Marquardsen Sonnenschutz GmbH

Nachdem ich an einem Donnerstag anrief, sollte am Folgetag ein Rückruf erfolgen. Wenige Minuten vor Feierabend rief ich an. Derjenige, der die Termine macht, würde sich dann halt am Montag melden. Er war schon weg. Am Dienstag rief ich erneut an und wurde wieder mit einem Rückruf vertröstet. Etwas sparsam schaute ich, als dann am Mittwoch 2 Monteure in der Tür standen. Sie hatten uns auf ihrem Plan. Uns sagte niemand Bescheid. Bei einem erneuten Anruf zur Klärung sagte man mir, dass man uns informiert hätte. Dem folgten zahlreiche andere Theorien, warum der Besuch für uns eine Überraschung gewesen war.Als uns dann der Monteur zu verstehen gab ,dass der Mitarbeiter für die Tourenplanung seinen Job eh verfehlt hätte"

Hatten am Wochenende wohl den ersten Gewährleistungsfall an unserer Markise, die von dieser Fa. gekauft und montiert wurde. Kaufpreis über 15.000.- €.Es bildeten sich bei leichtem Regen Wasserpfützen auf der Markise, obwohl der Hersteller angibt, dass aufgrund der Neigung, die bei Regen extra elektrisch anfahrbar ist, das Wasser abfliessen soll.Ich schrieb am Sonntag sofort eine Mail an die Firma.Am Montag morgen reagierte die Fa. mit folgender Antwort auf meine freundliche Schilderung des Problems per Mail sowie die Bitte um Rückruf :Das kann schon sein bei zu viel Regen."Nachdem ich dann fragte

Hallo, wir sind Aktuell neu Eingezogen und haben die Markiesen Firma Marquardsen von unserem Küchenstudio /Küchenstudio Hansen /Satrup empfohlen bekommen! Und wir sind absolut Zufrieden,vom Erstgespräch bis zum Einbau!Eine Firma die auf individuelle Wünsche eingeht und sie auch Umsätz.Alles Top gelaufen.

Wir haben von der Firma Marquardsen Motoren in unsere vorhandenen Karo-Rollläden einbauen lassen. Es hat alles reibungslos funktioniert. Die Kommunikation (Angebot, Termine, Rechnung) erfolgte per eMail.

Sehr schlechter Service.Anfangs am Telefon ganz nett.Chef war da hat sich das angeschaut.Termin vereinbart das n Techniker vorbei kommt.An dem Tag wo der Techniker kam war meine Schwester und eine Weiter Person vor Ort und hat auch mit bekommen was der Techniker alles gemacht hat.Der hat die Platine in der Markise getauscht und dann Probiert mit unserer Fernbedienung funktionierte alles einwandfrei.Nun kam die Rechnung dort war aufgelistet diese Platine und n neuer Handsender.Obwohl der Handsender der alte war.Nun sind wir heute hin gefahren um nach zu fragen wieso der berechnet wurde.Uns wurde dann gesagt das wenn der Techniker das aufschreibt verlasse man sich drauf. Ich habe dann gesagt das meine Schwester und die weiter Person es bezeugen können. Da wurde man gleich angeschnautzt mit einem anderen Ton was man denn nun mit Zeugen komme. Und dann wurde uns gesagt das wir den Handsender von der Rechnung streichen sollen.Sache geklärt. Aber trotzdem sehr unfreundlich und nicht weiter zu empfehlen.........

Wollten ein Angebot für eine Terrassenüberdachungen haben (auf Empfehlung von Freunden, die dort auch gekauft hatten) ... und haben es bis heute nicht erhalten. Passte aber ins Gesamtbild: Laden trotz Öffnungszeit zunächst geschlossen, zum vereinbarten Termin 30 Minuten später war dann doch jemand da ... der aber unfreundlich und eher gelangweilt unsere Wünsche (mal so nebenbei im Stehen) entgegennahm. Bereits da hatten wir den Eindruck, als wolle man gar nichts in dieser Richtung verkaufen.Und wie gesagt ... gemeldet hat sich bis heute niemand.

Habe per E-Mail Kontakt aufgenommen, den angebotenen Termin bei mir zuhause konnte ich leider nicht wahrnehmen. Auf die Bitte einen anderen Termin auszumachen, kam aber leider keine Rückmeldung. Offensichtlich besteht kein Interesse daran eine Markise zu verkaufen.Schade!!!!

Nach 10 Jahren ging unsere Fernbedienung für die Aussenjalousien kaputt. Am Tag nach unserem Anruf bei der Fa.Marquardsen wurde uns sofort mit einer Ersatzfernbedienung und der damit verbundenen Programmierung geholfen. Toller schneller Service…Vielen Dank…

Heute sind bei uns von der Firma Marquardsen zwei Außenrollos an Fenstern montiert worden. Vom ersten Kontakt, über Aufmaß-Termin, vorhergesagter Herstellungszeit bis hin zum Montagetermin, zu dem die beiden Monteure superpünktlich und nach vorherigem telefonischen Avis erschienen, hat alles perfekt geklappt. Sehr freundlich und kompetent, schnelle Montage und Baustelle sauber hinterlassen - das hat Spaß gemacht! Vielen Dank für den tollen Service!

Wir kaufen seit sehr vielen Jahren bei Rolläden Marquardsen und sind immer wieder begeistert vom tollen Preis-Leistungs-Verhältnis! Die Beratung, Material und Qualität ist unschlagbar. Wir haben unter anderem Rolläden, Plissees, Fliegentüren und -rollos über Firma Marquardsen bezogen. Auch nach über 6 Jahren behält alles seine Form und Farbe und sieht aus wie neu (selbst in der Küche). Selbstverständlich beauftragen wir auch wieder für unser neues Haus Klaus Marquardsen und sein tolles Team!