MEWA Textil-Service AG & Co. Deutschland OHG Standort Meißenheim

Update 20.09.17: Durch die sehr freundliche Mitarbeiterin der QS und Ihrer Bemühungen die Wogen im Nachhinein noch zu glätten gibt es jetzt doch noch ein Sternchen dazu.08.09.17: Etwas derart unorganisiertes, inkompetentes und speziell auf die Kundenserviceleiterin bezogen auch unverschämtes ist mir bislang noch nicht begegnet! Gut 1,5 Jahre haben wir nun über Dinge gestritten, die anfangs versprochen wurden und später keiner was davon wissen wollte. Einzig und allein die Fahrer sind freundlich! In meinem ganzen Leben möchte ich der Firma MEWA nicht mehr begegnen!!!

Die Firma in der ich arbeite steht schon seit sehr vielen Jahren unter Vertrag mit MEWA und wir können uns nicht beklagen. Alles wird immer sauber geliefert und Ausbesserungen sind meistens beim ersten Mal erledigt. Selbst wenn es erst beim 2. oder 3. Mal zurückschicken funktioniert, ist es dennoch kein Beinbruch. Das wie in anderen Bewertungen steht, Dinge in Kleidung zurück bleiben, kann leider passieren und ist bei den Mengen vllt nicht wirklich möglich zu sehen. Dafür sind aber an den Sammelschränken, wie zb bei uns, extra Aufkleber angebracht, die darauf hinweisen nichts in der Arbeitskleidung zurück zu lassen. Ein bisschen Eigenverantwortung wäre da durchaus auch zu erwarten.Also zusammenfassend... Bis auf kleine Mängel bei der Ausbesserung, ist MEWA gut.

Alles, nur nicht Mewa.Lest das Kleingedruckte sehr gut durch. Denn „Kundenservice“ ist definitiv ein Fremdwort. Mit möglichst langen Verträgen die Kunden binden wollen und auf Beschwerden nicht eingehen.

Extrem schlechter Service. Wir haben hier Firmenbekleidung für ca. 20 Mitarbeiter gemietet. Die Lieferzeit bis die Bekleidung vollständig ist dauert jetzt schon 1 Jahr!!! Es sind immer noch nicht alle Kleidungstück da. Es gibt immer wieder leere Versprechen diese nicht gehalten werden.Bei manchen Klamotten ist dann mal wieder der Firmendruck falsch, dann fehlt wieder Namen des Mitarbeiter und jetzt lösen sich die ersten Bedrucke schon auf. Einfach schlecht. Am liebsten würden wir kündigen.

Einfac nur SCHECHT!!!!! Kein Kundenservice, Kleidung verschwindet, Lieferungstage werden einfach umgeplant ohne Bescheid zu geben usw. Bestellungen für neue Miarbeiter eine reine Katastrophe. Wir hatten lange geduld jedoch diese it nun vorbei nach dem sich immer noch nichts ändert und ständig andere ärgenisse hinzu kommen. EIGENTLICH IST EIN STERN SCHON ZU VIEL

Wir haben Bodenwischmöppe von Mewa bezogen. Anfangs lief es relativ gut. Kurz nachdem wir die Kündigung einreichten, wir hatten da noch 2 Jahre Laufzeit, ging das Drama los. Zuständig für uns ist Mewa Meißenheim.Die Lieferungen kamen wie vereinbart 14-tägig und in jeder Lieferung waren entweder zu wenige Möppe oder es waren mehrere Möppe verschmutzt. Einmal waren sogar Metallspäne in den Möppe.In der ersten Lieferung im Oktober wurde mir ein Mopp zu wenig geliefert. Anstatt in der zweiten Lieferung ein Mopp mehr zu liefern, wurde mir nur dieser Eine geliefert.Monat für Monat das Gleich. Entweder zu wenig oder verschmutzt oder beides.Im November, Dezember und Januar wurden wir überhaupt nicht beliefert. Alles wurde von unserer Seite schriftlich angemahnt. Und trotzdem flatterten fröhlich die Rechnungen für die nicht erbrachten Leistungen ein.Trotz fristloser Kündigung bestand die Firma Mewa auf die Einhaltung des Vertrags. Weiterhin wurden uns Rechnungen und Mahnungen zugestellt.Alle Mitarbeiter, mit denen wir telefonisch sprachen, hatten für das Vorgehen der eigenen Firma überhaupt keine Verständnis und taten uns dies auch kund.Leider muss ich hier einen Stern vergeben. Am liebsten würde ich keinen Stern geben, da diese Firma, zumindest in unserem Fall, ihn nicht verdient hat. Ich kann die Firma Mewa in keinster Weise empfehlen. Service und Kundenkommunikation geht anders!

