Bassetti Factory Outlet Planegg

Gute Angebote. Top Qualität

Günstge, qualitativ hochwertige Produkte. Empfehlenswert.

Schöner Laden mit toller Ware. Allerdings wurde ich knapp eine halbe Stunde vor Ladenschluss darauf aufmerksam gemacht, dass ich mich beeilen solle, weil die Kasse abgeschlossen werden muss. Sorry, aber hier fühlt man sich nicht wirklich willkommen......

Neulich haben wir dieses tolle Geschäft entdeckt. Unsere ganze Familie hat dann auch wundervolle Bettwäsche gefunden. Das ganze Personal war sehr nett, äußerst zuvorkommend und perfekte Beratung.Wir werden diesen Laden weiter empfehlen und freuen uns schon auf das nächste Einkaufserlebnis.

Bis zum heutigen Tag Stammkunde, aber das war's jetzt,obwohl ich Bassetti liebe. Hat man eine Reklamation wird man zum Feind! Augenrollen, stöhnen, genervtes und gereiztes Verhalten der Verkäuferin Gu. und der Dame mit Akzent. Im Telefongespräch wurde unsere Reklamation sogar der Geschaftsführerin als Eskalation" beschrieben. Das muss man sich Mal vorstellen

Für eine Outlet finde ich die Preise immer noch sehr hoch. Wir waren letztes Wochenende vor Ort und wollten Bettwäsche kaufen. Bedingt durch die teilweise sehr gemusterten und bunten Stoffe ist das Auflegen der Ware wichtig, denn verpackt kann man das komplette Design kaum erkennen.Bei den Preisen wollten wir genau überlegen was wirklich unserem Geschmack entspricht. Nachdem wir die Verkaufsberaterin baten uns noch eine dritte Bettwäsche zu zeigen, wurde uns in einem nicht besonders freundlichen Ton mitgeteilt, das jetzt gleich geschlossen wird. Ok, Bettwäsche für 120,- € kaufe ich nicht ungesehen.

Seit Jahren zufriedener Kunde und hätte wohl hier auch 5 Sterne vergeben.Gute Preise und Service mit Beratung auch bisher angemessen.Bericht über einen Stern, weil ich einfach eine nicht nachvollziehbare Argumentation der Storeleiterin erlebt habe:Wir haben uns eine neue Decke gekauft und meine Frau wusste die Größe nicht mehr. Darauf bot die die Verkäuferin an diese mitzunehmen und sie umzutauschen falls es nicht passt.Gesagt getan, Ware nicht mal ausgepackt und wieder zurück ins Geschäft . Leider gab es diese Bettwäsche nicht in der Größe;-kommt in ein paar Monaten?!Die Storeleitung kam dazu und argumentierte Geld gibt es nicht zurück,weil sie nicht soviel in der Kasse hat. Der Kaufpreis war € 159,20.Auf meinen Einwurf, dass der Kaufpreis per Karte bezahlt wurde und sie den Teilbetrag zurück buchen kann, behauptete die Storeleitung dies sei technisch nicht möglich.Meine Frau nahm den Gutschein entgegen, auch wenn ich diese Argumentation bis jetzt nicht nachvollziehen kann und es unerhört finde.Vorschlag der Storeleitung:Holen sie doch einfach die gewünschte Ware in ein paar Monaten ab!Für mich persönlich der Knüller:Wir rufen Sie auch an. Der Gutschein ist nur 3 Jahre gültig! ""

Als jahrelanger Kunde, haben wir uns auch diesmal über unsere neue Bassetti Bettwäsche gefreut.Der Frust kam allerdings beim Auspacken. Das Bettlaken hatte einen großen Fleck und ein Kopfkissenbezug war nicht komplett genäht. Ok kann passieren. Wir sind also mit dem Auto (eine Stunde einfach) zur Reklamtion in den Laden gefahren.Was wir dann dort erlebt haben konnten wir kaum glauben. Eigentlich hatten wir einer Entschuldigung und einer kulanten Lösung gerechnet. Doch genau das Gegenteil ist passiert. Wir kamen uns vor, als müssten wir uns für unsere Reklamation und den damit verbundenem Aufwand bei den Angestellten entschuldigen. So unfreundlich und frech sind wir ehrlich gesagt bis jetzt noch nie behandelt worden. Unsere Lösungsvorschläge wurden mit genervtem Augenrollen, Kopfschütteln und schnippigen Kommentaren beantwortet. Ein derartiger Kundenservice bei einer berechtigten Reklamation ist einfach nur unterirdisch und verdient nicht einmal den einen Stern. Wir werden nie wieder einen Fuß in diesen Laden setzen.

Habe heute ein Plaid zurückgegeben: kein Problem, liegt es am Ton der anderen? zu mir war die Verkäuferin freudlich, gut, es gibt kein Geld zurück, aber einen Gutschein, damit kann ich leben, ich gehe ja wieder hin um mir etwas zu kaufen. chrissi

ganz gute auswahl, gab etwas stress mit der gültigkeit von gutscheinenkonnte letztendlich gelöst werden aber wäre vermeidbar gewesen