HELIOS Dr. Horst Schmidt Kliniken Wiesbaden : Hals-, Nasen- und Ohrenheilkunde

HALLO ZUSAMMEN. Wird ja viel gemeckert hier. Ich gebe mal zu Bedenken. Das Personal im Krankenhaus und Pflegedienst, ist nich verantwortlich für unser Gesundheitssystem oder den Fachkräftemangel. Diejenigen die dort arbeiten, haben viel zu tun und sind wirklich Stress ausgesetzt. Viele Menschen ringen dringend um Facharzttermine. Nicht nur ich, wenn ich auf eine Behandlung und Hilfe warte. Ich bin nun schon zum Zweiten Mal in der HNO. Ja ! Es war voll . Aber es sind immer Wartezeiten einzuplanen und das Personal war im Dauereinsatz. Die haben nicht gebummelt oder Kaffee getrunken. Man kann die Zeit doch zum Lesen nutzen. Ich wurde sehr freundlich behandelt. Sowohl vom Empfang als auch von der Ärztin. Nach 2 Std. war ich mit Behandlung und neuem zeitnahen Termin zur Weiterbehandlung fertig. Also kein Grund zur Klage.

Unfreundliche Anmeldung, kann nicht mal Guten Morgen sagen-> wenn man unzufrieden mit sich selbst ist - bearbeite das doch mal!unsauberes Krankenhaus

HNO Ambulanz die Anmeldung hat von nix ein plan wenn man fragen hat werden die Augengerollt oder man bekommt patzige Antwort oder keine . Für ein ct 4stunden warten und dann nochmal warten wegen den ergebnissen . Man bekommt falsche informationen und zählen können die auch nicht es heißt noch einer vor uns und werden 10 vor mir rein gerufen , und gleich heißt bei denen 2std . Wirklich falscher beruf . Ich hätte noch viel mehr zu erzählen was hier gelaufen ist .

Der HNO Doc hat meine Frau als Notfall in diese Klinik überwiesen. Ein Anruf dort ergab, dass sie auf jeden Fall stationär aufgenommen werden muss. Wir also am nächsten Tag dorthin (70 km) und sollten uns statt in der stationären Aufnahme in der Ambulanz melden. Wir haben dort 6 (!) Stunden gewartet. Viele Patienten, die nach uns gekommen waren, waren vor uns fertig. Soweit normal und auch akzeptabel. Selbst eine Notfall-Patientin, die 3 Stunden nach uns kam, war 1 Stunde vor uns draußen.Ich hörte dann an der (wirklich unfreundlichen!!!) Rezeption, wie eine Frau mit derselben Diagnose wie meine Frau sofort stationär aufgenommen wurde und nicht wie wir stundenlang in der Ambulanz warten musste. Auf Nachfrage fand ich heraus, dass die Frau bereits am Vortag als Notfall 8 (!) Stunden in der Ambulanz gesessen habe und wieder nach Hause geschickt wurde. Für sie sei heute ein Bett reserviert gewesen.Nachdem alle anderen Patienten weg waren, saßen wir immer noch 1 Stunde alleine im Wartezimmer. Mein Frau musste zur Toilette und wurde natürlich genau in diesem Moment aufgerufen. Ich sagte der Ärztin, dass sie zur Toilette und bestimmt gleich wieder zurück sei. Dies wurde von der (auch sonst sehr unempathischen) Ärztin mit einem Augenrollen und einer patzigen Aufforderung in U1 zu kommen, quittiert. Meine Frau wurde dann untersucht und erfuhr, dass für sie kein Bett frei sei, sie aber am nächsten Tag wiederkommen könne. Die Ärztin würde ein Bett reservieren, könne aber nicht garantieren ob eins frei sein würde. Meine Frau solle aber für den Fall, dass sie nicht aufgenommen werden würde am morgen früh Bescheid telefonisch geben.Ich fragte nach, ob wir denn nicht auch einfach anrufen könnten um zu erfahren, ob ein Bett frei sei oder nicht. Nein, dass würde nicht gehen.Ich hatte am Vortag die 2 (!) Sterne Rezension bei Google gesehen und mir noch so gedacht: So schlimm wird es schon nicht sein. Es war schlimmer!Fazit:sehr unfreundliche Mitarbeiter in der Ambulanzeine unempathische Ärztinkatastrophale WartezeitenNull OrganisationLeider muss ich 1 Stern vergeben um dies posten zu können.

