Goldstadtkids.de

Dieser Shop ist die absolute Katastrophe und hat im Grunde nicht mal diesen einen Stern verdient!Meine Bestellung erfolgte online Ende September. Die Lieferung erfolgte nach gut 10 Tagen... dann der erste Schreck: 3 von 4 bestellten Artikeln waren fehlerhaft geliefert. Erstmal kein Problem, sowas kann passieren. Also habe ich den Shop kontaktiert und mir wurde zugesichert, dass eine schnelle Rückmeldung der zuständigen Mitarbeiterin schnellstens erfolgen würde... dies geschah erst, nach erneuter Nachfrage. Man bot an, die falsch gelieferten Artikel via Hermes abholen zu lassen... mehr als umständlich! Also bot ich als höflicher Kunde an, die Artikel zunächst auf meine Kosten zurückzusenden. Eine Rückerstattung der mir entstehenden Kosten wurde mir zugesichert..... Nachdem ich dann die fehlgelieferten Artikel zurückgesandt hatte, informierte ich den Shop...es erfolgte keinerlei Reaktion! Erneut kontaktierte ich den Shop, als die retournierten Artikel - gemäß Sendungsverfolgung - beim VK angekommen waren... wieder KEINE Reaktion! Bis zu diesem Zeitpunkt zog sich die Kaufabwicklung bereits beinahe einen Monat! Ich rechnete damit, weder die Ware, noch mein Geld jemals wieder zusehen und eröffnete einen Paypal Fall. Wieder erfolgte daraufhin keinerlei Reaktion des VK. Einige Tage später wurde vom VK kommentarlos über Paypal eine neue Sendungsnummer mitgeteilt, mit der nun die 3 korrekten Artikel geliefert werden sollten. Diese kamen auch an.Wieder wartete ich mehrere Tage.. keine Mail des VK...NICHTS! Ich kontaktierte den Shop erneut, immerhin wartete ich noch immer auf die zugesicherte Rückerstattung der Versandkosten. Eine Fristsetzung wurde, wie auch alle anderen meiner Mails ignoriert!Ich möchte jeden warnen, hier etwas zu bestellen!So etwas habe ich noch nie erlebt. Kundenunfreundlich ist noch nett ausgedrückt. Der Kunde wird mit Lügen an der Nase herumgeführt und darf die Retoure für die vom Shop selbst verursachten Fehllieferungen selbst bezahlen! Das Letzte!

Ware nie erhalten. Keine Reaktion. Sehr trauriges Verhalten. Leider muss man an dieser Stelle von Betrug und fehlender Menschlichkeit sprechen. Wir leiten nun ein Bank-Verfahren ein.

ich habe am 13.10.20 bestellt und sofort bezahlt. Heute ist der 8.11.2020 und ich habe immer noch weder Ware noch Gelderstattung bekommen. Ans Telefon geht keiner ran, etliche Emails bleiben unbeantwortet. Dieser Shop verdient keinen einzigen Stern. Mein Geld ist weg !

Ich hab bei Goldstadtkids eine Kinderjacke bestellt und per PayPal bezahlt. Inklusive Herbstrabatt war die Jacke sehr günstig. Dann kam nach einigen Tagen das Geld wieder zurück mit der Begründung, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei. Für 20 € mehr war sie allerdings auf der Seite wieder zu haben. Meine Beschwerde blieb bis heute unbeantwortet. Schade, dass ich noch einen Stern vergeben muss. Einmal und nie wieder - Finger weg !!!

Ich habe Ende September bestellt und sofort per Paypal bezahlt.Etwa eine Woche später, was ohnehin schon lang ist, kam per Mail die Mitteilung, dass die Wäre versandt worden wäre. Es kam allerdings in den folgenden Tagen kein Paket an, dafür dann 5(!) Tage nach der Versandmitteilung eine Rückzahlung über Paypal ohne weitere Information.Ich muss also davon ausgehen, dass man dort 14 Tage gebraucht hat um festzustellen, dass die Ware nicht lieferbar ist, in dieser Zeit mit dem Geld des Kunden gearbeitet hat, dem Kunden vorgegaukelt hat die Ware versendet zu haben und es nicht für nötig hält, den Kunden dann adäquat zu informieren. Nie wieder.

WARNUNG! Bezahlte Ware vor 5 Wochen und keine Lieferung und keinerlei Reaktion auf Kontaktaufnahme. Hier stimmt was nicht!

Keine Lieferung der bereits gezahlten WareKeine Kontaktaufnahme möglich!