Braitmaier GmbH & Co. Tore + Antriebe KG

Als wir einen schaden am Tor hatten verständigten wir Herr Braitmeier.Wir sind eine Lebensmittel produktion.Herrn Braitmeier seine Tore kann nur er reparieren wegen der Ersatzteile.Mehrere Firmen haben eine Reparatur angelehnt wegen den ersatzteilen.Im Telefonat mit Herrn Braitmeier würde mir eröffnet das die Vorgänger Firma Schulden bei ihm habe und er nur komme wenn man die Schulden zahlt.Was gehen uns die Schulden des Vorgängers an.Er pochte. Regelrecht darauf wohlwissend das nur er sein Tor reparieren kann.ich sagte Herr Braitmaier das Tor ist in einer Lebensmittel Produktion es muss umgehend geschlossen werden.Das hat ihn alles nicht interessiert.Er kommt nicht ausser ich verhelfe.ihm das er die Schulden des Vorgängers bekommt.Dann wurde er noch arrogant dazu.ich wünschte ihm dann nur noch hoffentlich kommen sie Mal in die gleiche lage.jetzt haben wir ein neues Tor bestellt bei einer anderen Firma.braitmeier Tor kommt raus und auf den Schrott wo es hingehört.Es gibt wesentlich bessere Tore auf dem markt.von einen Braitmaier Tor ist dringend abzuraten.Den Stern gibt's für der am dümmste Geschäftsmann Deutschlands mit dem ich die letzten 10 Jahre telefoniert habe.Sie sind schon selten blödAuf ihre Antwort bin ich jetzt schon gespannt

Schon vor 23 Jahren (1997)hat mir der Herr Braitmaier persönlich ein besonderesSEITENSELEKTIONS-Garagentor EINGEBAUT.6M breit ALURAHMEN drr Fa.GUTTOMAT(Austria).Das tut seine Dienst bis heute. Ist unverwüstlich.Lediglich der kettengetriebene Antrieb schwächelt.Nach dem verdienten Firmenurlaub wird er sich um eine Reparatur kümmern.SUPER, daß auch nach dieser Zeit noch solch ein Service angeboten wird.

Vereinbarte Leistungen wurden nicht ausgeführt, die Montage war mangelhaft.Obwohl die Einbausituation bereits vor Angebotserstellung bekannt war wurde das Tor so eingebaut dass auf beiden Seiten große Löcher sind, durch die Mäuse in die Garage gelangen.Nachbesserung wurde abgelehnt, stattdessen wurde uns auf sehr unfreundliche Weise gesagt wir sollen halt unseren Hof an das neue Tor anpassen.Einen so unfreundlichen Betrieb habe ich noch nie erlebt

Freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung von Ersatzteilen. Leider zu einem völlig übertriebenen Preis (Zahnrad aus Plastik für 72 Euro? )Update: Danke für die Antwort, ich kann es leider nicht mehr genau sagen aber habe für besagtes Teil (Zahnrad) über 70€ bezahlt. Daran kann ich mich nach über 4 Jahren aber nicht mehr genau erinnern. Was ich noch weiß ist das mir von der Dame am Telefon gesagt wurde, ich kann ja alternativ für 400€ einen neuen Motor kaufen.Aber das Teil hält und der Motor läuft. Und das ist nach so vielen Jahren ein Zeichen für Top Qualität. Ich würde bei einer Neuanschaffung sofort wieder zu Ihren Produkten greifen. Dafür +1 ⭐

Habe im April 2021 einen neuen Torantrieb gekauft und einbauen lassen mit Zusatzteilen zum Preis 878.-- Euro. Zwei Monate später hat Garagentor nicht mehr funktioniert wegen streichen des Garagentor. Erneute Inbetriebnahme 120.-- Euro, leider wurde mir nicht gesagt das beim streichen des Garagentors der Motor nicht mehr einwandfrei funktioniert. Keinerlei Kulanz und unverschämt am Telefon. Kundenservice geht anders !

Während der Weihnachtsfeiertage gab der Motor meines Garagentores den Geist auf. Firma Braitmaier beendete am 11.01.2021 den Weihnachtsurlaub. Ich rief sofort morgens kurz vor 8:00 an und schilderte meine Notsituation. Ich wurde sehr freundliche behandelt und um 8:30 stand der Monteur vor meiner Tür. Innerhalb einer guten Stunde behob er den Schaden und alles funktionierte wieder. Er war unser Retter in der Not - Danke!

1993 wurde mein Garagentorantrieb montiert. Seitdem funktionierte er ohne Probleme..Bis zum 14.1.2022. Da blieb unser Auto gefangen in der Garage. Was tun? Überraschung: Die FA. Braitmaier gibt es noch. Überraschung Nr.2: Eine äußerst liebenswürdige Dame findet mich in Sekundenschnelle als Uraltkunden" mit allen notwendigen Details. Überraschung Nr 3: Ein Monteur wird zum selben Nachmittag angekündigt. Überraschung Nr 4: Der Monteur hat die notwendigen Ersatzteile zur Reparatur für dieses Uraltmodell dabei und kann den Schaden umgehend beheben.Mit welchen Worten kann man so einen Ablauf gebührend bewerten? "Hyper - Super" vielleicht."