WH Autozentrum Witten · Hattingen GmbH

Wegen leuchtender Motorwarnlampe vorbei gefahren. 2x versucht und auch Zeit mitgebracht. Man war dort nicht in der Lage zwischendurch den Fehlerspeicher auszulesen. Bei einem anderen VW Händler in der Nähe war das kein Problem...

MONTAGEFEHLER des WH Autozentrum Hattingen löste Unfall aus!Am 25.10.2019 machte sich unser ordnungsgemäß an einer stark abfallenden Straße geparkter VW Polo GTI (DSG-Parksperre einlegt und Handbremse angezogen) selbständig, rollte ca. 90 m Fahrerlos rückwärts die Straße herunter und beschädigte dabei ein weiteres Fahrzeug, eine Hecke und landete in einem Vorgarten, der ausschl. mit Steinen unterschiedlicher Größe ausgelegt war und blieb schließlich auf L-Steinen mit dem Unterboden hängen.Auslöser dieses Unfalles war allein ein Montagefehler des WH Autozentrum Witten Hattingen GmbH (Standort Hattingen) an unserem PKW, der zuvor dort zur Reparatur war. Hier mussten u.a. De- und Montagearbeiten am DSG Betätigungsmechanismus durchgeführt werden, bei dem die Schraube zum Schaltgestänge gelöst und später ordnungsgemäß hätte angezogen werden müssen. Letzteres unterblieb mit der Folge, dass das Fahrzeug an uns ohne jegliche Funktion der Parksperre (P) übergeben wurde!!Nach einem rd 3,5 Jahre dauernden Rechtsstreit wurde durch das Amtsgericht Hattingen mit Urteil vom 27.01.2023 meiner Klage vollumfänglich stattgegeben (6 C 52/20) und festgestellt, „dass die nicht ordnungsgemäße Verschraubung ein Auslösen der Parksperre verhinderte und sich dadurch das Fahrzeug in Bewegung setzten konnte, so dass es zum Schadeneintritt gekommen ist. Aufgrund dessen ist das Gericht davon überzeugt, dass die Beklagte die Reparaturarbeiten MANGELHAFT ausgeführt hat.“ Das Autohaus wurde verurteilt, den mir entstandenen Schaden zu ersetzen und trägt die Kosten des Rechtsstreites vor dem AG Hattingen.Obwohl wir bisher Stammkunden bei diesem Autohaus waren, hat kein Verantwortlicher des WH Autohauses mit uns das Gespräch gesucht; bis heute haben wir kein Wort der Entschuldigung erhalten.Aus dieser Tatsachen-Schilderung kann jeder für sich seine eigenen Rückschlüsse ziehen.Durch das grob fahrlässige Handeln des Monteurs bei einem sicherheitsrelevanten Teil wurde unser Vertrauen in das WH Autozentrum Witten Hattingen zerstört. Wir jedenfalls geben seitdem unsere PKW nicht mehr dort zur Wartung/Reparatur. Das Nachfolgefahrzeug, ebenfalls wieder ein Polo GTI, haben wir inzwischen bei einem Mitkonkurrenten gekauft.Eine „* Sterne“ Bewertung ist noch zu gut. „Null *“ wären angemessen.

Wir haben dort 2 Fahrzeuge geleast und waren sehr Zufrieden mit der kompetenten Beratung. Während der langen Lieferzeit (Lieferschwierigkeiten bei der Fertigung) kam es zu einem Mitarbeiterwechsel. Auch bei dem neuen Kollegen haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. In dem Autohaus herrscht ein freundliches, dem Kunden zugewandtes Klima. Wir kommen gerne wieder!

Ich habe über Mobile dort einen Golf 8 gefunden und schlussendlich auch gekauft. Mit Frau Geik hatte ich zunächst super kompetente und nette Beratung per Telefon und dann schnelle und flexible Terminvergabe. Vor Ort super viel Zeit genommen und total auf den Kunden eingegangen. Sehr empfehlenswert!

Wir haben ein neues (gebrauchtes) Auto im WH Autozentrum Witten / Hattingen in Hattingen gekauft. Vielen Dank für die sehr nette und kompetente Beratung vor dem Kauf durch Herrn Isho, die sehr nette und kulante Betreuung während des Kaufs durch Frau Meschede und die sehr nette Übergabe und Erklärung durch Frau Geik. Absolut Empfehlenswert!

In der letzten Woche hatte ich ein Auto im WH Autozentrum Hattingen gekauft. Vom Kauf bis zur Fertigstellung ging es sehr zügig. Ich bedanke mich und spreche einen ganz großen Lob an Frau Lauritta Geik aus, welche eine sehr nette und kompetente Automobilkauffrau ist.

Auf der Suche nach einem VW Golf 7 wurden wir im WH Autozentrum Hattingen fündig.Vom ersten Telefonat bis zur Vertragsunterzeichnung war Herr Yusif Isho unser Ansprechpartner.Fragen zur Abwicklung wurden von Herrn Isho jederzeit telefonisch,so wie auch persönlich vor Ort mit viel Geduld,beantwortet.Dabei ging es auch schon Mal über den Feierabend hinaus.Vereinbarungen/Zusagen wurden eingehalten.Wir fühlten uns von A–Z gut aufgehoben.

Nach langem Suchen habe ich mir einen Golf 8 hier finanziert. Mit der Beratung vom Herrn Isho war ich sehr zufrieden und kann ihn nur empfehlen auf alle Wünsche wurde hier geachtet. Obwohl ich öfter angerufen habe kam nie ein Desinteresse seinerseits und es wurde immer freundlich versucht alle Fragen zu klären.Er hat sich viel zeit genommen für uns und man hatte nicht das Gefühl das man fehl am Platz ist.Vielen Dank und ab jetzt meine einzige Stelle für Autos.

Ein zu empfehlendes Autohaus.Die Abwicklung meines Gebrauchtwagenkaufs in der vergangenen Woche war gleichermaßen professionell, unkompliziert und schnell. Konnte den Wagen mit neuer HU und Zulassung bereits innerhalb einer Woche abholen. Hervorzuheben ist die freundliche und immer kundenorientierte Beratung durch das gesamte Verkaufsteam, insbesondere durch meinen Verkaufsberater Herrn Isho.Auch wenn das erworbene französische Fabrikat eher zu den Exoten in diesem Autohaus zählen dürfte , wurde von der Probefahrt bis zu der Übernahme des Fahrzeugs alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

Guter Service und gute Beratung.Hier möchte ich noch mal besonders die geleistete Arbeit von Herrn Sven Idek hervorheben.Die Fahrzeugannahme, die Fahrzeugbegutachtung, sowie die Besprechung der durchzuführenden Arbeiten inklusive der telefonischen Rückmeldung nach Fertigstellung waren schnell, effektiv und absolut problemlos.