OMEGA Boutique Frankfurt

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll: das war wohl mit Abstand das beste Beratungserlebnis, dass ich je hatte. Seit langem überlege ich, mir eine Uhr im höheren Preissegment zuzulegen und bin dabei natürlich auch auf die Moonwatch von Omega gestoßen. Nicht zuletzt auch wegen der wirklich gelungenen Kooperation mit Swatch. Die Omega Boutique in Frankfurt ist wahrlich eine Benchmark an Kompetenz und ehrlicher Freundlichkeit. Herr Löhnert, der Uhrmacher erscheint mir als eine Koryphäe seines Fachs und Herr Gerwin, der Boutique Manager ist an herzlicher Gastfreundschaft nicht zu überbieten.Da lag sie dann vor mir, die Moonwatch, ein Meisterwerk. Ohne wenn und aber eine wunderbare Uhr. Seit 1969 ein bewährtes Stück Geschichte.Ein bisschen drüber schlafen muss ich noch aber dann komme ich sicher zurück und gönne mir diese tolle Uhr!

Wunderschönes Erlebnis!Ich möchte mich ganz herzlich bei Omega Team für hervorragendes Service und die Hilfsbereitschaft bedanken! Klasse, einfach klasse.Nach meiner ersten Anfrage bezüglich der Uhr (per E-Mail) wurde ich innerhalb von wenigen Stunden kontaktiert. Die Uhr, die ich unbedingt haben wollte (Omega SMP 300m in grün) war verfügbar und konnte für mich reserviert werden. Die Bezahlung und Reservierung lief reibungslos und schnell. Um die Uhr abzuholen und das Boutique Erlebnis nicht zu verpassen, bin ich extra aus Düsseldorf angereist. Was kann ich sagen, ich habe es nicht bereut!Ich habe mich noch nie so willkommen gefühlt. Die Kundenbetreuung war ausgezeichnet: freundlich, hilfsbereit und positiv. Meine nächste Omega Uhr werde ich 100% erneut bei der Boutique in Frankfurt kaufen.Vielen Dank und viel Erfolg!

Ich kann die Omega Boutique in Frankfurt nur wärmstens empfehlen. Der Service, den ich hier bisher erleben durfte, war außergewöhnlich gut. Und das, obwohl ich selbst noch nie vor Ort war.Da es sich bei der Uhr meiner Wahl um ein limitiertes Sondermodell handelt und es bereits seit Jahren nicht mehr über die offiziellen Verkaufskanäle zur Verfügung stand, erwarb ich dieses bei einem unabhängigen Uhrenhändler.Nach kurzer Zeit in meinem Besitz ist mir jedoch eine Unstimmigkeit am Metallband aufgefallen. Daraufhin habe ich mich für eine fachliche Einschätzung per Mail an die Omega Boutique in Frankfurt gewandt. Ich wurde kurz darauf telefonisch vom Uhrmacher des Hauses kontaktiert und hervorragend beraten. Anschließend meldete sich der Boutique-Manager proaktiv bei mir und organisierte einen kostenlosen Austausch meines Uhrenarmbands. Ich war und bin begeistert von diesem Engagement.Bei einem weiteren Mitarbeiter konnte ich denkbar unkompliziert telefonisch spezielle Nato-Armbänder des limitierten Modells bestellen, die es nach Aussage eines Stuttgarter Vertragshändlers gar nicht mehr gab.Ich freue mich schon auf meinen ersten persönlichen Besuch der Boutique und nehme dafür gerne auch eine weitere Anreise in Kauf.

War heute Morgen da um ein Metall Armband anbringen zu lassen.Von meiner Omega Diver 300m Chronograph 44mm 9100€Da ich ein zerkratzten meiden wollte da ich keine Ahnung habe dies anzubringen und suchte die OMEGA Boutique in Frankfurt auf.Der Mitarbeiter brauchte ca. 12 Minuten um das Armband anzubringen was normal denke ich in 2 Minuten erledigt ist.Ich habe die Kratzer jetzt erst zu Hause bemerkt wo ich war mal schöne Uhr begutachtet habe. Unglaublich dafür bin ich 400 Kilometer gefahren.Bilder kommen gleich dazu Frechheit.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Omega halt. Wer dort hin geht, geht hin um sich eine gute Uhr zu kaufen. Einige Rezensenten scheinen das hier mit einem Friseurladen zu verwechseln. Wer unbedingt einen kostenlosen Espresso will, geht nebenan zu NespressoRenato

