Lampenklinik

Teure Reparatur, Lampe hatte dann schnell wieder das alte Problem. Auf meine Nachrichten und Fragen nach Überholung dieser Lampe sodass sie dann wieder funktioniert wurde nicht geantwortet. Absolut nicht empfehlenswert, vor allem, weil mir vor Reparatur schriftlich gesagt wurde, dass sich die teure Reparatur lohnt, weil ich dann noch viele weitere Jahre Freude an der Lampe haben werde.

Komplizierter Service, nur über Internet Terminvereinbarung möglich selbst bei Abholung, lange Wartezeiten (2 Monate!) auf Antworten ohne Kosteneinschätzung oder auf Reparaturmöglichkeit, erst auf Nachfrage (man bekomme keine Ersatzteile)... Da kann man selber den Hersteller anschreiben und spart sehr viel Zeit.Mir konnte bei 2 Modellen nicht geholfen werden, daher nicht empfehlenswert!

Total kompliziert alles. Nachdem es endlich geplappt hat mit einem Termin, wurde er mir per Mail auch gleich wieder abgesagt, ohne Begründung oder Alternative. Nachfragen wurden nicht mehr beantwortet. Kam mir vor, mich entschuldigen zu müssen, dass ich eine Anfrage habe.Finde ich unhöflich. Kann ich so nicht empfehlen. Sorry!

Unproblematische Terminvereinbarung, Reparatur schnell erledigt, sehr angenehmer und freundlicher Kontakt.Vollständig wieder hergestellt wurde eine LucePlan Costanza, die jetzt wieder einwandfrei funktioniert.Insgesamt sehr empfehlenswert, wenn man eine hochwertige Lampe wieder instandsetzen lassen möchte!

Hatte einen Termin gemacht und es auf Nachfrage auch geschafft ein Foto meiner 70er Jahre Tischlampe zu sendenDann wurde der Termin durch den Besitzer abgesagt ..man könne nicht helfen ".Da war noch nicht mal erklärt was überhaupt repariert werden soll.die Absage verstehe ich als Erklärung für die eigene Inkompetenz - sowas sollte sich nicht Lampenklinik schimpfen und schon gar keine Internet Terminierung anbieten."

Sehr netter, unkomplizierter Kontakt auch wenn wir uns nicht getroffen haben. Ich hatte meine 2 Kaiser idell vor Ort beim Nachbarn abgeben können und habe wenig später beide Tischlampen, übermäßig sicher verpackt per Post, zurück bekommen, inkl. Leuchtmittel!Sie sind jetzt elektrisch sicher, auf dem neuesten Stand, gepflegt und poliert (?) und neue (alte) Schmuckstücke im neuen Haus.Da es Erbstücke sind war es mir den Preis wert.Ich würde mich jederzeit wieder an die Lampenklinik wenden.

Kommunikation sehr verbesserungswürdig. Reparatur hat ewig gedauert, was natürlich auch an der Pandemie lag. Angeblich hatte man mich mehrfach via mail und Telefon versucht bezüglich der Abholung zu kontaktieren. Komisch, dass bei mir nichts ankam. Dann endlich Lampe abgeholt und gleich ist die Abdeckung des Schalters abgefallen. Die Reparatur hat 225 Euro gekostet. Auf meine Reklamation bekam ich eine äußerst unhöfliche mail. Das wäre ja sowieso keine Reklamation, da sie an diesem Teil der Leuchte gar nicht dran waren. Ich frage mich wie sie dann das Kabel getauscht haben? Aber naja, ich soll doch bitte einen Tropfen Haushaltskleber nehmen und festkleben.

Faire Einschätzung was geht und was nicht geht, transparentes und flinkes Angebot. Nach Auftragserteilung schnelle und sorgfältige Reparatur, wir sind sehr zufrieden. Jederzeit wieder!

Reparatur scheint einwandfrei zu sein. Da die Reparaturrechnung aber nur die Summe und keinerlei Beschreibung der Reparatur, der Ersatzteile und des Arbeitsaufwandes enthält, kann der Kunde die sehr hohe Rechnung nicht beurteilen. Das erschwert auch Reklamationen

Kleine, feine Reparaturwerkstatt für Designerlampen in Berlin Friedenau. Meine 20 Jahre alte Tizio Lampe war nach einem Sturz in mehrere Teile zerbrochen. Ich dachte nicht, dass die Lampe noch zu retten ist. Dank der Lampenklinik funktioniert sie jetzt wieder einwandfrei. Super Service, faire Preise und freundliche Beratung. Absolute Empfehlung.