Absolute Katastrophe! Ich musste 6 Monate auf einen Termin warten. Beim ersten Termin wurde ich nach 3 Stunden Wartezeit nach Hause geschickt mit der Bitte einen neuen Termin zu vereinbaren die Klinik wäre zu voll. Also weitere 2 Monate auf den nächsten Termin gewartet. Heute um 10 Uhr war mein Termin. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde ich immer wieder um Geduld gebeten, weil der Oberarzt mich untersuchen soll. 17:20 Uhr fiel ihnen dann auf, dass ich noch im Wartebereich sitze. Aus Mitleid wurde ich dann noch vom Assistenzarzt untersucht. Die Damen Empfand unfreundlich, es erfolgt keine Aufklärung. Absolut keine Empfehlung!!!

HNO-PRAXIS ist lost und hat übertrieben lange Wartezeiten. Sehr durcheinander und sehr fresch! Respektieren und nett sein können sie auch nicht. Es wird auch nicht detailliert erklärt.

Auch ich möchte mich hier mal kurz zu Wort melden.Es ging bei mir um eine OP der Nase in der HNO der Helios Klinik in Wiesbaden.Nachdem ersten telefonischen Kontakt mit dem AB der HNO Abteilung wurde ich innerhalb von wenigen Minuten von Frau Berghahn zurückgerufen. Es wurde mir ein recht zeitnaher Termin innerhalb von 2 oder 3 Wochen angeboten. Dafür schonmal vielen Dank.Nach der Untersuchung meiner Nase, ein paar Wochen später, durch das Team von Herrn Proff Dr. Gosepath wurde ich ich über alles nötige zu der bevorstehenden OP aufgeklärt und meine Fragen beantwortet.Wiederum ein paar Wochen später war dann die stationäre Aufnahme, zuvor aber nochmal Untersuchungen und Gespräch mit dem Narkosearzt. Auch hier lief alles recht reibungslos, trotz sehr vollem Haus. Klar, warten gehört halt heutzutage dazu. Ist mittlerweile überall so!Am Tage der OP musste ich dann leider etwas länger warten weil im Krankenhaus gestreikt wurde (ist auch ihr gutes Recht) bzw es bei einer vorangegangenen OP wohl zeitliche Verzögerungen gab.Nach der Op wieder hoch zur Station. Auch hier überall sehr nettes hilfsbereiten Personal und Pflegekräfte. Sie tun ihr BESTES. Hut ab vor den Leuten die diesen Job in der heutigen Zeit noch engagiert machen wollen.Hier sollte die Politik mal ein Zeichen setzen und das Personal ordentlich bezahlen....dann hätten wir keinen Notstand in deutschen Krankenhäusern!!!!Am Schluss nochmal besten Dank an das Team rund um Proff Gosepath mit Chefsekretärin Frau Beghahn, Oberärztin Frau Nina Wenda und allen anderen die an meiner Genesung beteiligt" waren.Vielen Dank dafür. Ich kann und werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.PS: Noch etwas vergessen....auch das Team

Prof. Dr. Gosepath operierte mich Anfang Januar. Ich bin sehr zufrieden mit dem Verlauf und der regelmäßigen Nachsorge in den Wochen danach. Alle Mitarbeitenden waren stets überaus freundlich und hilfsbereit. Auch das Pflegepersonal auf der Station kümmerte sich sehr gut.

Die Wartezeit sowie der Umgang mit den Patienten ist sehr schlecht.Mit einem Termin wartet meist mindestens 3-4 Stunden.Wenn man als Notfall in die Praxis kommt wird man erst eingemacht warum man keinen Termin hat und wartet denn meist ca. 6 Stunden bis man dran ist.Ich wollte heute meinen Termin absagen da ich aus gesundheitlichen Gründen nicht hin konnte aber keine Chance jemanden zu erreichen. Ein Anrufbeantworter geht dann dran der voll ist und das Telefon leg einfach auf.Die Mitarbeiter auf der Station waren sehr freundlich und hilfsbereit.