Habe meinen Vertrag gekündigt weil mehrmals doppelte Rechnungen gestellt wurden.Es wurde ein Fahrzeugschein der in einer Arbeitshose von einem Mitarbeiter war( das ja mal vorkommen kann ) mitgewaschen.Dann wurde dieser Fahrzeugschein einer ganz anderen Firma zugeschickt,obwohl der Name der Firma mit Adresse auf dem Fahrzeugschein steht.Die wiederum haben bei uns angerufen und sich erkundigt ob wir einen Fahrzeugschein vermissen. Freundlicherweise haben sie ihn uns wieder zugeschickt . Desweiteren habe ich immer wieder versucht den zuständigen Mitarbeiter zu erreichen aber leider erfolglos.Es wurde immer gesagt das es weitergegeben wird und das ich zurückgerufen werde, oder das der Zuständige gerade telefoniert.Ich habe eine schriftliche Kündigung per Einschreiben verschickt und um eine Bestätigung der Vertragsauflösung gebeten. Aber leider hat sich nichts getan, keine Stellungsnahme weder ein Anruf.Wir werden nun wohl die Sache unserem Rechtsanwalt übergeben müssen.Ich kann nur jedem Unternehmer dringlichst davon abraten mit dieser Firma einen Vertrag abzuschließen.Das Abrechnungssystem ist so undurchsichtig und die monatlichen Abrechnungen sind immer unterschiedlich.Da blickt kein Mensch mehr durch.Deshalb von uns 0 Sterne.

Beim Vertragsabschluss AGB´S auf der Rückseite des Vertragslesen und erklären lassenDenn über die spricht spricht keineres wird alles nur schön geredetgenauso wenig welche immense Kosten bei der Kündigung noch auf einen zukommen dennMAN MUSS DEN RESTWERT DER KLEIDUNG BEZAHLENNIE WIEDER !!!aber was sehr POSITIV warNach Anruf und Frage über einen Preisnachlass für die Schußrechnung wurde dann sehr netter weise eine Summe für eine Position nachgelassendas war top !!!

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Am Anfang des Vertrages lief alles gut. Die Betreuung hat funktioniert und die Kleidung kam. Seit 2 Jahren probieren wir nun innerhalb des laufenden Vertrages Kleidung für unsere Mitarbeiter zu bekommen. Ein Ding der Unmöglichkeit. Wir haben jetzt fristlos gekündigt. Ich kann leider nur abraten bei Mewa einen Vertrag zu unterschreiben.

Wir haben eine Bäckerei, unser Anliegen war, damit alle Mitarbeiter einheitlich gewaschene Arbeitskleidung tragen. Einheitlich sind sie nun, einheitlich Katzengrau!Bei Gesprächen mit Kunden muss man sich schämen. Also wurde uns ein Außendienstmitarbeiter geschickt. Der Vorschlag von Seitens Mewa, unsere Wäsche wird nun mit hochwertigeren Waschmittel gewaschen, dafür verlängert sich der Vertrag und der Preis würde sich auch etwas erhöhen...Danke für nichts!Bei einem Textil Service dachte ich, dass man wenigstens weiße Wäsche erwarten könnte, wohlfalsch gedacht.