KAY Textilreinigung Offenbach Hafenzentrum

Hallo Alle zusammen,schon beim Betreten des Ladens wurde ich superfreundlich empfangen und der Expressservice, der mir für meine Sachen angeboten wurde, lief einwandfrei. Die blonde Mitarbeiterin war sehr zuvorkommend und sympathisch. Ich habe mich direkt wohlgefühlt, so wie es sein sollte, folglich komme ich gerne wieder.

Freundlich, Sauber, Preis Leistung stimmt.Ich bringe dort seit vielen Jahren regelmäßig Hemden, Anzüge, Hosen zur Reinigung.Immer alles Sauber, ordentlich, wohlriechend.Schneiderei ist ebenfalls zu empfehlen.

Diese Bewertung betrifft die Teppichreinigung. Mein Teppich wurde zerstört, weisse Flecken und unerträglicher chemischer Geruch. Nach 1 Monat, lange hinterher anrufen und 120€ ärmer, gab man mir mein Teppich wieder. Allaround hat mich der Spass 600€ gekostet. Bitte bringt nicht eurer Teppich dorthin.

Ich persönlich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Mitarbeiterin vor Ort ist sehr höflich und kompetent gewesen. Meine weiße Leinenjacke hat zwar etwas länger für die Reinigung gebraucht, aber dafür wurde sie auch wirklich richtig sauber. Das haben zwei andere Reinigungen in Offenbach vorher nicht hinbekommen. Ich werde hier definitiv öfters meine Sachen zur Reinigung vorbeibringen, vor allem da die Preise auch absolut in Ordnung sind. Von mir gibt es eine uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Die blonde Mitarbeiterin ist sowas von unfreundlich und das bis jetzt jedes mal wenn ich dort war. Ich werde nie von ihr begrüßt oder verabschiedet. Wenn sie mich sieht, verzieht sie sofort ihr Gesicht und seufzt als hätte sie keine Lust auf ihren Job oder auf Kunden, egal ob es sich um ein Retoure von Hermes (welches Sie ja auf bewerben online) oder um eine Textilreinigung handelt.Ich habe festgestellt zu Männern kann sie freundlich sein, als sie vor mir einen Herren bedient hatte, hat sie ihn angelächelt und war sehr freundlich als ich kam und sie mich bedienen musste, sofort unfreundliches Gesicht aufgesetzt, man wird direkt unhöflich behandelt und ist genervt. Seitdem meide ich KAY Textilteinigung, dann nehme ich lieber einen weiteren Weg in Kauf. Dazu muss ich sagen gebe ich selten Bewertungen ab, aber dies musste unbedingt loswerden, weil ich sowas noch nie erlebt habe, man kann ja mal einen schlechten Tag haben, aber wenn ich jedes mal so behandelt werde und dann gebe ich das Geld lieber bei einer anderen Reinigung aus.

Habe dort noch nie Probleme gehabt. Der Service war immer sehr gut. Sie haben sogar die Tüllschichten des Hochzeitskleides meiner Frau vor 2 Jahren sauber bekommen.Sonst bringe ich dort Hemden und Anzüge hin.

Ganz schlecht, würde ich überhaupt nicht empfehlen!! Die haben meinen Trenchcoat v Burberry bei der Reinigung ruiniert! Sie haben die Gürtelschnalle zerstört!! Und null Verantwortung übernommen!

Dieser Laden darf sich eig kein Reinigungsunternehmen nennen. Egal was ich bringe: zu empfindlich, zu kompliziert, zu groß, geht nicht in der Trommel zu wachsen etc. Ständig ist etwas. Wahrscheinlich perfekt für solche Leute, die nur Hemden waschen wollen. Aber wozu braucht man sonst solche Dienstleister, wenn nicht für Sachen die man selbst nicht reinigen kann… sehr schade.

Ich habe meinen Wintermantel dort zur Reinigung abgegeben. Die Ärmel waren mit Mayonnaise beschmutzt.Nach ein paar Tagen holte ich den Mantel wieder ab, ich hatte mich schon beim abholen geärgert da die Dame mir den Mantel in die Handgedrückt hatte und im Hintergrund verschwand und es nicht mal für nötig gehalten hatte sich zu verabschieden geschweige denn einer Mutter mit Kind bei der Tür behilflich zu sein. Ich denke nicht das ich da zu altmodisch denke. Das hat in meinen Augen einfach was mit Höflichkeit zu tun so bekommt man keine Kunden Bindung! Zuhause bemerkte ich das der Mantel leider nicht sauber geworden ist. Telefonisch hielte ich Rücksprache und konnte den Mantel reklamieren. Im Laden wurde mir dann erklärt, das das keine Fettflecken sind und sie es reklamieren kann, aber wahrscheinlich würde es nicht rausgehen.Etwas verärgert meinte ich das 17 Euro doch etwas viel sei um einen schmutzigen Mantel wieder zu bekommen, das erstmal hätte die Dame ja dann auch sehen müssen das das angeblich keine Fettflecken sind und mich darüber informieren können. Ihre Antwort fand ich mehr als unpassend: ja und wir sind keine Götter "Diesmal musste ich 4 Tage auf meinen Mantel warten.Als ich dann erneut meinen Mantel abholen kam fragte ich nach ob nun alle Flecken rausgegangen sind. Wieder entgegnete mir die Dame sehr unfreundlich drückte mir den Mantel in die Hand : " da ist kein Fleckenzettel dran!"Ich sah mir den Mantel vor Ort genauer an.Schließlich ist er doch sauber geworden.In Zukunft werde ich dort jedoch nicht mehr hingehen. Meinem empfinden her sollte man sich als Kunde auch wohl fühlen und das war bei mir leider nicht der Fall. Auch wenn die Dame dann bei meinem letzten Besuch bei der Tür behilflich sein wollte.FAZIT: Zu teuer und UnfreundlichWäre die Dame an einem Tag nur so Unfreundlich gewesen hätte ich mich nur darüber geärgert aber dauerhaft so behandelt zu werden kann ich nicht einfach so hin nehmen."

Vorab: ich bin weiblich und werde nicht wie meine Vorrednerin unfreundlich behandelt. Ganz im Gegenteil, wenn ich meinen Hund dabei habe, wird selbst dieser mit Liebe empfangen. Es kommt immer drauf an wie man dem Gegenüber begegnet. Man sollte die Dame in der Reinigung auch nicht wie den persönlichen Knecht behandeln. Zum Thema mit Kinderwagen Tür aufhalten, ich habe selbst 3 Kinder und bin doch in der Lage eine Tür mit Kinderwagen zu öffnen und zu schließen. Ich finde die Dame dort immer super freundlich aber vielleicht trete ich ihr auch freundlicher als manch andere hier gegenüber. Meine Pakete nimmt sie auch immer an und ich habe selten eine Person gesehen die immer so viel lacht wie sie. Evtl sollte man mal was an sich selbst ändern, dann wird man auch freundlich empfangen.