Selten, eigentlich noch nie, habe ich mich bei einem Juwelier weniger Willkommen gefühlt. Ich war vorgestern nach telefonischer Anmeldung dort, um meine beiden Omegas einer WaDI-Prüfung unterziehen zu lassen. Den äußerst netten und zuvorkommenden Uhrmacher, der die Uhren überprüfte, nehme ich explizit aus meiner negativen Kritik heraus. Noch nie aber saß mir ein genervt wirkenderer Verkäufer gegenüber, wie der, den ich darum gebeten habe, mir die in der Auslage liegende PloProf und die neue UltraDeep zu zeigen. Ständig tippte dieser genervt mit den Fingern auf den Tisch und wippte ungeduldig mit den Beinen, als ob ich mich nicht schnell genug zu einem Kauf durchringen konnte. Für Laien: es handelt sich bei diesen beiden Zeitnehmern um Uhren für einen 5-stelligen Eurobetrag. Kein Lachen, kein freundliches Wort, keine wirkliche Beratung - Schweigen... und Fingertippen. Vielleicht fand er es auch nicht gut, dass ich die PloProf entgegen meiner Erwartung aufgrund des Bandes leider nicht besonders hochwertig empfand und die UltraDeep (die mit der orangenen Lünette) ein deutlich sichtbares Staubkorn unterm Glas hatte... wie dem auch sei. Ich bin erfahren genug, um mir meine Omegas (4 Stück) nicht von diesem Kauferlebnis kaputt machen zu lassen, aber liebes Omega-Team, ich würde verstehen, wenn andere Kunden sich nach so einem Kauferlebnis" anderweitig orientieren."

Eine sehr aufmerksame, freundliche und verbindliche Kundenbetreuung wird in der OMEGA Boutique Frankfurt gepaart mit einer angenehmen Atmosphäre, in der man die Uhren der OMEGA-Kollektion begutachten, anprobieren und sein Eigen nennen darf.Nach meiner Erfahrung wird hier alles dafür getan, dem Kunden ein möglichst gutes Gefühl bei seinem Besuch in der Boutique zu vermitteln und ihn persönlich wie emotional eine Beziehung zur Boutique aufbauen zu lassen. Auch seltene und begehrte Uhren sind hier von Zeit zu Zeit ausgestellt und anschaubar. Ernsthafte Kaufabsichten für seltenere Uhren werden dokumentiert und tatsächlich im Rahmen der Verfügbarkeiten bearbeitet – auch etwas, das nicht bei jedem Uhrenhersteller oder Konzessionär fair passiert.Ich hatte bisher ausnahmslos positive Erfahrungen mit der OMEGA Boutique Frankfurt und denke, noch lange dort Kunde bleiben zu dürfen und auch tatsächlich zu bleiben. Vielen Dank!

Ich war bei den ersten beiden Besuchen in der Boutique bereits wenig begeistert. Heute bin ich tatsächlich geschockt und verärgert. Lieblose „Beratung“ im Stehen. Extrem wortkarges Personal. Fahrig und gefühlt inkompetent. Wir waren wirklich interessiert an einer Uhr im fünfstelligen EURO-Bereich. Der Kaufwille wurde jedoch im Keim erstickt. Ich hab mich selten derart unwillkommen gefühlt. Das ist der Marke m.E. absolut unwürdig! Bitte schaut euch mal die Kollegen in Hamburg (Neuer Wall) an, da könnt ihr eine Menge lernen. Omega FFM kann mir definitiv nichts verkaufen!

Es kommt sehr darauf an, mit wem man es dort zu tun hat und wie stark die jeweilige Person an dem Tag motiviert ist. Die Reaktionen des Personals reichen von schlicht unverschämt über passiv-aggressiv bis hin zu positiv - allerdings ist letzteres reine Glückssache und eher als Rarität einzustufen. Ich zum Beispiel hatte heute -wie so oft- einen sehr frechen Verkäufer am Hörer, dem offensichtlich nicht bewusst ist, dass seine Existenz von der Zufriedenheit seiner Kunden abhängt. Komisch eigentlich, wenn man das Verkaufen als Beruf ausübt. Da fragt man sich schon, inwiefern diese Leute richtig von Omega ausgebildet werden.