebenes Möbelhaus mit wilder und unstrukturierter Aufteilung. Lieblos und nicht modern eingerichtet. Aufdringliches Personal mit Lippenstift verschmierter Einwegmaske die sicherlich nicht neu war. Es glich einem Besuch im Geisterhaus.

Nie wiederLeider hab auch ich nur schlechte Erfahrungen mit diesem Möbelhaus gemacht. Ungefähr Mitte Februar habe ich mir bei gesagtem Möbelhaus ein Bett bestellt und bereue es persönlich zutiefst. Mir wurde versichert dass besagtes Möbelstück maximal 8 Wochen Lieferzeit benötigt. Nun sind wir in Woche 11. Mehrfach habe ich das Möbelhaus demnach kontaktiert und hinterfragt wo denn genau das Bett bleibe, da ich es Leid bin auf meiner neuen Matratze auf dem Boden zu schlafen. Schade finde ich vor allem, dass ich über den Lieferverzug nur durch mehrfaches Nachfragen informiert wurde. Der Kundenservice ist in meinem Augen, aber sowieso alles andere hilfreich, entgegenkommend oder gar freundlich. Beim letzten Telefonat ist die Situation völlig eskaliert und die “angeblich” genannte Frist wurde bestritten. Zudem war die “freundliche Dame” am Telefon alles andere als entgegenkommend oder lösungsorierntiert. Schlicht weg hat mir diese vermittelt, dass ich wohl Pech habe und trotz Fristsetzung für das Bett und Rücktritt vom Kaufvertrag bereits angezahltes Geld nicht zurückbekomme. Einfach ein Schlag ins Gesicht, für mich als Studentin und meine erste eigene Wohnung. Da wäre ich im Nachhinein lieber zum schwedischen Möbelhaus meines Vertrauens gegangen.