Dr. H. Neubauer, Dr. C. Herms

Frau Dr. Herms in Leipzig-Grünau bescheinige ich nach meiner Erfahrung eine durchaus gute, fachärtzliche Behandlung.Ich bin von daher kein unzufriedener Patient.Der Weg jedoch, dort hin zu kommen, ist steinig, schmerzhaft und mitunter sehr fragwürdig für eine Ärztin wie Dr. Herms und Dr. Neubauer mit deutscher Approbation.Keine telefonische Terminabsprache möglich, trotz der Einhaltung von der Praxis vorgegebenen Zeiten für Termine, keine Reaktion auf mehrfachen Rückrufwunsch, keinerlei Reaktion auf E-Mails, kein funktionierendes Online-Vergabesystem. Alles mehrfach versucht. Als IT-Experte.Bei meinen letzten Besuchen immer wieder Patienten, die sich an der Rezeption darüber auch lautstark beschweren.Es ist nicht das erste Mal, dass ich das mit der Praxis Dr. Neubauer erlebe. Zum dritten Male. Es scheint eher Standard in dieser Facharztpraxis zu sein. Meine letzten Anfragen liegen wieder zwei Wochen zurück - trotz Dringlichkeit (ich brauchte nur ein Medikament). Leider gibt es zu wenige Fachärzte.

Ich bin nun schon fast 20 Jahre Kunde bei Dr. Neubauer und von mir gibt es dafür einen dicken Daumen hoch!! Das ganze Team ist stets freundlich, zuvorkommend und kompetent.Man kann Termine online buchen, e-mails werden beantwortet. Selbst Folgerezepte können online bestellt werden.Das eine Facharztpraxis oft telefonisch nicht erreichbar ist, ist leider kein Alleinstellungsmerkmal. Wer aber mal vor Ort gesehen hat, was dort los ist, hat sicher Verständnis dafür.Weiterhin viel Erfolg!

Leider hat das Praxisteam die Terminlage nicht im Griff. Standardmäßig kann 1h Wartezeit (trotz Terminvergabe) eingeplant werden.Auch sind „kurzfristige Termine“ (bspw. Akut-Sprechstunde) nur mit einem Vorlauf von 1,5 Wochen möglich. Patienteninteresse scheint bei der Organisation scheinbar nicht im Vordergrund zu stehen.Direktes Feedback beim behandelnden Arzt hinterlässt keine spürbare Wirkung.

Die Terminvergabe ist nur innerhalb eines bestimmten Zeitfensters möglich. Ich habe es jetzt 3 Monate versucht, aber auch innerhalb dieses Zeitfensters geht niemand ans Telefon.Man soll auf das Band sprechen, aber es ruft niemand zurück. Auch auf E-Mails wird nicht reagiert. Habe nun gewechselt.

Zeitnahe Terminvergabe hat, via Antwortanruf auf Email, super geklappt.Der Doc, sowie das gesamte Team waren sehr freundlich und haben mir sofort geholfen.Einige der Kommentare hier kann ich nicht nachvollziehen.Ich arbeite selbst im Gesundheitswesen und Bestellbücher sind überall krachvoll!Wir retten das Gesundheitssystem aber nicht dadurch, daß Ärzte und Angestellte mehr und mehr Überstunden schieben.... Bis sie selbst nicht mehr gesund sind.Natürlich ist die Situation im Allgemeinen nicht befriedigend aber dafür können einzelne Praxen nichts.Vielen Dank dafür

Sehr freundliche Ärztin, die zuhört und sich Zeit nimmt. Einfache Terminvergabe über ein online Tool. Kurze Wartezeiten, insgesamt sehr zu empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden. Wurde schon von beiden Ärzten behandelt und war mit beiden fachlich wie menschlich zufrieden. Das Team ist auch sehr nett, die Praxis sehr modern.Lediglich die telefonische Erreichbarkeit sollte verbessert werden. Ich habe bereits zweimal Termine verpasst und konnte sie vorher nicht absagen, da ich niemanden erreichen konnte.Ansonsten großes Lob!

Sehr freundliches Personal und eine sehr nette Ärztin. Bin mit Überweisung und ohne Termin früh morgens dort gewesen und trotzdem dran gekommen.

War bei ihr.. wegen wunden Unterschenkeln.. und einer Stelle am Zeh die mir Sorgen bereitete. War vorher bereits bei 2 anderen Hautärzten..ohne nennenswerten Erfolg.Frau Dr. Herms genügte ein Blick.. beruhigte mich.. verschrieb mir eine Salbe und für sie war das ein klarer Fall.Das hatte ich ja schon 2mal ..und deswegen war ich natürlich etwas skeptisch.. zu Unrecht.. die verschriebene Salbe wirkte umgehend..Meine Unterschenkel heilten ab . Selbst die Stelle am Zeh verschwindet zunehmend.In meinen Augen..eine sehr kompetente Fachärztin.Freue mich auf den nächsten Termin, wo ich ihr zeigen kann.. wie gut alles heilt..Tolle Ärztin. Große Empfehlung.

Ich hatte in der Schwangerschaft Hautveränderungen und wurde von Herrn Dr . Neubauer sehr gut betreut in dieser Zeit, besser als von meiner damaligen Frauenärztin.Jedoch seit der Veränderung der Terminvergabe durch Einführung von bestimmten Telefonsprechzeiten montags und freitags für nur 2 Stunden war es unmöglich einen Termin zu vereinbaren. Ich habe es über 2 Monate nach Geburt meines Kindes versucht und eine Email geschrieben auf die keine Antwort kam.Das Online-System zeigte auch keine freie Termine an über Wochen.Ich möchte mich für die gute Betreuung bedanken, aber habe doch gewechselt am Ende. Ein Arzt, den ich nicht erreichen kann um einen Termin zu vereinbaren, wo ich auch gerne eine längere Wartezeit in Kauf genommen hätte, kann ich nicht empfehlen.