Volkswagen Kühne in Bad Düben | Autohaus Kühne GmbH

Der Kundenservice bei Autohaus Kühne ist sehr fraglich. Es sollte bloß ein Teil gewechselt werden und ich mein Auto nach spätestens 1 Tag wiederbekommen. Ich erfuhr dann zufällig, dass mein ganzes Auto auseinander gebaut wurde. Es erfolgte keinerlei Rücksprache mit mir ob das okay sei denn der zuständige Mitarbeiter wusste das ich mein Auto dringend benötigte und versicherte mir es würde nicht lange dauern. Bei der Nachfrage nach einem Ersatzwagen wurde ich abgewimmelt. Der Kundenservice war sehr unfreundlich und ging gar nicht auf mein Problem ein und auf die Aussage, dass ich mein Auto dringend bräuchte wurde mit “Da kann ich jetzt aber auch nichts machen” geantwortet. Definitiv nicht zufriedenstellend die Arbeit und Mitarbeiter dieses Unternehmens.

Super Beratung, Information und alles super geklappt

Ich bin beeindruckt vom Service, der Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter.Danke dem netten Kollegen, der mir heute so unkompliziert und professionell geholfen hat.

Sehr schlechtIch hatte vor einen Monat ein Termin gebucht und um die Reparatur der Klimaanlage gebeten diese wurde dann repariert nach 2 Wochen wieder kompletter Ausfall der Anlage bei so einen heißen Wetter und je Woche von 1000 km Fahrt.Zum zweiten bekommen alle Teilnehmer die dort registriert sind eine Nachricht vom ,,neuen System.... da wir zwei Autos von unserer Firma dort registriert haben

Guter Service ,nettes Personal. Im Vergleich zu anderen Werkstätten recht teuer. Aber damit kann man leben solange die Qualität stimmt

Wollte meine PR-Nummer rausfinden für mein Auto weil ich Bremsen bestellen wollte und dann sagt man mir das keine Nummern herausgegeben werden entweder soll ich dort bestellen oder irgendwo anders nachfragen

Ich habe mein Auto im Autohaus Kühne verkauft und war von Anfang an gut aufgehoben und sehr zufrieden mit der Abwicklung sowie dem rund um Sorglos-Service-Paket bis hin zur Geldabwicklung. Vielen Dank für alles. Ich komme gern wieder,