AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Mannheim-Waldhof

Wie immer sehr freundlich und kompetent .Der Leiter ,Herr Neubauer , nimmt sich die Zeit um alles auch ausführlich zu erklären . So stellt man sich Kundenbetreuung vor .

Absolut nur positive Erfahrungen.Man kennt es ja von überall, dass man manchmal Pech hat mit Personal und unfair behandelt wird oder derjenige nie Zeit hat für einen.Das kann man hier echt nicht behaupten und heute habe ich das bei meinem Termin loswerden wollen und hier gleich auch schreiben wollen. Weiter so liebes AOK Waldhof/Gartenstadt Team! Man fühlt sich als Kunde super gut aufgehoben! Danke Danke!

Wie immer kompetent wer mit seiner Anlaufstelle unzufrieden ist und sich nen Weg machen will kommt hier her

Seit Jahren höchste Qualität in der Kundenberatung und im Service!Vom Chef bis zu den Mitarbeitern.Kundenzufriedenheit ist die Maxime aller Beschäftigten, nimmt sozusagen höchste Priorität ein.

Sehr höflich und hilfsbereit bin sehr zufrieden.

Leider kann ich diesen Ort nicht empfehlen.Die Kundenberaterin, mit der ich interagierte, war feindselig.Sie beschuldigte mich, sie angeschrien zu haben, obwohl ich es nicht tat.Diese respektable Damme sollte es wissen, dass man im Umgang mit Menschen keine Vorwürfe aufgrund von Fehlinterpretationen in der Kommunikation erheben kann.Ich habe um Hilfe beim Ausfüllen der Dokument gebeten , aber die Beraterin füllte sie an der falschen Stelle aus und ohne einege Antworten auf die Fragen zu berücksichtigen.Es vermittelte mir auch den Eindruck, dass sie versuchte, die Diskussion zu dominieren.Es war meine schlimmste Erfahrung mit den Mitarbeitern dieser Krankenkasse.Ich biete 2 positive Sterne nur für die freundliche Einstellung des Mädchens(Azubi), das uns am Eingang begrüßte.

Alles super....Ich fühle mich sehr gut aufgehoben....Sehr kompetent und unkompliziert....Vielen Dank...

Wir hatten im Krankheitsbezug meiner Frau eine sehr kompetente und hilfsbereite Unterstützung in allen Belangen seitens Herr Peter Neubauer.Er hatte sich immer sehr bemüht, zufriedenstellende Ergebnisse zeitnah zu liefern und das ist Ihm immer mit Erfolg gelungen. Top Ansprechpartner mit dem nötigen Know How. Vielen lieben Dank für Ihre Unterstützung und die weitere Zusammenarbeit

Schade, daß die Unsitte, Gespräche durch einen Computer entgegennehmen zu lassen, immer mehr um sich greift! Die Frage, welche ich hatte, hätte sich in noch nicht einmal 1 Minute klären lassen- aber dafür müßte man sich halt auch die Arbeit machen und selbst ans Telephon gehen und den Hörer abnehmen!!!Leider muß ich einen Stern vergeben, da ich ansonsten den Text nicht abschicken kann- auch so eine Unsitte!!!

Sehr hilfsbereiter Mitarbeiter.Nochmal ein großes DANKESCHÖN.