Glassplitter Henkelmann e.K. Schillerstraße 38, 41464 Neuss

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Bernhard Fervers
16.08.2023
Glassplitter Henkelmann e.K.
Ich möchte hier eine ausdrückliche Warnung aussprechen.Diese Firma ist mehr als unzuverlässig und unverschämt noch dazu. Ich möchte meinen Fall an dieser Stelle in Kurzform schildern, damit Ihr meinen Ärger nachvollziehen könnt und Euch eine Kooperation mit diesem Unternehmen gut überlegt.Der erste Kontakt war zunächst sehr angenehm. Neben einem freundlichen und umfassenden Beratungsgespräch haben wir ein vermeintlich gutes Angebot für zwei Glastüren bekommen. Zu diesem Termin haben wir die Dringlichkeit des Projektes erstmalig erwähnt. Der Termin für das erste Aufmaß wurde dann zweimal verschoben. Wohlgemerkt: ich musste mir für dieser Termine frei nehmen. Nach dem Aufmaß warteten wir zwei Wochen vergeblich auf einen uns versprochen Rückruf, den wir dann tätigen mussten. Dasselbe Spiel wiederholte sich auch beim zweiten Aufmaß. Bei beiden Terminen beschwerten sich die Handwerker dann noch bei mir, der Auftrag sei nicht machbar (da hatte der Chef aber was ganz anderes gesagt) und fragten mich sogar, warum ich denn ausgerechnet diese Firma beauftragt hätte.Jetzt sind schon über sechs Monate verstrichen und es ist immer noch keine Tür eingebaut. Mir wurde zugesichert, dass zwei Wochen nach Feinaufmaß eine Montage stattfinde. Drei Wochen nach dem letzten Aufmaß muss ich mich aber wieder mit dieser Firma in Kontakt setzen und soll nochmal einen Monat warten. Ich solle Froh sein, dass die Türen noch dieses Jahr eingebaut werden. Habe dann die Geschäftsbeziehung abgebrochen, nachdem der Geschäftsführer nicht einmal einen Funken Verständis für die aufgetretenen Fehler gezeigt hat.Unverschämter Weise bekomme ich zwei Wochen später eine Rechnung über fast 500 EUR in der Sogar der Posten Beratung und Angebotserstellung" mit 75

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