Akut, Die PC-Notaufnahme

Nachdem mein PC durch einen Flüssigkeitsschaden beschädigt wurde und eine Reperatur aufgrund des Alters nicht mehr wirtschaftlich war. Wurden meine Daten von der alten Festplatte gerettet. Es war ein sehr netter Kontakt. Es dauerte 1 1/2 Woche. Dabei hab ich ganz deutlich gesagt, es sei kein Notfall und er könne sich ruhig Zeit lassen. Bei der Abholung erneut sehr freundlich und diskret. Ich vertraue dem Mann, bin zufrieden und würde mich mit einem Problem wieder an ihn wenden.

Nicht weiter zu empfehlen. Habe meinen Rechner dort hin gebracht und die Information weiter gegeben, dass der Rechner während dem Starten abstürzt und selbstständig wieder neu startet.Die erste Diagnose eine defekten Grafikkarte bekam ich nach einer Woche mit der Information, dass meine 680€ Grafikkarte mittlerweile durch Lieferschwierigkeiten 870€ kosten würde womit ich vollkommen einverstanden war. Nach 2 weiteren Wochen rief ich dort an um nach dem aktuellen Stand zu fragen und dort wurde mir offenbart, dass meine Grafikkarte weiter verzögert ist und statt 870€ jetzt 1050€ kosten solle. Daraufhin rief ich bei einem anderen IT Unternehmen in der Umgebung an und holte meinen Techner ab. Ende von Lief, ich habe 30€ Servicepauschale bezahlt für nichts. Mein Rechner läuft wieder ohne Probleme, Grafikkarte war nicht defekt, es war lediglich ein Kabel was getauscht werden musste was mich 19,99€ gekostet hat. Die Grafikkarte wurde mir vom Betreiber von Akut lose in die Hand gedrückt mit dem Kommentar „ ich habe ihnen die Grafikkarte ausgebaut gelassen, da sie ja eh defekt ist“.Absolut unprofessionell, undurchsichtig und reine Abzocke. Ich weiß nicht ob es dort Gang und Gebe ist Kunden Probleme vorzugaukeln und Ersatzteile zu absolut dreisten und erlogenen Preisen anzubieten aber ich werde diese Firma nie wieder aufsuchen.

Erstmal es hat 2 Wochen gedauert, bis er überhaupt sich an meinen PC ran gesetzt hat. Ich habe ihn immer wieder gesagt, er solle doch bitte ein BIOS Update durch führen. Stattdessen baut er lieber meinen PC ausseinander, um die Komponenten zu checken. Nach 3 Wochen kam raus. Grafikkarte kaputt. 1. Ich hatte keine Ahnung was er dort machte mit meinem PC. 2. Er ruft kaum zurück um irgendwelche Informationen zu geben und 3. als ich meinen PC abholen wollte, hatte ich noch ein paar Fragen. Woooops plötzlich ist er beim nächstem Kunden und da hatte er nicht mal mehr geöffnet". Es war nach der Schließungszeit

Ich bin mit dem Service leider nicht zufrieden. Der definierte Rückgabetermin wurde eigenmächtig um einen Tag verlängert, die Info habe ich nach der Abholzeit erhalten. Der Fehler (ein sehr lauter Lüfter) konnte zudem nicht ausgemacht werden. Der Aussage, man konnte nichts lautes feststellen, der klinge wie neu, kann ich keinen Glauben schenken, da der unüberhörbar war.Im Anschluss musste ich der Rechnung 4 Monate hinterherrennen.Die Kommunikation war sehr zäh, auf Emails wurde gar nicht geantwortet.Was mich zudem ärgert: Als Kunde muss man Maske tragen und Abstand halten, selbst wird davon nichts eingehalten.Ein anderer Fachbetrieb hat einen defekten Lüfter festgestellt und diesen ausgetauscht. Problem gelöst. Meinerseits keine Empfehlung.

Freundlicher und fachkundiger Service,gerne wieder!

Alles Top! Jederzeit wieder!

Defekter PC wurde am selben Abend noch abgeholt und am nächsten Nachmittag mit neuer Festplatte und allem wichtigen installiert zurück gebracht. Das nenne ich Service! Vielen Dank für die super schnelle und kompetente Hilfe!

Hat es in 24 Tagen nicht geschafft eine Festplatte zu tauschen. Hab den PC dann abholen müssen, um ihn einem kompetenten Händler zu geben. Kann nur davon abraten hier Hilfe zu suchen.

Nicht zu empfehlen. Völig unzuverlässig. Aufgrund eines laufenden Projekts sollte ich eine Woche später anrufen. Telefonisch dann trotz unzähliger Versuche nicht zu erreichen, kein Rückruf trotz mehrfacher Nachrichten auf dem AB.

Entsetzliche Riesenenttäuschung. Leider nicht zu empfehlen! Meine Festplatte ist abgeraucht. Da dachte ich, geh ich doch zu einem Profi, PC hingebracht, extra angemerkt, dass die Dateien von der zweiten Festplatte wichtig für mich sind.Dann kam es zu zeitlichen Verzögerungen und auf mein insistieren, dass ich den PC halt offen wieder mitnehmen würde, konnte plötzlich alles erledigt werden, INDEM MEINE DATENFESTPLATTE FORMATIERT UND ALLE MEINE DATEIEN GELÖSCHT WURDEN um WIndows zu installieren. Dabei wurde leider vergessen das Häkchen zu setzen um alte Pfade und Dateistrukturen zu erhalten. Eine nachträgliche Datenrettung meinerseits blieb größtenteils erfolglos. Danke für nichts! Nie wieder würde ich dahin fahren und wenn es der letzte PC-Laden auf Erden wäre.Oh, die Vernichtung all meiner Texte und Bilder hat mich knapp 60 € gekostet.