wisotel GmbH

Seit längerem ist der Termin für die Übertrag der Telefonnummern von der Telekom bekannt (mind. 4 Wochen). Bis heute gibt es keinen Termin für die Instalation des Telefonanschlusses, trotz mehrfacher Anrufe bei der Hotline. Für uns als Firma ist das ein unmögliches Geschäftsgebahren- nicht weiter zu empfehlen.GEFHA mbH, Backnang.

Wisotel ist wirklich der größte Rotzladen. Wir haben seit 6 Wochen kein WLAN. Uns wurde jetzt schon mehrmals ein Techniker versprochen aber nie kam einer. Nachdem wir uns dann selber um einen Techniker gekümmert hatten (er vollendete seine Arbeit Recht ordentlich) war die nächste Überraschung nicht verwunderlich. Der Router läuft natürlich genauso wenig wie die Kompetenz der Mitarbeiter.Finger weg von dieser Firma.

Nie wieder mit wisotel Glasfaserausbau.Die Abwicklung der Baustelle eine Katastrophe!Bauarbeiter reisen ohne Ankündigung die Strasse auf, so dass man nicht mehr weg kommt.Der versprochene Techniker von Wisotel zum abklären wie wo was installiert wird kommt NIE .. und mit dem man es vermeidlich klärt ist nur zum Bohren der Löcher zuständig.Hoffnungslos im Stich gelassen.

Ende des Jahres (gemeint war 2022) sollte Bittenfeld erschlossen sein mit Wisotel Glasfaser, so der Geschäftsführer bei einer Bürgerinfo in der Zehentscheuer. Durch ständige diverse Verzögerungen sind wir nun ein Halbes Jahr darüber hinaus, und obwohl der ONT seit einer Woche installiert ist, geht immer noch nichts. Marketing funktioniert gut, jetzt kommt heute eine Empfehlung TV bei Wisotel zu buchen, wäre froh, wenn wenigstens Glasfaser und Telefon funktionieren würde.Einen Tag nach meiner kritischen Rezension erhielt ich die Zugangsdaten und konnte erfolgreich in Betrieb nehmen.

leider sind wir an dem Anbieter gebunden da wir in unserer Ortschaft keine andere Möglichkeit haben. Das komplette Wochenende mal wieder kein Internet , da es bei diesem Unternehmen keine Hotline gibt wo man sich wenden kann bleibt das erstmal so. Für Menschen die von zuhause aus arbeiten ein NO GO !!!Dann kommt natürlich montags der Kampf ums durchkommen und bis einmenge überhaupt geholfen wird .Das mit der Glasfaser bekommen die auch wie geplant im Februar hin :) wir haben fast Mai .Dazu kommt das neulich (unangemeldet) ein Techniker kam der Zwecks der Glasfaser was machen wollte, bis er bemerkt hat das sein Vorarbeiter gar nicht da war um ein Kasten anzubringen :)Kurz gesagt es gibt nichts worüber ich gut reden könnte leider .

Ständig wird wo anders aufgeschaltet sodass bei Google, Apple und anderen Diensten immer wieder die Sicherheitseinrichtungen zuschlagen weil es so aussieht, als würde jemand anderes auf die eigenen Accounts zugreifen. Seit der Übernahme des lokalen Anbieters durch Wisotel ständig Verfügbarkeits- und Geschwindigkeitsprobleme. Zum Glück sind wir nur so lange Kunde, bis hier im Sommer der Glasfaserausbau fertig ist.Am besten einen großen Bogen um diesen Anbieter machen.Heute durch schief gelaufene Wartungsarbeiten" von 10:00-15:00 Uhr kein Internetzugang. Ohne Hotspot per Mobilfunkt wäre man aufgeschmissen.Unterm Strich wenig Leistung für viel Geld."

Wurde in den letzten Tagen durch Herr Dalinger umfassend und freundlich beraten. Was für mich wirklich positiv war das Entgegenkommen zum Kunden und die Schnelligkeit bei den Rückmeldungen und Umsetzung.TOP - weiter so!

Unterirdisch,bin jetzt ungefähr 3 Monate Kunde und hatte bisher mehr Ausfälle als in den letzten 3 Jahren bei meinem anderen Anbieter !!!Der Anbieter ist völlig überfordert mit seiner Aufgabe.Smart Home,Überwachungskamera und IP TV mit diesem Anbieter kaum nutzbar.Durch die Überwachungskamera weiß ich genau ,dass Wisotel täglich im Schnitt zwischen 4-10 Ausfälle hat !!!Nein, es liegt nicht an meinem Router oder an anderen ausgedachten Fehlern,weil die komplette Nachbarschaft die gleichen Probleme hat.

Leider sind keine 0 Sterne möglich.Nach telefonischer Anfrage wieviel MBit's möglich sind würden mir nach einer Messung 55 MBit's zugesagt.Daraufhin wurde ein Vertrag abgeschlossen und es kamen nach einer offiziellen Breitbandmessung nur 25 MBit's an.Nach einer Beschwerde wurde mir mitgeteilt, dass bei meiner Adresse nur die von mir gemessenen MBit's ankommen....Totale Verarsche und Abzocke was hier betrieben wird.Finger weg !!!!!!!Leider ist man in Burgrieden auf dieses Unternehmen angewiesen... Traurig dass dieses Unternhemen im Jahr 2023 keine vernünftige Leitung zur Verfügung stellen kann..Nachtrag:Man kam mir mit dem monatlichen Preis etwas entgegen und es wurde zusätzlich eine Gutschrift von ca einem Monat gewährt.

Ich kann vom Support von wisotel bislang nur Gutes berichten. Nachdem ich von wisotel die Fritzbox für den neuen Glasfaseranschluss erhalten hatte und der Installationstermin nicht eindeutig aus dem Begleitschreiben hervorging, habe ich den Support angerufen. Nach kurzer Warteschleife habe ich eine sehr freundliche und kompetente Dame am Telefon gehabt. Frau Michelle Matizka hat meine Fragen zur Konfiguration der Fritzbox beantwortet und mir dann per Mail den Installationstermin bestätigt. Bislang verliefen die Verlegung der Glasfaserleitung und die Installation des Übergabepunkts und des ONT zu unserer Zufriedenheit. Daher 5 Sterne.