Audi Zentrum Rostock Hansa Automobile Rostock GmbH

Aufgrund eines Unfalls in unserem Urlaub war unser Auto plötzlich Totalschaden und ein neues Auto musste schnellstmöglich gefunden werden. Bei der online-Suche nach einem neuen Audi wurden wir zum Glück auch in unserem Audi Zentrum fündig. Aus ca. 1000 km Entfernung konnten wir alles telefonisch klären und unser Wunschauto (ein Vorführwagen) wurde sogar länger als üblich für uns reserviert, so dass wir den Urlaub nicht abbrechen mussten. Vielen Dank dafür an Herrn Steinberg, er hat sich super um alles gekümmert, so dass wir sofort nach unserer Heimreise gleich den neuen Kaufvertrag unterschreiben konnten.Auch Herrn Botta noch ein herzliches Dankeschön für die telefonische Unterstützung (Hinweise zur Abwicklung mit dem Unfallwagen und Vermittlung eines Anwalts zur Klärung unserer Ansprüche).Inzwischen fahren wir unser neues Auto seit fast 2 Wochen und sind wieder sehr zufrieden (es ist der 3. Audi, den wir hier im Audi-Zentrum gekauft haben).

Ich war am 24.08.22 mit meinem Audi Q7 zu Reparatur im Autohaus und wurde super beraten durch den Kundendienst Meister T.Kloße das Fahrzeug wurde sogar noch am gleichen Tag zu meiner vollständigen Zufriedenheit fertiggestellt inkl. innen Reinigung und Wäsche (Kostenlos). Sehr gut hat mir auch gefallen das ich den Leihwagen bei den netten Damen am Empfang sogar noch 10Minuten nach den Öffnungszeiten abgeben durfte. Rundum, dass Audi Zentrum hat sich wirklich die 5 Sterne verdient.

Seit 3 Jahren fahre ich nun meinen Audi A4 und hatte bis jetzt keine Probleme mit dem Auto. Bei sämtlichen Serviceleistungen wurde ich bis heute nie enttäuscht - weiter so! Vielen Dank.

Wir haben für unseren Urlaub Dachträger und eine Dachbox über‘s Audi Zentrum Rostock geliehen und sind von der Anfrage bis zur Abgabe überaus zufrieden. Hier wird Kundenservice eindeutig gelebt. Durch Herrn Endrigkeit lief sowohl der Anbau als auch der Abbau reibungslos und unkompliziert. Absolut zu empfehlen.

Hatte einen Schaden an meinem Audi A6 und wurde von der Autobahn vom ADAC dorthin abgeschleppt.Ich wurde von Herrn Klose freundlich und Fachmännisch beraten. Die Reparatur ist durchgeführt wurden und im Anschluss ist alles noch einmal von Herrn Klose erklärt wurden, was (wie) Defekt war.Ich empfehle diese Werkstatt auf jeden Fall weiter. Sehr kompetente Mitarbeiter und keine unnötigen Kosten.

Ein ganz netter Service …kompetenter und sympathischer Verkäufer , sehr gute Einweisung. Wir sind rundum zufrieden.

Sehr freundliches Personal, Herr Wulf hat uns sehr gut beraten und uns dabei geholfen unser Wunschauto zu finden, mit freundlichen Grüßen Familie Röck.

Sehr zuverlässiges und gutes Autohaus. Als Verkäufer ist er Stuth sehr zu empfehlen, da er sehr zuverlässig und jederzeit erreichbar ist. Seit einem Jahr fahr ich nun ein Auto von dort und er kümmert sich immer super um alle Anliegen.

Da ich 900km Anreise hatte und das ich nicht 2 mal diesen Weg auf mich nehmen muss habe ich erst eine online Besichtigung gemacht. Diese war echt gut und man konnte sich auch so alles gut anschauen. Am Tag der Abholung angekommen war leider der Sitz nicht wie vorher besprochen repariert aber es wurde schriftlich vereinbart das ich einen Sattler suche der es repariert und das Autohaus die Kosten dafür übernimmt. Dies wurde nach einem kommunikativen Missverständnis auch anstandslos erledigt. Alles im allen kann ich nichts negatives sagen und hoffe ich habe noch viele schöne Jahre mit dem Wagen.