Heimat Krankenkasse

Bin sehr zufrieden mit der Heimat BKK. Über die App lässt sich alles sehr gut abwickeln.

Leider hat diese Krankenkasse sehr an Kundenservice verloren. Die Mitarbeiterinnen sind hochnäsig haben keine Lust sich Problemen anzunehmen und schieben die Schuld auf die Arztpraxen das keine Bescheinigungen übermittelt werden.

Warte seid 7 Wochen auf meiner Berechnung des Krankengeldes. Erst hat angeblich meine Firma einen Fehler gemacht , dann erreicht man keinen Mitarbeiter meiner Firma, trotz hinterlegter Privatnummer meiner Kollegin wo keiner von der Krankenkasse angerufen hat und dann muss alles noch mal geprüft werden und jetzt erzählt man mir seit einer Woche, das sie den Brief abgeschickt haben. Als nächstes wird wohl die Post schuld haben. Es ist einfach nur zum Brechen. Wie man seine Unkosten abdeckt ist denen egal.

War mal eine richtig gute und kompetente Krankenkasse! Leider ist davon nichts mehr übrig geblieben, daher nicht mehr zu empfehlen!!! Inkompetenter, hochnäsiger und unfreundlicher Kundenservice! Eine einzige Frechheit und Unverschämtheit, so etwas dem Kunden bzw Beitragszahler zuzumuten! Gute Nacht, Deutschland!!!

Super Krankenkasse mit tollem Service, guten Leistungen und freundlichen & hilfsbereiten Mitarbeiter*innen! Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Häufig werden sie jedoch von den Personen abgegeben, die sich zu Unrecht aufregen, da sie die Fehler selber gemacht haben - das kenne ich aus anderen Bereichen.Ich kann die Heimat Krankenkasse weiterempfehlen!

Bin begeistert.... Ich kann die Krankenkasse uneingeschränkt weiterempfehlen. Mitarbeiter immer sehr nett und hilfsbereit am Telefon.

Bisher kann ich die Heimat Krankenkasse hinsichtlich Freundlichkeit, Kundenservice, Reaktionsschnelligkeit und Erreichbarkeit wirklich nur loben. Hier hat man immer einen persönlichen und vor allem kompetenten Ansprechpartner bzw. eine persönliche Ansprechpartnerin und landet nicht in einem anonymen Callcenter. Auch ellenlange Warteschleifen, aus denen man hinterher herausgeworfen wird, gibt es hier nicht. Eingereichte Dokumente werden sofort, meistens sogar noch am selben Tag bearbeitet und beantwortet. Das habe ich persönlich noch bei keiner Krankenkasse so erlebt. Daher würde ich zur Zeit sogar 6 Sterne vergeben und kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen.

nur probleme mit denen. einzugsverfaren läauft nicht. hin überweisen auch nicht. und wenns klappt bekommt man trotzdem post vom zoll