Hibike

Komisch, als von Seiten Firma ein Produkt storniert wurde und es darum ging ein Alternativprodukt zu kaufen, erhielt ich innert Stunden Antwort. Jetzt wo ich ein Produkt stornieren möchte, weil die Lieferzeit stillschweigend von angegebenen 3-7 Tagen auf knapp 30 Tage erhöht wurde, erhalte ich seit 2 Tagen keine Antwort mehr.Mal schauen wann ich die Bestellung erhalten werde.

Preis/Leistung gut. Lieferfrist ein Monat zu lang. Kundenservice ist ein Fremdwort. Keine Reaktionen auf zwei Reklamationen erhalten. Doppelbelastung der Kreditkarte nicht rückgängig gemacht.

Ich habe auf Anhieb einen sehr netten Kollegen erwischt, der mich sehr gut beraten hat. Er konnte mir das für und Wider der verschiedenen Sättel sehr gut erklären, da er selber schon einige davon benutzt hat. Bin jetzt gespannt, wie zufrieden ich mit meiner Wahl sein werde.

Die Bestellung und der Aufbau des Rades liefen super, die angegebene Zeit wurde nur knapp überschritten ( 16 statt 14 Tage). Ein Stern Abzug gibt es für die nicht hilfreiche (bzw wenig vorhandene) Beratung, weswegen ich mich selber trotz Besuch weiter informieren musste

Artikel online als lieferbar gelistet mit einer Lieferzeit von bis zu 3 Werktagen. Am dritten Tag ist der Artikel als versandt gelistet, kam jedoch nicht an. Deshalb wollte ich via E-Mail die Sendungsnummer erfragen. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass der Artikel nicht im Bestand ist, eine Lieferung bis Ende des Monats dauert. Habe storniert und kaufe hier nicht mehr. Wirkt ziemlich unprofessionell. Bin mal gespannt, wann ich mein Geld wieder bekomme.

An sich wirklich guter Fahrradladen mit riesiegem Lager in dem man fast alles bekommt was das Radfahrerherz höher schlagen lässt. Leider kommt es immer öfter vor, dass man bei der Wahl der Mitarbeiter Pech haben kann.. Man wird teilweise unfreundlich behandelt und bekommt selbst bei einfachen Fragen die Antwort: Ich kann nicht helfen!" und man wird dann ignoriert. Sehr schade aber dann schaut man sich irgendwann lieber nach Alternativen um."

Hallo ersmal an das Haibike TeamIhr habt ein echt tollen Laden ehrlich ich war sehr positiv überrascht.Schade ist das mit mir 3 Kunden Heute im Laden waren zwischen 10:20 - 11:30 Uhr ein Kunde wurde fachgerecht beraten die anderen 4 Mitarbeiter haben mich nicht ein mal wahrgenommen bis ich ein von den zwei Herren die am PC sitzen angesprochen habe ob er mir weiterhelfen kann nimmt er den Telefonhörer in die Hand und sagt ich muss jetzt Telefonieren und ich soll warten ( okay ) habe ich kurz darauf habe ich die Schuhe bekommen die ich anprobieren wollte ich hätte mir gerne auch noch ein anderes Paar anprobiert da stand ich wieder alleine da nur zu info ich hätte nicht nur Schuhe gekauft.Eine frage ich bin über 1.Std in ihrem Laden und soll noch länger warten muss ich erst mein Geld in die Hand nehmen und es ihnen erst zeigen das mann eine Beratung bekommt?Oder ist das eine Masche von euch den Einzelhandel kaputt zu machen?Vielleicht habt ihr auch (alle) ein Schlechten Tag gehabt ich werde nach meinem Urlaub vielleicht ein zweiten Anlauf nehmen

Licht und Schatten. Als Licht" würde ich das vielfälige Angebot

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, ich habe hier eine sehr gute Beratung erhalten, nach Probefahrt mein Rad auch hier gekauft. Die von mir dazu gekauften Teile wie Ständer und andere Pedale wurden zeitnah montiert, ich bin auch mit den Pedalen sehr zufrieden, perkter Grip. Der Laden von Hibike ist sehr gut strukturiert und man findet hier einfach alles was der Radfahrer braucht.Sehr zu empfehlen, ich komme gerne wieder.

Sehr freundliche Beratung und wir haben alles bekommen was wir wollten.