Implement-IT

Wenn man nicht mal gefragt wird, ob man Hilfe braucht. Alle Mitarbeiter mit quatschen beschäftigt.

Absolut überflüssiger Laden.Ware kann vor dem Kauf nicht angeschaut werden, weil diese nicht aus der versiegelten Verpackung genommen werden darf!? Dann bestelle ich besser bei Apple direkt und kann die Ware bei Nichtgefallen kostenfrei zurückschicken (auch wenn die Verpackung geöffnet wurde).

Sehr schlechter Service.Ich habe mein altes originales iPad Pencil gegen ein komplett neues von apple abgegeben, so wie es mir versprochen wurde. 39,00€ hat das gekostet, sodass apple mir komplett einen neuen mit neue Zusatzteile schickt.Die Dame hatte erstmal meine Daten komplett falsch eingegeben. Falsche Nummer, falsche Straße. Ich hatte auch nicht das Gefühl, dass sie mich richtig ernst nimmt.Irgendwann habe ich es intuitiv abgeholt.Danach habe ich bemerkt, dass die Verpackung sehr verfälscht aussieht. In der Verpackung fehlt der Ersatzteil, der Anschluss und der Katalog. Der Stift sieht definitiv nicht neu aus. Das Kupplungsende ist nicht glatt. Man kann definitiv erkennen, dass jemand mit einer Zange rangegangen ist. Die Kappe sieht innen verschmutzt aus.Update:Ich war wieder dort und nahm Kontakt zu der Dame, mit der ich damals gesprochen habe. Sie hat nur versucht, die Situation durch Lügen für sich zu gewinnen. Sie meinte, dass sie mich richtig beraten hatte und dass die Teile fehlen sollten, weil das keine 119,00€ waren. Allerdings war das nicht die Wahrheit, denn ich habe sie das erste mal genau verstanden.Außerdem hat mein Stift immer noch Gebrauchsspuren gezeigt und ich habe keinen neuen bekommen.Geht lieber zu einem originalen Apple Laden.

Ich wurde sehr gut beraten, im Laden selbst wurde alles vorbereitet und das in sehr kurzer Zeit. Es wurde sehr freundlich auf alle Fragen eingegangen und es wurden auch einige sehr gute Sachen und Zubehör empfohlen die ich nicht bereue gekauft zu haben daher 5/5 Sternen absolut klasse.(Am Telefon-Service sollte ein wenig gearbeitet werden aber dies liegt vermutlich am Personalmangel)

Sehr guter und netter Service. Mir wurde mit meinem Problem bei meinen AirPods sofort geholfen. Da es ein bekanntes Problem war, wurde die AirPods direkt eingeschickt und ich konnte nach 3 Werktagen meine neuen ausgetauschten AirPods abholen. Beide Mitarbeiter mit denen ich in Kontakt stand waren sehr freundlich und hilfsbereit!

Nur zu empfehlen!Der Kontakt per E-Mail war vorbildlich und unkompliziert.Auch der Umgang mit einem Problem bei meinem MacBook Pro (Kleber hinter dem Display sichtbar) war sehr kundenorientiert und überaus vorbildlich!Immer wieder gerne.

Zum ersten Mal im Koblenzer Store und vom Mitarbeiter wirklich angetan. Leider endet es dann doch als Totalschaden für mein Macbook. Den Service fand ich toll absolut bemüht um dann doch nach gut 25Minuten mir die schlechten Nachricht mitzuteilen. Das ganze dann als kostenlosen Service trotz, dass ich den Mac dort nicht gekauft habe und kein Kunde bin.

Innerhalb kürzester Zeit erfolgte ein Rückruf auf meine Email. Sehr kompetente und äußerst freundliche Mitarbeiterin, von der ich perfekte Informationen erhalten habe, die mir sehr weitergeholfen haben. Ich kann Implement-IT absolut weiter empfehlen und werde, sollte es in Zukunft notwendig sein, mich gerne wieder dorthin wenden.Vielen Dank.

Freundlicher Service, es wird einem zugehört und ehrlich beraten. Wollte ein iPhone in Zahlung geben, mir war von vorne herein bewusst das es auf eBay etc. ein wenig mehr Geld gibt. Trotzdem hat der Mitarbeiter mich drauf hingewiesen das ein Trade-In preislich schlechter ausgeht, als wenn ich es selber verkaufen würde. Sehr fair in meinen Augen.Der Verkauf des neuen Produktes lief ohne Probleme. Die Anzahlung durch das eingetauschte iPhone wurde verrechnet. Es wurde mir eine Hilfe bei der Einrichtung des Gerätes angeboten.Bei all meinen bisherigen Erfahrungen mit Implement IT kann ich die teilweise schlechten und erschreckenden Erfahrungen welche in den anderen Rezensionen geteilt werden, so nicht nachvollziehen und frage mich ob ich in einem anderen Laden bedient wurde...Auch bei einem Garantiefall wurde ich hier anstandsfrei und immer zuvorkommend behandelt und beraten. Die Abwicklung über Apple lief absolut reibungslos und meine Ersatz AirPods waren innerhalb kürzester Zeit zur Abholung bereit.

Von Service keine Spur! Absolut unterirdisch- nicht vergleichbar mit einem Applestore.Telefon … was ist das …. Scheint dort seit Wochen keiner zu kennen - es geht nämlich auch nach Stunden Dauerversuch keiner ran!Auswahl grottenschlecht! Gerade mal 1 Modell zum Anschauen der neuen Uhren (z.B. Watch 8). Man kann sich nicht mal die verschiedenen Gehäusefarben ansehen . Was soll das ? Keiner kauft die Katze im Sack!Möchte man dann auch was bestellen ,kann einem nicht mal die Lieferzeit genannt werden - das wüsste man dort nicht. Unglaublich. Nie wieder ! Macht den Laden dicht und gut!