Eugen Hirth OHG

Sehr kompetenter, hilfsbereite und freundlicher Eigentümer Herr HIRTH und sein ganzes Team insbesondere Herr Kimmes und das Werkstatt Personal .

Ich habe mein Fahrzeug bei Mercedes Eugen Hirth für 2 Wochen abgegeben. Im Rahmen dessen sollte unter anderem das Tachodisplay durch die dortige Werkstatt begutachtet werden, weil es einen gelben Rand hat. Bei der Abholung habe ich festgestellt, dass mein Wagen bei der Werkstattarbeit beschädigt und mir in einem dreckigen und beschädigten Zustand zurückgegeben wurde. Ich habe den Hr. Hirth vor Ort konfrontiert. Dieser habe alles abgestritten, ohne vorher Rücksprache mit dem Servicemitarbeiter zu haben, weil dieser für die Werkstattarbeit verantwortlich ist. Jetzt hat mein Wagen einen Schaden, der von Dritten verursacht wurde. Ich bin mit dem Auftreten, Ablauf und Service von Mercedes Hirth enttäuscht und verärgert.

Ich habe eine 12 Jahre alte E-Klasse und inzwischen die dritte Enttäuschung erlebt, so dass ich keine Empfehlung mehr aussprechen kann.Bei ersten Mal waren es sechs Glühkerzen, die erneuert werden mussten und der Voranschlag belief sich auf ca. 300 Euro. Die Rechnung auf 500.Bei zweiten Mal war es ein ABS Sensor, dessen Reparatur mit 300 bis 400 Euro angegeben wurde und die Rechnung zeigte 950.Nach dieser Reparatur knackste und quietschte die Vorderachse. Drei Tage nach Abgabe des Fahrzeuges kam dann der Anruf, dass einiges ausgetauscht werden müsste und der genannte Preis war 1.850,00 Euro. Dazu sollte ich sagen, dass die Gelenke schon im vergangenen Jahr von einer anderen Werkstatt ausgetauscht wurden, weil sie Spiel hatten und Klopfgeräusche verursacht haben. Den Rest kann sich jeder selber denken.Ich persönlich fühle mich dort nicht mehr gut betreut und das Vertrauen ist eher auf dem Nullpunkt angekommen.

Kurzfristige Termine möglich und super freundlicher Service.Nie wieder Bretzenheim Service ist dort unmöglich.

Werkstatt die einen Plan haben, und sehr schnell und gut Teile organisieren können. Dazu noch ein tolles Team, was braucht man mehr? Klare Empfehlung immer wieder gerneDanke

Super kompetent , sehr nettes Team .Auch Ersatzwagen stehen zur Verfügung.Sehr empfehlenswert!Gerade bei Nutzfahrzeugen und Offroadfahrzeugen, fühlt man sich sehr gut aufgehoben .