Telekom Shop

Freundliche und aus meiner Sicht kompetente Beratung,konnte alles nach meinen Vorstellungen umsetzen

Vorher hat der Telekom Shop mir richtig gut gefallen, auch die Angestellten da waren immer sehr hilfreich.Das kann ich jetzt nicht mehr behaupten, da jetzt da zwei sehr Junge Damen da waren. Ich wollte mir gerne ein neues Handy mit Vertrag holen .Da sagte ,die Dame zu mir ,ja,400 € Anzahlung. BITTE !!!Da ich schon sehr lange Telekom Kunde bin ,war ich sehr überrascht von dem hohen Betrag .Nein,danke ,dann suche ich mir einen anderen Anbieter.Also so kurz und schlecht beraten ,wurde ich noch nie da .Ich fand es unmöglich und werde da garantiert nicht noch mal hin gehen.Auch für meine Kinder wollte ich Prepaid kaufen, aber das mache ich jetzt bei einen anderen Anbieter.Habe alle 3 Verträge gekündigt, schade eigentlich.

Nie wieder, wenn's nicht wirklich unbedingt sein muss !! ... Es gab große Differenzen zwischen den Shop-Mitarbeitern, und dem Service-Mitarbeitern der TELEKOM., die ich direkt vor Ort telefonisch hinzuziehen musste ... !! Die telefonisch avisierten Vorgaben der TELEKOM-Service-Mitarbeiter, wurden von den Shop-Mitarbeitern übergangen, bzw. ignoriert ... !!Das wird ein Nachspiel haben.Selten fühlte ich mich sonstwo als Kunde derart hilflos und ausgebeutet. Schriftliche Beschwerde wird daher direkt an den TELEKOM-Mutterkonzern, Service-Abtlg. gerichtet werden.Wer kann, sollte diese Telekom-Vertretung tunlichst ver-meiden. Zumindest bei/in Problemfällen ... !!Denn die hat man dort dann ganz schnell doppelt und dreifach ... !! Und das Trotz telef. Einschreitens von Telekom-Service-Mitarbeitern des Mutterkonzerns ... !!

Schönen Gruß an den Herrn mit ohne Haare. Sie sind die Stütze des Ladens - die geballte Kompetenz. Wenn sie keine Lust auf bestehende Geschäftskunden haben, müssen sie es gleich vorweg sagen. Dann kann man das gleich abkürzen. Übrigens habe ich das alles so gekriegt wie es haben wollte im T-Shop in Detmold an der Klingenbergerstr. Wenn es hier gehen würde, würde ich ihnen -5 Sterne Bewertung. Bodenlose Frechheit der Laden.

Sehr kompetente Beratung und schnelle Hilfe! Vielen Dank!

Frau Brune beriet mich mit Fachkompetenz , ohne mir das Gefühl zu vermitteln, mir etwas verkaufen zu wollen! Mit Ihrer freundlichen und zuvorkommenden Art war die Beratung und meine Problemlösung ein nettes Erlebnis. Ich hoffe, dass diese Kollegin weiterhin in Lemgo arbeiten wird, denn ich habe Sie zu meiner persönlichen Beraterin aus erkoren .;-) !

Bitter enttäsucht.Die Mitarbeiter machen super Angebote die dann aber nicht eingehalten wurden.Ein Teil meiner Beschwerde wurde bearbeitet und bei dem zweiten Teil wird immer nur gesagt: mein Vorgesetzter hat sich dazu noch nicht geäußert" die Shop Mitarbeiter können ihren Vorgesetzten angeblich nicht persönlich kontaktieren.Zu den Problemen:1. Auf den Rechnungen waren 5 Euro mehr im Monat als im Angebot. (Problem erledigt Gutschrift wurde erstattet.2. Ein schlechteres Handy bekommen als im Angebot. Dazu möchte aber keiner Stellung nehmen.Ruft man in dem Shop an erreicht man keinen immer wieder nur die Ansage. Leider können wir ihren Anruf nicht persönlich entgegen nehmen.Ich werde nicht mehr zu diesem Shop hingehen."

Super Beratung und nett

Sehr kompetenter Mitarbeiter und Mitarbeiterin! Sehr freundlich.

Ich habe div. Bewertungen gelesen und möchte eine sehr positive Erfahrung abgeben. Ich hatte plötzlich keinen Internet Empfang mehr. Als der neue Router dann geliefert wurde, hatte ich Probleme mit dem Anschluß. Ich war völlig hilflos und verzweifelt, da ich es zuvor ohne Probleme erledigt hatte. Nach telef., persönlicher, Erreichbarkeit, was nicht immer klappt, hatte ich eine nette Mitarbeiterin an der Strippe, die beste Ratschläge gab, aber es stehe höchstens nächste Woche ein Mitarbeiter zur Verfügung. Was die nette Dame veranlaßte mir anzubieten, nach Feierabend zu mir zu kommen, konnte ich erst nicht glauben. Sie kam! Natürlich hat sie das Problem gelöst! Ich bin daher so dankbar über eine solche Hilfsbereitschaft und möchte die Mitarbeiterin Frau Jasmin Brune auf diesem Wege gerne bei Namen nennen. DANKE DANKE.Dieter Beckmann, Lemgo07.09.2022